WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«GROUP BOOKING DEFININTION AND PROCEDURE Март 2010 ПРОЦЕДУРА РАБОТЫ С ГРУППОВЫМИ БРОНИРОВАНИЯМИ НА РЕЙСАХ AIRBALTIC (BT/657) 1. ...»

GROUP BOOKING DEFININTION AND PROCEDURE

Март 2010

ПРОЦЕДУРА РАБОТЫ С ГРУППОВЫМИ БРОНИРОВАНИЯМИ НА РЕЙСАХ AIRBALTIC (BT/657)

1. ПРИНЯТЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Группой считаются 10 или более пассажиров, следующих вместе по одному маршруту.

Спортивная группа - это группа, запрос на которую осуществляется от имени спортивного объединения

или организации.

Двойное бронирование - это два или более бронирований, созданных на одни и те же даты, маршрут и количество пассажиров.

MCO (MPD) - Miscellaneous Charges Order / документ, используемый для полной или частичной оплаты группы, или других специальных услуг.

2. ПРОЦЕДУРА БРОНИРОВАНИЯ

2.1. Создание группового PNR в системе Amadeus Группа должна быть забронирована на рейсах и под кодом той авиакомпании, которая выполняет перевозку.

Создание группы означает, что 10 или более пассажиров должны быть забронированы в одном PNR.

Формат запроса: SS 10 G 1/SG Класс бронирования для группы в экономическом классе - G, в бизнес классе - D.

Обязательные элементы группового бронирования:

Имя группы – NG 10 TRAVEL AGENCY/FREE Общий размер группы – SR GRPS BT TCP10 Тип группы - OS BT SPORT GROUP или 10CHD Тариф - SR GRPF BT-NET EUR 170 или PLS KK LOWEST FARE, сообщите в свободной форме уровень запрашиваемого тарифа.



При бронировании спортивной группы необходимо предоставить сопроводительное письмо с официальной информацией о данной спортивной группе, которое необходимо отправить по факсу +7 495 221-7214. Только при наличии сопроводительного письма правила спортивных групп могут быть применены.

Правила групповых перевозок так же можно найти на GG страницах в системе Amadeus GG AIR BT RESERVATIONS / MS85

2.2. Групповой тариф и код тарифа Агент вправе запросить необходимый тариф в момент оформления группового бронирования. В свою очередь AIRBALTIC вправе принять/отклонить предложенную цену или подтвердить более высокий тариф, основываясь на следующих факторах:

- спрос на запрашиваемые рейсы;

- наличие свободных мест;

- вместимость самолета;

- размер группы;

- сезонность.

В случае положительного решения, информация о подтвержденном уровне группового тарифа будет внесена непосредственно в агентское бронирование как SSR элемент.

Пример: SR CFMD GRP FARE NETNET EUR100 BT3G/BT2G PARRIXPAR В случае обнаружения двойного бронирования, будет подтверждено первое из созданных бронирований.

Двойные бронирования аннулируются со статусом полетных сегментов UC. В случае аннулирования первого бронирования второе бронирование будет подтверждено с тем же тарифом.

YQ такса добавляется к тарифу соответственно тарифу Y класса.

Величина такс и сборов аэропорта фиксируется на день подтверждения бронирования.

GG AIR BT RESERVATIONS / MS085 1

GROUP BOOKING DEFININTION AND PROCEDURE

–  –  –

Скидка для сопровождаемых детей в возрасте от 2 до 11 лет (включительно) - 33% от тарифа, код тарифа в этом случае будет выглядеть как базовый подтвержденный код тарифа плюс CH; пример: BT3GCH Скидка для младенцев без места в возрасте от 0 до 2 лет – 90% от взрослого тарифа, код тарифа в этом случае будет выглядеть как базовый подтвержденный код тарифа плюс IN; пример: BT3GIN Для младенцев с местом применяется детская скидка 33% от тарифа.

2.4. Депозит

airBaltic оставляет за собой право запросить клиента/агента внести депозит в размере 20% от тарифа.

Депозит не подлежит возврату и должен быть оплачен в установленный авиакомпанией срок, зависящий от размера группы, загрузки рейса и сезона. В случае необходимости депозит 10% может быть запрошен более чем за 2 месяца до вылета.

Стандартно применяются следующие сроки оплаты депозита:

1) если группа подтверждена более чем за 2 месяца до вылета, депозит должен быть внесен за 2 месяца до вылета,

2) если группа создана за 2-1 месяца до вылета, депозит должен быть внесен в течение 7 дней после подтверждения группы.

Информация об условиях депозита вносится авиакомпанией в групповое бронирование с помощью SR элемента:

SR OTHS ZZ-NONREF DEPOSIT 20PCT OF NETNET NN TILL 15DEC OR RESERV WILL BE CXXD

16DEC/RIXBT Для оплаты депозита агенту необходимо оформить VMPD/VMCO Номер VMPD должен быть внесен в групповое бронирование в виде элемента SR.

Пример: SR OTHS BT - DEPO MCO 657-123456789/EUR500/20PAX

2.5. Полная оплата Полная оплата, включая все сборы и таксы, должна быть оформлена не позднее 30 дней до вылета с помощью второго VMPD/VMCO или выписанных авиабилетов.

Для спортивных групп полная оплата должна быть оформлена не позднее 7 дней до вылета.

В случае если группа была забронирована менее 30 дней до вылета, полная оплата должна быть осуществлена в течение 2 дней с момента получения подтверждения.

Информация о номере МСО, оплаченной сумме и количестве человек должна быть внесена в бронирование SR элементом. МСО содержать информацию о тарифе, таксах (таксы необходимо расписать; такса YQ указывается отдельно), номер бронирования и размер группы (см.

Приложение 1) В случае некорректного оформления VMPD и/или пропущенной информации, airBaltic оставляет за собой право взимать с агента штраф в размере 100 EUR В случае, если авиабилеты были оформлены на полную сумму (без учета ранее оплаченного депозита), возврат ранее выписанного VMCO/VMPD необходимо запросить через BSP link Refund Application в течение одного года.

2.6. Внесение индивидуальных имен в групповое бронирование.

Индивидуальные имена пассажиров должны быть внесены в групповое бронирование не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Если групповое бронирование содержит полетные сегменты других авиакомпаний, имена должны вноситься согласно правилам валидирующего перевозчика.

–  –  –

2.7. Оформление авиабилетов Крайний срок оформления авиабилетов - 30 дней до вылета или 48 часов до вылета, в случае, если был оформлен VMPD/VMCO на полную оплату.

Тур код вносится авиакомпанией в бронирование при подтверждении группы.

2.8. Увеличение / Уменьшение размера группы Если размер уже подтвержденной группы увеличивается, необходимо создать дополнительное бронирование, информация о новом размере группы должна быть внесена в оба бронирования форматом SR.

Пример: SR GRPS BT-TCP25 GROUPNAME Подтвержденный тариф на дополнительную группу может отличаться от первоначально подтвержденного в зависимости от загрузки рейса.

В случае разделения или создании дополнительного бронирования, номер основного бронирования должен быть внесен в виде SR элемента.

Пример: SR OTHS BT-MAIN GROUP 5XXX5X Размер группы может быть уменьшен без штрафных санкций на 20%, но не более чем на 10 человек.

Сокращение может быть произведено только до произведения полной оплаты.

После уменьшения размер группы должен составлять не менее 10 человек.

2.9. Изменения в групповом бронировании.

Изменение имени после выписки - 50LVL/75EUR за билет.

Изменение даты после выписки - 50LVL/75EUR за сегмент (при наличии свободных мест) для прямых перелетов и 100EUR за направление для транзитных маршрутов.

При изменении даты вылета авиакомпания оставляет за собой право изменить уровень тарифа. В случае изменения уровня тарифа необходимо произвести доплату разницы между тарифами.

Изменение маршрута невозможно.

2.10. Аннуляция группового бронирования В случае аннуляции группового бронирования, причина аннуляции должна быть внесена в виде SR элемента, содержащего причину отмены в свободной форме.

Пример: SR OTHS BT-GRP CNLD AS …… (например, NEED OTHER TRAVEL DATES)

2.11. Отмена или изменение расписания рейсов В случае отмены или изменения номеров рейсов неоплаченного бронирования (если ни депозит, ни полная оплата не были произведены) необходимо осуществить новый запрос (HL), даже если произошло автоматическое перебронирование, и новые рейсы имеют статус TK. Ранее подтвержденный тариф является недействительным для новых рейсов.





Если номер рейса остается прежним, возможно применение ранее подтвержденного тарифа.

Если бронирование, в котором произошли изменения, было ранее оплачено, применяются стандартные правила оформления/переписки вынужденных изменений.

Код тарифа BTIG должен быть внесен в маску TST для новых сегментов, а так же в поле ENDORSEMENT необходимо внести следующую информацию:

FE INVOL REISS DUE TO CXX BT…/DATE

В случае отмены рейса или потери стыковки в связи с изменением расписания, депозит или полная оплата возвращается. Возврат должен быть осуществлен через BSP link, с указанием причины "REFUND DUE TO CNLD BT.../DATE", а так же дополнительно выслать сообщение с номером VMPD и PNR на адрес groups@airbaltic.com

–  –  –

2.12. PTA на группы PTA на группы не разрешен

2.13. Возврат после выписки билетов Не разрешен

2.14. Багаж В групповой тариф включена стоимость перевозки сдаваемого багажа - 1 место/20кг Для спортивных групп ограничение по весу сдаваемого багажа составляет 1 место/30 кг.

2.15. Время обработки групповых запросов Подтверждение/отказ в местах для группового бронирования осуществляется в течение 24 часов.

В случае отказа, причина и альтернативное предложение указывается в бронировании в виде SR элемента.

Приложение 1



Похожие работы:

«УДК 7.097 Вестник СПбГУ. Сер. 15. 2012. Вып. 2 А. В. Чернышов драматургия пеСенного видеокЛипа Не секрет, что одним из  ведущих музыкальных жанров современных электрон ных медиа является песенный видеоклип (англ. song video), синтезирующий на экране песню и некое изображение. Эфир многих телек...»

«Выпуск № 3 ноябрь 2014 г. Просто ноябрь.Афиша на декабрь: Колонка редактора Подходит к концу глубокая, молчаливая осень. Повсюду царит ощущение загадочной грусти. Погода кажется особенно холодной, недаром говорят: «Ноябрь суров и холоден в отсутствие снега». В такую погоду хочется грустить, но старшеклассники нашей школы решили не поддав...»

«УДК 637.146.21.072 СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТОВАРОВЕДНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА КЕФИРА С МАССОВОЙ ДОЛЕЙ ЖИРА 2,5% Воробьева А.А студентка 41группы факультета товароведения, Бурмистрова О.М. доцент,к.с. – х.н. ФГБОУ ВПО УГАВМ кафедра ТПТ и ВСЭ, г. Троицк Актуальность работы. Кефир — кисломолочный напиток, получаемый из цельного или обе...»

«УТВЕРЖДЕНО СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ ЮКАТ.465412.042ЛУ № ОС-1-СПД-0356 Аппаратура Арлан-9000M-8RS232 ЮКАТ.465412.042РЭ Руководство по эксплуатации Часть II Аппаратура Арлан-9000M-8RS232 Руководство по эксплуатации Часть II ЮКАТ.465412.042РЭ СОДЕРЖАНИЕ Введение Управление по стыку F 2.1 Подгото...»

«ISSN 1813-405X Брэсцкага універсітэта НАВУКОВА-ТЭАРЭТЫЧНЫ ЧАСОПІС Выдаецца з снежня 1997 года Выходзіць чатыры разы ў год Галоўны рэдактар: М.Э. Часноўскі Серыя гуманітарных і грамадскіх навук Намеснік галоўнага рэдактара: Г.М. Сендзер Намеснік галоўнага рэдактара па серыі гуманітарных і грамадскіх навук: ФІЛАСОФІЯ А.А. Гарба...»

«АК Ц И О Н Е Р Н Ы Й К О М М ЕРЧЕСК ИЙ И Н Н О ВА Ц И О Н Н Ы Й БАНК ОБРАЗО ВАН ИЕ (акционерное общество) УТВЕРЖДЕН годовым Общим собранием акционеров АКИБ «ОБРАЗОВАНИЕ» (АО) Протокол от « Л U iO /iJL 2015г. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УТВЕ...»

«Сообщение о существенном факте «Об этапах процедуры эмиссии эмиссионных ценных бумаг эмитента:об утверждении решения о выпуске ценных бумаг»1. Общие сведения 1.1. Полное фирменное наименование...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.