WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА У Д К 026:06 П. Е. Д е д и к Н о в ы е в о з м о ж н о с т и доступа к ресурсам з а р у б е ж н ы х ...»

ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА

У Д К 026:06

П. Е. Д е д и к

Н о в ы е в о з м о ж н о с т и доступа

к ресурсам з а р у б е ж н ы х библиотек:

системы Web Scale Discovery

Показаны особенности электронных каталогов нового поколения,

обеспечивающих доступ к ресурсам библиотек. Рассмотрены системы типа

Web Scale Discovery, появившиеся в результате развития каталогов нового

поколения. На основе публикаций в профессиональной печати охарактеризованы результаты внедрения систем в зарубежных университетских библиотеках.

К л ю ч е в ы е слова: электронные каталоги нового поколения, федеративный поиск, объединённый поисковый индекс, ранжирование п о релевантности, системы типа Web Scale Discovery, информационно-поисковая система Summon, юзабилити, системы метаданных, з а р у б е ж н ы е университетские библиотеки.

Эта статья - продолжение п р е д ы д у щ е й [1], где рассмотрены электронные каталоги нового поколения {next generation catalogs), важнейшая особенность которых - возможность доступа из единого поискового интерфейса ко всем и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам библиотеки, включая локальные электронные коллекции и у д а л ё н н ы е полнотекстовые базы данных с л и ц е н з и о н н ы м доступом. Однако ни в одной из систем, позиционируемых непосредственно как каталоги нового поколения, эта особенность не реализована в п о л н о й мере.

М о ж н о выделить два основных направления, по к о т о р ы м в каталогах нового поколения решается проблема обеспечения доступа ко всем д о с т у п н ы м и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам:



технология Federated Search и построение объединённого поискового индекса.

Federated Search - информационная технология, позволяющая пользователям производить из одной т о ч к и доступа поиск одновременно в нескольких источниках информации, доступных через т е л е к о м м у н и к а ц и о н н ы е сети. Д л я обозначения этой технологии в англоязычной литературе используется целый ряд терминов: Broadcast searching, Consolidated searching, Cross-database searching, Distributed searching, Integrated searching, Metasearch searching [2].

В качестве русского перевода термина federated search я буду использовать словосочетание объединённый поиск. С и с т е м ы объединённого поиска преобразуют н у ж н ы м образом поисковые запросы и направляют их к нескольким у д а л ё н н ы м Б Д ; полученные результаты объединяются с м и н и м а л ь н ы м устранением дублирования описаний и представляются в единой форме. Пользователи могут упорядочивать результаты объединённого поиска по р а з н ы м критериям; считается, что возможно и ранжирование результатов « п о релевантности».

Для связи с р а з л и ч н ы м и у д а л ё н н ы м и источниками и н ф о р м а ц и и используются коннекторы, которые адресуют поисковые запросы к каждой системе и затем п о л у ч а ю т от них результаты поиска. Технология объединённого поиска в последнее время используется в библиотеках достаточно часто, поскольку предоставляет очевидные преимущества: не н у ж н о изучать множество разнообразных поисковых интерфейсов, реализованных в различных Б Д. Э т о позволяет р е ш и т ь проблему доступа к научному контенту на уровне ж у р н а л ь н ы х статей.

Однако по мере увеличения количества доступных библиотеке у д а л ё н н ы х Б Д увеличивается и количество используемых коннекторов, что может существенно снижать итоговую скорость выполнения запросов. К недостаткам систем объединённого поиска следует также отнести сложности с устранением дублирования записей в результатах поиска и весьма ограниченные возможности э ф ф е к т и в н о г о р а н ж и р о в а н и я по релевантности.

В о з м о ж н о с т и объединённого поиска реализованы в целом ряде каталогов нового поколения.

Н а п р и м е р, система Encore использует поисковую машину Recearch Pro, при п о м о щ и которой поиск по запросу пользователя автоматически проводится как в каталоге библиотеки, так и во всех д о с т у п н ы х Б Д. П р и м е р поисковой выдачи системы Encore в библиотеке St. Lawrence University см.: http://encore.stlawu.edu/iii/encore/articles/C%7CSinterface%7COrightresult?

lang=eng& suite=def, где видно, какое количество релевантных запросу «interface» ресурсов найдено в лицензионных базах научных журналов, доступных в библиотеке: «Academic Search Complete)), «JSTOR», «Oxford Journals)), ScienceDirect, « S A G E », S A G E Journals Online и ДРРазработчики других систем каталогов нового поколения идут по пути построения объединённого поискового индекса для обеспечения доступа к каталогу библиотеки и л о к а л ь н ы м э л е к т р о н н ы м ресурсам. С м ы с л термина поисковый индекс отличается от его понимания в литературе, посвящённой поисковым м а ш и н а м Интернета. В данном случае объединяются в е д и н ы й массив описания ресурсов (как печатных, так и электронных) из всех доступных в библиотеке и н ф о р м а ц и о н н ы х источников, которые затем нормализуются на основе специально разработанной единой с х е м ы метаданных. Н а основе объединённого поискового индекса реализуются как процедуры и н ф о р м а ц и о н н о г о поиска, так и алгоритмы ранжирования результатов по релевантности. П р и м е р системы, в которой строится такой о б ъ е д и н ё н н ы й поисковый индекс, - VuFind(cM., например, электронный каталог Западного М и ч и г а н с к о г о университета ( С Ш А ) : http://www.wmich.edu/library/catalog.php).

Поисковая выдача системы V u F i n d принципиально отличается от поисковой выдачи в системе Encore, и с п о л ь з у ю щ е й о б ъ е д и н ё н н ы й поисковый индекс. В первом случае есть только описания и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов из локальных коллекций библиотеки. Описания статей из лицензионных Б Д (например, баз электронных научных журналов), доступных в библиотеке, отсутствуют. Д л я доступа к л и ц е н з и о н н ы м базам в электронном каталоге библиотеки предусмотрен о б ы ч н ы й список « А to Z », в который входят такие базы, как « E B S C O H o s t eBook Collection)), «Emerald Journals)), «ГЕЕЕ Xplore», «Inspec», «Sage Journals Online)), «ScienceDirect)), «Science Citation Index», «Scopus», «Ulrichsweb (Global Serials Directory))) и др.

С у щ е с т в е н н ы е преимущества построения объединённого локального индекса з а к л ю ч а ю т с я в скорости работы поисковых алгоритмов, а также проявляются при реализации алгоритмов ранжирования по релевантности. П р и этом, однако, каждое и н ф о р м а ц и о н н о е х р а н и л и щ е требует создания специального программного обеспечения, которое будет использоваться для выделения и нормализации метаданных. Е щ ё б о л ь ш и е сложности связаны с правовыми аспектами интегрирования и н ф о р м а ц и и д а ж е на уровне метаданных, поскольку доступ и обработка и н ф о р м а ц и и из коммерческих Б Д н е в о з м о ж н ы без переговоров с владельцами контента и з а к л ю ч е н и я соответствующих договоров.

П р о б л е м а построения единого поискового индекса особенно остро проявляется при обеспечении доступа пользователей к полнотекстовым э л е к т р о н н ы м н а у ч н ы м журналам.

Этот вид и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов очень востребован, а в крупных библиотеках количество доступных электронных ж у р н а л о в достигает десятков тысяч. П р и э т о м обычно доступ к ж у р н а л а м осуществляется через алфавитные списки баз данных вида « А to Z». Д л я поиска необходимой и н ф о р м а ц и и пользователям приходилось осваивать много разных поисковых интерфейсов, что отрицательно сказывалось на посещаемости сайтов библиотек.

Системы типа Web Scale Discovery К началу 2009 г. сайты продвинутых академических библиотек предлагали разные технологические решения, которые в совокупности давали пользователям возможность ориентироваться в печатных и электронных ресурсах. Э т о были т р а д и ц и о н н ы е онлайнкаталоги, системы объединённого поиска, алфавитные и предметные перечни электронных журналов и специализированных Б Д (списки « А to Z»). Позднее библиотеки стали размещать на своих сайтах каталоги нового поколения, которые предоставляли пользователям целый ряд новых возможностей.

Эти поисковые средства удовлетворяли и н ф о р м а ц и о н н ы е потребности пользователей на уровне изданий (книг, журналов, а также различных коллекций). Однако поиск на уровне статей из журналов б ы л довольно с л о ж н о й процедурой.





Сначала следовало было обратиться к сайту провайдера необходимого контента (издательству или агрегатору), а затем у ж е в новом поисковом интерфейсе искать н у ж н у ю статью. П о мере увеличения числа научных журналов, газет и других ресурсов в электронной ф о р м е такой способ поиска становился всё более затруднительным. Библиотеки, взаимодействуя с разработчиками и н ф о р м а ц и о н н ы х систем, пытались найти способы организовать доступные коллекции документов и управлять ими.

Также создавались предметно-специализированные руководства, которые д о л ж н ы были помочь пользователям ориентироваться в огромном количестве электронных ресурсов, относящихся к т о й или иной предметной области. Однако пользователи с т р у д о м осуществляли навигацию в такой с л о ж н о организованной и н ф о р м а ц и о н н о й среде и всё чаще даже в исследовательских целях обращались к системам Google и Google Scholar.

Н е о б х о д и м о было сформировать позитивное отношение к и м е ю щ и м с я в библиотеках поисковым средствам, убедить пользователей в т о м, что и н ф о р м а ц и о н н ы е ресурсы библиотек незаменимы в процессе обучения и научных исследований. К р о м е того, библиотеки д о л ж н ы были подтвердить востребованность своих ресурсов, чтобы оправдывать б ю д ж е т ы, которые постоянно находились под угрозой сокращения.

Всё это способствовало появлению в 2009-2010 гг. информационно-поисковых систем типа Web Scale Discovery, что м о ж н о рассматривать как дальнейшее развитие библиотечных каталогов нового поколения. Web Scale Discovery - это доступ к каталогу библиотеки и в с е в о з м о ж н ы м ж у р н а л ь н ы м и специализированным Б Д в рамках единого интерфейса.

Термин Web Scale Discovery появился в 2009 г. в ходе серии семинаров, которые проводились компанией «Serials Solutions)) и ж у р н а л о м «Library Journal)). Этот т е р м и н не так просто перевести на русский язык, учитывая, что даже в английском нет его однозначного толкования. По-видимому, наиболее п о д х о д я щ и м будет такой перевод: «Средства поиска и доставки информации, ориентированные на весь W e b ». Web Scale м о ж н о перевести как масштаб, равный Web. Разработчики систем Web Scale Discovery ставят перед собой задачу объединить в рамках единой поисковой системы максимально возможное количество доступных через И н т е р н е т и н ф о р м а ц и о н н ы х источников, как лицензионных, так и свободного доступа.

Основная цель создания таких систем не сводится к тому, чтобы просто построить объединённый п о и с к о в ы й индекс д л я электронного каталога библиотеки и всех её доступных электронных коллекций. Задача apriory- объединить в д о с т у п н ы й для э ф ф е к т и в н о г о поиска и н ф о р м а ц и о н н ы й у н и в е р с у м как м о ж н о больше различных источников информации.

Результаты поиска по такому информационному универсуму д о с т у п н ы всем в н е ш н и м пользователям систем типа Web Scale Discovery, однако доступ к п о л н ы м текстам возможен только для тех ресурсов, в отношении которых в библиотеке и м е ю т с я лицензионные соглашения.

В январе 2010 г. библиотека Университета Edith Cowan (Австралия) первой среди университетских библиотек установила систему класса Web Scale Discovery — Summon от компании «Serials Solutions)). M. Бридинг обратился к библиотечному сообществу с призывом изучить и оценить предлагаемые новые поисковые средства: « Х о т я эта концепция кажется очень привлекательной, только опыт работы реальных пользователей библиотек может доказать, что она является таковой» [3].

В 2009-2010 гг. определились основные игроки сегмента Web Scale Discovery. Э т о системы E B S C O Discovery Service (компания « E B S C O Publishing))), Primo Central (компания «Ех Libris»), Summon (компания «Serials Solutions))), WorldCat Local (Центр O C L C, С Ш А ).

Приведу интернет-адреса библиотек, в которых в настоящее время у с т а н о в л е н ы такие системы:

E B S C O Discovery Service - Библиотека Middle East Technical University, (опция « M E T U n i q u e SEARCH))), http://ww2.lib.metu.edu.tr/en/index.php; Библиотека James Madison University, www.lib.jmu.edu;

Primo Central - Библиотека University of East Anglia, http://www.uea.ac.uk/is/lib; Библиотека Vanderbilt University's Jean and Alexander Heard (опция «Search Discover Library))), www.library.vanderbilt.edu;

Summon - Библиотека Western Michigan University (опция «Power Search))), http://www.wmich.edu/library; Библиотека Grand Valley State University, http://www.gvsu.edu/library;

WorldCat Local - Библиотека University of Delaware, http://www.lib.udel.edu; Библиотека Willamette University, http://library.willamette.edu.

Особенности систем Web Scale Discovery Для более подробного знакомства с системами Web Scale Discovery рассмотрим Summon, которая стала первой системой этого класса. Её презентация состоялась в январе 2009 г. [4] и вызвала б о л ь ш о й интерес у библиотечных специалистов. Summon изначально предназначалась для удовлетворения потребностей научного сообщества. Сегодня большинство «покупателей» этой системы - университетские и научные библиотеки.

П о д а н н ы м А с с о ц и а ц и и научных библиотек С Ш А ( A R L ), более 30% её членов используют Summon, что делает эту систему одной из наиболее популярных среди таких библиотек.

П о д а н н ы м на начало 2012 г., ресурс Summon включает более 95 тыс. электронных ж у р н а л о в и около 7 тыс. издательств, о б щ и й объём - свыше 800 млн единиц.

Summon имеет лицензионные соглашения с к р у п н е й ш и м и провайдерами и агрегаторами научного контента:

ProQuest, Lexis Nexis Academic, Gale, J E E E, Emerald, Springer, Sage, Taylor and Francis и др.

Благодаря э т и м соглашениям ведётся постоянная подготовка метаданных и п о л н ы х текстов всех доступных и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов в соответствии со специально разработанной схемой метаданных.

Система Summon реализована в библиотеке Западного М и ч и г а н с к о г о университета (http://wmich.summon.serialssolutions.com). Поисковая выдача, отсортированная по релевантности, показывает только описания полнотекстовых ресурсов. Это достигается путём сужения запроса. Н а п р и м е р, общее количество описаний, найденных по запросу «environment», - 14 153 403. Для того ч т о б ы получить описания только полнотекстовых ресурсов, запрос н у ж н о сузить посредством подключения опции «Items with full text online)), р а з м е щ ё н н о й среди верхних фасет в левой части экрана. В этом случае будет получено 13 366 420 описаний. М и л л и о н ы доступных полнотекстовых документов, найденных по специализированному термину, дают представление об объёме поискового индекса системы.

В левой части экрана р а з м е щ е н ы фасеты, использование которых позволяет сужать поисковый запрос. Отметим, что доступ к п о л н ы м текстам лицензионных ресурсов требует авторизации пользователя.

Особенность Summon- детальнопроработанная совокупность атрибутов ф а с е т ы «Subject», ч т о существенно расширяет возможности м о д и ф и к а ц и и запросов при проведении тематического поиска. Пользователь м о ж е т упорядочивать атрибуты фасеты «Subject» как п о количеству документов, т а к и по алфавиту, а также включать в запрос л ю б ы е и м е ю щ и е с я атрибуты.

Локальные и удалённые ресурсы. О б ъ е д и н ё н н ы й индекс системы Summon включает в себя как локальные коллекции библиотеки (в том числе каталог), т а к и контент издателей и агрегаторов. Есть возможность в автоматическом р е ж и м е агрегировать описания всех основных интегрированных б и б л и о т е ч н о - и н ф о р м а ц и о н н ы х систем, ц и ф р о в ы х систем управления контентом и институциональных репозитариев. М о г у т быть использованы все основные системы метаданных, включая M A R C, Dublin Core, X M L, E A D.

П о у м о л ч а н и ю Summon отображает для пользователей библиотеки результаты поиска информации, доступной в системе, в том числе предоставленной издателями и агрегаторами, с которыми библиотека имеет л и ц е н з и о н н ы е соглашения. М о ж н о использовать опцию «Add results beyond your library's collection)), также р а з м е щ ё н н у ю среди верхних фасет в левой части экрана, которая позволяет провести поиск в полном объёме системы Summon, а не только п о л о к а л ь н ы м и у д а л ё н н ы м коллекциям библиотеки.

Для рассмотренного в ы ш е запроса «environment» количество релевантных описаний в этом случае - 21 653 496, что даёт более точное (хотя и косвенное) представление об о б щ е м объёме индекса Summon. Система м о ж е т б ы т ь конфигурирована т а к и м образом, чтобы включать (или наоборот не включать) в поисковую выдачу записи из общего индекса Summon, относящиеся к каталогам других библиотек. К а ж д а я библиотека может сделать записи своего (локального) контента н е д о с т у п н ы м и для поиска д р у г и м и покупателями с и с т е м ы Summon.

Релевантность. П о и с к в Summon по к л ю ч е в ы м словам ведётся как п о метаданным, т а к и по полному тексту ресурсов, если он доступен. Для ранжирования результатов поиска п о релевантности разработан оригинальный алгоритм, в котором разные поля метаданных и разные области полного текста ресурсов и м е ю т различный вес. Для разных т и п о в ресурсов используются свои м о д и ф и к а ц и и алгоритма вычисления релевантности. Н а п р и м е р, при вычислении релевантности для статей из научных ж у р н а л о в учитывается, сколько раз о н и цитировались {Summon имеет доступ к контенту Web of Science). Разработана также постоянно совершенствуемая программа, у с т р а н я ю щ а я дублирование описаний одного и того ж е источника, полученных от разных Б Д, провайдеров и агрегаторов.

У системы EBSCO Discovery Service (появилась позже) есть некоторые особенности, отсутствующие у других систем этого класса. Н а п р и м е р, она предоставляет пользователям возможность проводить о б ъ е д и н ё н н ы й поиск по и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам от издателей и агрегаторов, с которыми у E B S C O нет соглашений о преиндексировании контента и включении метаданных в о б ъ е д и н ё н н ы й п о и с к о в ы й индекс. Пользователь может выбрать н у ж н ы е ему ресурсы и произвести п о н и м объединённый поиск, результаты которого будут отображаться о б ы ч н ы м образом в центральной части экрана.

Работа с системами объединённого поиска подразумевает соответствующую и н ф о р м а ц и о н н у ю культуру пользователей и у м е н и е реализовывать различные поисковые стратегии. В качестве примера м о ж н о привести Библиотеку Ливерпульского университета крупного образовательного и исследовательского центра Великобритании. Этой библиотекой система EBSCO Discovery Service с довольно с к р о м н ы м интерфейсом была выбрана и м е н н о потому, что она предоставляет р а с ш и р е н н ы е возможности управления д о с т у п н ы м контентом.

По-видимому, нет оснований отдавать предпочтение какой-либо одной системе Web Scale Discovery. К а ж д а я из них имеет собственную концепцию, все они постоянно развиваются. Та или иная система уместна и востребована в определённых условиях (с учётом миссии библиотеки, контингента её пользователей и содержания её коллекций).

Каталоги нового поколения и системы Web Scale Discovery предназначены для р е ш е н и я разных задач. Web Scale Discovery, может быть, проигрывают в количестве «красивых»

особенностей, таких, как облака тэгов, цветные обложки книг, добавленные пользователями комментарии. Н о их главное преимущество - огромный массив высококачественного полнотекстового контента, объединённого в рамках единого поискового индекса. Те и другие системы используются в университетских библиотеках с одной целью: наиболее полно удовлетворить з а п р о с ы студентов, преподавателей и исследователей и способствовать тому, чтобы пользователи вернулись в библиотеки.

Н е к о т о р ы е университетские библиотеки устанавливают системы обоих типов. Например, система Summon и каталоги нового поколения установлены в библиотеках Государственного университета Северной К а р о л и н ы - http://www.lib.ncsu.edu/catalog (Endeca), Западного М и ч и г а н с к о г о университета - http://www.wmich.edu/library (VuFind), Государственного университета Гранд В э л л и - http://www.gvsu.edu/library (Encore).

Трудно сказать, является л и с л у ч а й н ы м совпадением т о т факт, что во всех этих библиотеках из семейства Web Scale Discovery выбрана система Summon, обеспечивающая также н а д ё ж н у ю и у д о б н у ю работу пользователей из л ю б о й точки земного шара.

Использование новых поисковых средств в библиотеках и оценки юзабилити Объединение в рамках единого интерфейса каталога библиотеки, статей из электронных научных журналов и ресурсов других типов у д о б н о д л я пользователей, так как теперь им не н у ж н о выбирать п о д х о д я щ у ю систему, чтобы начать поиск. П о и с к по объединённому индексу более б ы с т р ы й и предоставляет гораздо больше возможностей р а н ж и р о в а н и я по релевантности.

Однако новые поисковые средства несут в себе и определённые сложности: будут ли пользователи способны д и ф ф е р е н ц и р о в а т ь ресурсы из разных источников и работать с б о л ь ш и м и массивами результатов поиска? Б у д у т л и они понимать границы возможностей поисковых систем и то, что определённая часть онлайн-ресурсов находится з а пределами досягаемости этих систем?

За н о в ы м и п о и с к о в ы м и средствами могут скрываться различные поисковые стратегии, которые целесообразно применять в разных предметных областях. Э т и поисковые средства могут отвлекать внимание пользователей от т щ а т е л ь н о отобранных и организованных коллекций и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов (как электронных, так и традиционных). Н о в ы е поисковые средства требуют, чтобы процесс обучения пользователей б ы л организован с учётом разных академических дисциплин, и н ф о р м а ц и о н н ы х потребностей и у р о в н я и н ф о р м а ц и о н н о й культуры пользователей.

Электронные каталоги нового поколения во многом обязаны своим появлением с о в р е м е н н ы м пользователям университетских библиотек - поколению Net. И м е н н о они, согласно опросам LibQUAL+, неоднократно п р о в о д и в ш и м с я А с с о ц и а ц и е й научных библиотек С Ш А, оценивая поисковые возможности Э К библиотек, выбрали вариант « М е н ь ш е ч е м требуется». Поэтому в течение 2007-2009 гг. в ряде университетских и научных библиотек были внедрены (как правило, в дополнение к с у щ е с т в у ю щ и м А И Б С ) каталоги нового поколения.

В 2010-2011 гг. в университетских библиотеках появились и системы Web Scale Discovery.

Результаты внедрения каталогов нового поколения в 260 академических библиотеках С Ш А и К а н а д ы проанализированы [5].

Ч т о ж е изменилось в библиотеках с появлением новых и н ф о р м а ц и о н н ы х систем? С какими проблемами столкнулись сотрудники библиотек? К а к пользователи оценивают новые системы, и оправдались л и ожидания сотрудников университетских библиотек - вернуть студентов и исследователей в библиотеки?

Электронные каталоги нового поколения обычно «надстраиваются» над с у щ е с т в у ю щ и м и в библиотеках А И Б С. П р и э т о м возникают проблемы, которые могут касаться многих составляющих технологического процесса библиотеки. Однако, согласно исследованию [6], большая часть проблем связана с каталогизацией ресурсов (в исследовании участвовали представители академических библиотек, в которых л и б о у ж е внедрили каталоги нового поколения, либо внедряют).

В о т наиболее типичные проблемы:

• наличие противоречий, некорректных и отсутствующих значений в кодах полей M A R C формата, по которым строятся фасеты и их значения;

• интеграция контролируемых ( L C S H, M e S H ) и неконтролируемых словарей (например ключевых слов);

• интеграция и преобразование описаний с разными схемами метаданных;

• взаимодействие и обмен д а н н ы м и между А И Б С библиотеки и каталогом нового поколения.

В н е д р е н и е каталогов нового поколения способствует тому, что каталогизаторы всё больше интересуются, как их д а н н ы е предоставляются пользователям. Каталогизаторы благодаря новым визуальным интерфейсам каталогов могут оценить свою работу с позиций пользователей, ч т о б ы увидеть возможности каталогизации, подтвердить значимость каталожных д а н н ы х высокого качества. Н е к о т о р ы е участники исследования отметили: их прежняя каталогизационная практика не вполне была связана с поиском по к л ю ч е в ы м словам и оценкой релевантности, которые очень з н а ч и м ы для каталогов нового поколения [6]. П о ч т и все участники этого исследования заявили, что в их библиотеках планируется параллельное использование каталога нового поколения и традиционного.

Е с л и так, то какой из н и х должен быть «главным»? Ч т о б ы р е ш и т ь этот вопрос, необходимо определить, какой из каталогов более приспособлен для поиска того и л и иного типа ресурсов.

Каталогизаторы могут помочь руководству библиотеки понять сильные и слабые стороны интерфейсов разных каталогов. К р о м е того, высказывается мнение, что внедрение каталогов нового поколения д о л ж н о способствовать появлению нового типа каталогизаторов, которые смогут наполнить новым содержанием т р а д и ц и о н н ы е и проверенные временем технологии каталогизации [Там ж е ].

Ц е л ы й р я д публикаций последних л е т посвящён вопросам оценки юзабилити каталогов нового поколения и тому, как пользователи оценивают новые поисковые средства в сравнении с т р а д и ц и о н н ы м и онлайн-каталогами. Следуя стандарту ISO 9241-11, под юзабилити (usability - англ.) будем понимать степень эффективности, продуктивности и удовлетворённости, с которой определённая система или продукт м о ж е т применяться пользователями в конкретных условиях д л я достижения з а д а н н ы х целей.

К а к правило, исследования юзабилити проводились в небольших группах пользователей (не более 25 человек) в рамках какой-либо одной библиотеки. О б щ и й вывод из этих исследований: пользователям новые каталоги нравятся больше, ч е м традиционные, к к о т о р ы м они почти перестают обращаться. Н о в ы е каталоги оказываются более э ф ф е к т и в н ы м и поисковыми средствами. В статье [19] рассмотрены возможности каталога Endeca в сравнении с т р а д и ц и о н н о й А И Б С Voyager: значительно увеличивается количество поисковых запросов с использованием ключевых слов; уменьшается среднее время выполнения поисковых запросов, становится больше задач, которые пользователи рассматривают как простые (уменьшение доли сложных). П р и работе с каталогом Endeca количество релевантных поисковому запросу документов на первых страницах поисковой выдачи возрастает на 70%. В е с ь м а позитивно оценивается пользователями фасетная навигация системы Primo[20], интерфейс которой воспринимается как интуитивно понятный и дружественный, в н ё м м о ж н о легко разобраться.

И з у ч е н и ю фасетной навигации в процессе и н ф о р м а ц и о н н о г о поиска на примере каталога нового поколения Aqua brouser посвящена работа [7]. В дополнение к фасетам активно используются облака тэгов, отображаемые параллельно поисковой выдаче в системе Aqua brouser. Ф а с е т ы и облака тэгов нужны, когда в ы б и р а ю т и с х о д н ы й п о и с к о в ы й т е р м и н п р и работе в незнакомой предметной области, а также п р и проведении поиска в предметной области со с л о ж н ы м тезаурусом.

Фасетная навигация VuFind привлекательна д л я пользователей б о л ь ш и м количеством отображаемой в поисковой выдаче информации, относящейся к каждому найденному документу (обложки, аннотации...) [8]. Пользователи хотели б ы активно добавлять (такую возможность предоставляет система VuFind) тэги, комментарии и другую и н ф о р м а ц и ю, но при реализации этих операций возникают технические сложности, которые д о л ж н ы б ы т ь устранены разработчиками системы.

С и с т е м ы Web Scale Discovery появились на и н ф о р м а ц и о н н о м р ы н к е на несколько лет позже, чем каталоги нового поколения, однако у ж е есть ряд публикаций, посвященных использованию этих систем в академических библиотеках, например [8, 9].

П о л о ж и т е л ь н ы й э ф ф е к т от их внедрения: увеличение востребованности и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов библиотек, количества о б р а щ е н и й к э л е к т р о н н ы м полнотекстовым ресурсам, особенно э л е к т р о н н ы м н а у ч н ы м ж у р н а л а м и специализированным п р е д м е т н ы м Б Д.

Н а п р и м е р, в Государственном университете Гранд В э л л и сотрудники библиотеки отмечают «тройную» выгоду от установки с и с т е м ы Summon[13]. Во-первых, теперь преподаватели гораздо реже с л ы ш а т ж а л о б ы студентов на то, что о н и не могут найти и н ф о р м а ц и ю по какойлибо теме. Во-вторых, студенты имеют возможность доступа к качественной и достоверной информации прямо со страниц своих «course page» благодаря р а з м е щ е н и ю т а м виджетов с поисковыми о к н а м и Encore и Summon. В-третьих, на основании д а н н ы х систем о частоте обращения к и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам библиотеки сотрудники могут подтвердить их востребованность, что очень важно п р и обосновании и планировании б ю д ж е т а библиотеки.

Исследования по юзабилити, проводимые в библиотеках, позволяют сформулировать вопросы к разработчикам систем Web Scale Discovery, ответы на которые способствуют их совершенствованию. В ы р а б а т ы в а ю т с я рекомендации по у л у ч ш е н и ю дизайна, ф у н к ц и о н а л ь н ы х возможностей, а также их интеграции с д р у г и м и к о м п о н е н т а м и веб-сайтов библиотек.

О д и н из важных выводов исследований: при п о м о щ и самых выразительных и д о х о д ч и в ы х способов н у ж н о объяснять пользователям, как работать с системами Web Scale Discovery, прежде ч е м они начнут их использовать и столкнутся с м н о г о ч и с л е н н ы м и вопросами.

В статье [14], где приведены результаты тестирования ю з а б и л и т и системы Summon, установленной в библиотеке Государственного университета Северной К а р о л и н ы, в ы д е л е н ы направления работы:

–  –  –

2. Разработать о б у ч а ю щ и е «туры» и подробные руководства, которые с п о м о щ ь ю скриншотов и видеофрагментов будут демонстрировать пользователям п р и м е р ы э ф ф е к т и в н ы х поисковых стратегий и описывать к л ю ч е в ы е особенности систем Summon. П р и м е р ы «туров» м о ж н о найти на продвинутых коммерческих сайтах, таких как Amber аск, Facebook, Twitter, IBM (см., например:

http://manybills.researchlabs.ibm.com/help/tour.html).

3. П о д б и р а т ь преподавателей основных базовых курсов, учитывая такой критерий, как обязательное знание основных особенностей новых поисковых систем.

П о с л е внедрения новых систем в библиотеках обнаружился и целый ряд проблем. Одна из них - поддержание в рабочем состоянии переходов со страниц поисковой выдачи к файлам, с о д е р ж а щ и м полные тексты и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов. Результаты одного из тестирований системы Summon[15] показали, что только 65% всех линков к полнотекстовым ресурсам оказались реально р а б о т а ю щ и м и !

Вторая проблема: возникают сложности в ранжировании по релевантности. Пользователи могут видеть на первых страницах поисковой выдачи описания документов, релевантность которых очень сомнительна. Н а п р и м е р, в библиотеке Западного М и ч и г а н с к о г о университета, где установлена Summon, её разработчикам п р и ш л о с ь п р и н и м а т ь меры, чтобы с первых страниц поисковой выдачи п о запросам со специализированными н а у ч н ы м и т е р м и н а м и удалить статьи из газет [16].

Третья проблема: довольно часто библиотекарям трудно представить, каким именно контентом располагает установленная в их библиотеке система Web Scale Discovery. О н и привыкли, что предметное «покрытие» доступного в библиотеке контента описывается в терминах т р а д и ц и о н н ы х предметно-ориентированных Б Д. В исследовании [17] отмечается, что д л я ежедневного обслуживания студентов не очень удобен список из 6 800 издателей и 94 О О О электронных журналов, доступных через систему Summon, установленную в библиотеке Edith Cowan University (Австралия).

Сегодня наиболее типична ситуация, когда Web Scale Discovery является только одним из возможных поисковых средств, предоставляемых библиотекой. Пользователи также могут «из одной точки доступа» обращаться к онлайн-каталогу библиотеки (роль которого часто выполняет каталог нового поколения), системам объединённого поиска, а также к а л ф а в и т н ы м и п р е д м е т н ы м перечням электронных Б Д. П р и м е р такой к о м б и н а ц и и поисковых средств - сайт библиотеки Западного М и ч и г а н с к о г о университета (http://www.wmich.edu/library).

П р и использовании опции «Power Search» поиск и н ф о р м а ц и о н н ы х ресурсов ведётся с п о м о щ ь ю системы Summon; опция «Catalog» задаёт переход к каталогу нового поколения VuFind, а опция «Articles» обеспечивает поиск в и н ф о р м а ц и о н н о й базе «ProQuest Research Library)). Такое представление различных поисковых средств связано не только со стремлением удовлетворить и н ф о р м а ц и о н н ы е потребности пользователей поколения Net, но и необходимостью формировать у н и х правильный подход к работе с учебной и научной информацией. Такой подход не сводится л и ш ь к быстрому и простому способу получения необходимой информации, как, к сожалению, считают многие современные пользователи, для которых все и н ф о р м а ц и о н н ы е объекты кажутся одинаково ц е н н ы м и [18]. О н и рассматривают Summon «как Google, только в библиотеке» [17], и и м вполне достаточно т о й информации, которую они находят в результате поиска в этой системе.

В ы я в и л и с ь п р о б л е м ы и, т а к сказать, более высокого порядка. Пользователи легко осваивают м о щ н ы е поисковые возможности таких систем, но у них возникают сложности с правильной интерпретацией найденных результатов и п о н и м а н и е м того, из каких Б Д получены описания тех или иных документов. М о щ н о с т ь и простота использования новых поисковых средств оказываются обоюдоострыми. С одной стороны, пользователи находят много разнообразных ресурсов, с другой - и м явно не хватает знаний, чтобы оценить качество и содержание ресурсов, а также поисковых стратегий. Поэтому необходимо совершенствовать и н ф о р м а ц и о н н у ю культуру пользователей и з н а к о м и т ь их с п о и с к о в ы м и стратегиями.

Выводы

Требуется время, чтобы системы Web Scale Discovery заняли своё место на и н ф о р м а ц и о н н о м рынке, т а к как они основаны на новой т р у д о ё м к о й технологии. Д л я того чтобы собирать и агрегировать метаданные на уровне статей из журналов и глав книг из коммерческих Б Д, необходимы д о г о в о р ы и соглашения с т ы с я ч а м и издателей и провайдеров. Ч т о б ы отслеживать все изменения, которые постоянно происходят с т а к и м б о л ь ш и м объёмом контента, требуется специальное постоянно совершенствуемое программное обеспечение.

С и с т е м ы Web Scale Discovery создавались в определённом смысле как панацея, которая обеспечит единый «гуглоподобный» поиск в электронных и н ф о р м а ц и о н н ы х коллекциях, доступных в библиотеках. Чуда пока не произошло.

Эти системы используются сегодня во многих университетских, научных и публичных библиотеках и з а с л у ж и л и высокие оценки пользователей. Однако они пока не могут претендовать на роль «единого поискового окна», обеспечивающего доступ к о всем и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам библиотеки. Библиотеки е щ ё не могут отказаться от таких т р а д и ц и о н н ы х конструкций, как алфавитные и предметные списки электронных ж у р н а л о в и специализированных предметных Б Д.

Структура и н ф о р м а ц и о н н ы х потребностей пользователей современных научных библиотек оказалась с л о ж н о й и многомерной. В качестве перспективного решения для университетских библиотек в исследовании [14] предлагается предоставление различных «контекстов» доступа к и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам библиотеки (и к поисковым средствам типа Web Scale Discovery) для различных групп пользователей: студентов м л а д ш и х курсов, студентов старших курсов, аспирантов и научных работников. Исследование показало, что среди аспирантов система Summon пользуется гораздо м е н ь ш е й популярностью, ч е м среди студентов м л а д ш и х курсов. Среди аспирантов ч а щ е всего её используют те, кто ведёт м е ж д и с ц и п л и н а р н ы е исследования, реже - р а б о т а ю щ и е в узких специальных предметных областях.

Заключение

Б и б л и о т е к и ведут т р у д н у ю борьбу за внимание пользователей и ведущее положение среди других подразделений университетов. Обеспечение доступа к научной и н ф о р м а ц и и остаётся в а ж н е й ш е й задачей университетских библиотек, наряду с другими, связанными с образовательными и н а у ч н ы м и потребностями университетов. Совершенствование библиографических сервисов и поисковых средств - направление деятельности университетских библиотек, в рамках которого они могут и д о л ж н ы демонстрировать свою значимость и востребованность.

Н о в ы е и н ф о р м а ц и о н н ы е системы, такие как каталоги нового поколения и с и с т е м ы Web Scale Discovery, обладают потенциалом, благодаря которому м о ж е т быть радикально изменен характер взаимодействия пользователей с о б ш и р н ы м и н ф о р м а ц и о н н ы м пространством коллекциями библиотек.

М о ж н о сказать, что маятник качнулся в обратную сторону. Е с л и несколько лет назад пользователи б ы л и недовольны э л е к т р о н н ы м и каталогами библиотек, то сейчас ситуация изменилась: новые поисковые средства обладают возможностями, п р е в ы ш а ю щ и м и уровень знаний пользователей, п р и в ы к ш и х работать с Amazon и Google. И библиотеки д о л ж н ы помогать пользователям расширять эти знания. С другой стороны, сотрудники библиотек д о л ж н ы совершенствовать п р и н ц и п ы и технологии своей деятельности, чтобы реализовать все преимущества новых систем доступа к и н ф о р м а ц и о н н ы м ресурсам.

Список источников

1. Д е д и к П. Е. Н о в ы е возможности доступа к ресурсам з а р у б е ж н ы х библиотек: каталоги нового поколения / П. Е. Дедик // Науч. и техн. б-ки. - 2013. - № 2. - С. 65-84.

2. Vastrad G.,Bharathy J.,Kumar P. D. Federated Search and Discovery Tools // Proceedings of 8th International C A L I B E R. - 2011, Goa University, Goa, March 02-04, 2011. - Р е ж и м доступа:

http ://ir. inflibnet. ас.in/dxml/bitstream/handle/1944/1599/6.pdf? sequence= 1.

3. Breeding M. The state-of-the-art in library discovery // Computers in Libraries. - 2010. - V o l. 30, № 1. - P. 31-34.

4. Burke J. Discovery versus Disintermediation: the new reality driven by today's end-user. Р е ж и м доступа: http://www.vala.org.au/vala2010/papers2010/VALA2010_57_Burke_Final.pdf

5. Yang S. Q. Next generation or current generation - O P A C s of 260 academic libraries // Library H i Tech. - 2011. - V o l. 29, № 2. - P. 266-300.

6. Wynne S. C. and Hanscom M. J. The Effect of Next-Generation Catalogs on Catalogers and Cataloging Functions in Academic Libraries // Cataloging & Classification Quarterly. - 2011. - V o l.

49, № 3. - P. 179-207.

7. Olson T. A. Utility of a faceted catalog for scholarly research // Library H i Tech. - 2007. - V o l.

25, № 4. - P. 550-561.

8. Denton W., Coysh S. J. Usability testing of V u F i n d at an academic library // Library H i Tech. V o l. 29, № 2. - Р е ж и м доступа:

http://pi.library.yorku.ca/dspace/bitstream/handle/10315/6743/usability-testing-of-vufind-at-anacademic-library-article-postprint.pdf?sequence=4 [дата обращения: 21.06.2012].

9. David Aymonin, Alain Borel, Raphal Grolimund, Thomas Guignard, Georges Iffland and Lionel Walter. B e realistic, demand the impossible: Comparison of 4 discovery tools using real data

at the E P F L Library Technical report - Dec. 19, 2011. - Р е ж и м доступа:

http://infoscience.epfl.ch/record/172947/files/EPFL-discovery-techreport-20111219_1.pdf?

version=l

10. Judy Luther, Maureen C. Kelly. The Next Generation of Discovery // Library Journal. - 2011.

- M a r c h 15. - P. 6 6 - 7 1.

11. Chand P. Web Scale Discovery Tools // Proceedings of 8th Convention P L A N N E R - 2 0 1 2,

Sikkim University, Gangtok, March 01-03, - P.7-18. - Р е ж и м доступа:

http://shodhganga.inflibnet.ac.in/dxml/bitstream/handle/1944/1665/2.pdf?sequence=l.

12. Jody Condit Fagan Meris Mandernach Carl S. Nelson Jonathan R. Paulo Grover Saunders.Usability Test Results for a Discovery Tool in an Academic Library // Information

Technology A n d Libraries. - 2012. - M a r c h. - P.83-112. - Р е ж и м доступа:

http://ejournals.bc.edu/ojs/index.php/ital/article/viewFile/1855/1745.

13. Way D. The Impact of Web-scale Discovery on the Use of a Library Collection (2010).

Scholarly Publications. Paper 9. - Р е ж и м доступа: http://scholarworks.gvsu.edu/library_sp/9.

14. N C S U libraries S U M M O N user research: findings and recommendations. - Р е ж и м доступа:

www, lib.ncsu. edu/.../userstudies/20 lOsummon/Summon-usability.docx.

15. Notess G. R. Deciphering Discovery // Online, Jan - Feb 2011.

16. Bair S. A., Boston G. and Garrison G. Taming Lightning in M o r e Than One Bottle:

Implementing a Local Next-Generation Catalog Versus a Hosted Web-Scale Discovery

Service" (2011). University Libraries Faculty & Staff Publications. Paper 21. - Р е ж и м доступа:

http://scholarworks.wmich.edu/library_pubs/21.

17. Howard D., Wiebrands C. (2011, February). Culture Shock: Librarians' Response to Web Scale Search. Paper presented at the 2011 A L I A Information Online Conference, Australian Library and Information Association, Sydney, N. S. W.

18. Gross J., Sheridan L. Web scale discovery: the user experience / / N e w Library World. - 2011.

- V o l. 112, № 5/6. - P. 236-247.

19. Antelman K., Lynema E. and Pace A. K. Towards a twenty-first century library Catalog //

Information Technology and Libraries. - 2006. - V o l. 25, № 3. - P. 128-139. - Р е ж и м доступа:

http://eprints.rclis.Org/bitstream/10760/8177/l/antelman_lynema_pace.pdf



Похожие работы:

«Научный руководитель профиля магистратуры к.и.н., доцент Ушакова В. Г. Гендерные исследования в контексте социологического образования Профиль «Гендерные исследования» был разработан в процессе международного сотрудничества в 2004 и отк...»

«Руководителям органов государственной власти субъектов МИНИСТЕРСТВО Российской Федерации в сфере ЗДРАВООХРАНЕНИЯ охраны здоровья РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (Минздрав России) Ректорам государственных ЗАМЕСТИТЕЛЬ МИНИСТРА бюджетных образовательных учреждений высшего Рахмановский пер., 3, Москва, ГСП-4, 127994 тел...»

«1.1. Демография как наука. Определение, объект и предмет демографии, ее цели и задачи, методы исследования, взаимосвязь с другими науками Термин «демография» происходит от двух греческих слов: «демос» —...»

«Дарчиев Анзор Валерьевич ОСЕТИНСКОЕ ПРЕДАНИЕ О САМЕЛИ, ПРИКОВАННОМ К ЛУНЕ: ПРОИСХОЖДЕНИЕ И МИФОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА Статья посвящена рассмотрению малоизученного предания о Самели, содержащего ценные сведения для реконструкции религиозно-мифологических представлений осетин. Целью работы являются анализ мифологического содержания...»

«О о оо g ОтчетСтролеверн 1 9 9 9 : 5 О NO0200008 Семинар по обращению с отходами и их утилизации Оскаршамн, Швеция, 9-14 ноября 1998 Малгоржата Карпов Сневе Ян Олоф Сниз Норвежский агенство по радиационной защите Шведский институт по радиационной...»

«Бухгалтерский, управленческий учет и адит 35 Вся отчетность и формы учета ведутся и представляются в налоговые органы на русском языке, а все числовые значения пересчитываются из иностранной валюты в рубли по курсу рубля, котируемому ЦБ РФ на дату свершения операци...»

«350 Тексты Подраздел Б II (ок. 1160 — ок. 1220 г.) Б 47. Грамота с упоминанием посадника Захарии и Андрея Боголюбского — № 724 (вероятно, 1161–1167 гг., Михаилоарханг.) Надежной стратиграфической даты грамота не имеет. Внестратиграфическая оценка: 60-е – 70-е гг. XII в. О...»

«Составив прогноз на основе статистических данных, мы определили общие тенденции динамики занятости населения в России на ближайшее время. Для повышения уровня занятости необходимо эффективное регулирование рынка труда. Библиографич...»

«Массажер для головы ИНСТРУКЦИЯ МЕГА-НЕГА ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ www.tonusclub.ru Спасибо, что выбрали массажер для головы «Мега-Нега»! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед использованием оборудования. Она содержит важную и полезную информацию. Сохра...»

«ФИО члена жюри КРИТЕРИИ ОЦЕНИВАНИЯ ЗАДАНИЙ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ЭТАПА ВСЕРОССИЙСКОЙ ОЛИМПИАДЫ ШКОЛЬНИКОВ ПО ПРАВУ 2015-2016г. 11 класс 2 тур I часть Задания Ответ Критерий I. Установите соответствие: 1. Соотнесите знаки и их названия согласно действующему 1 – В; 2 балла законода...»

«СОДЕРЖАНИЕ О компании Общие сведения о контроллерах Назначение и область применения контроллеров Основные показатели назначения контроллеров Функции контроллеров Соответствие стандартам и технологиям открытых систем Контроллер КРОСС500 Блоки центрального процессора БЦП, БЦП2 Микроконтроллер МК1 Блок программируемого микроконтроллера ТМК1 Проектнокомпонуемые модули и блоки вводавывода сигналов Модули ввод...»

«Рекомендации по отбору и подготовке образцов для геохронологических исследований различными методами (составная часть Геохронологического Атласа).Авторы: С.А. Сергеев, Ю.Д. Пушкарев, К.И. Лохов, Д.С. Се...»

«Франц Вальдхер/Клаудиа Вальтер Дидактика и практика Идеи и методы для преподавания в ВУЗах Издательство Schffer-Poeschel Verlag, Stuttgart I Библиографический материал Немецкой Национальной Библиотеки Данная публикация занесена Немецкой Национальной Библиотекой в реестр Немецкой Национальной Библиографии; детализованные библ...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.