WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«© 1993 г. Н.С. ДАНАКИН, Л.Я. ДЯТЧЕНКО ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ (спецкурс) Три года назад в Белгородском технологическом институте была организована первая в стране кафедра ...»

Кафедра

© 1993 г.

Н.С. ДАНАКИН, Л.Я. ДЯТЧЕНКО

ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ

СОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ (спецкурс)

Три года назад в Белгородском технологическом институте была организована первая в стране

кафедра социальных технологий. Ее сотрудниками разработано и введено несколько оригинальных

учебных курсов по социологии: «Социальная технология (Прикладная социология и психология)»,

«Социальный менеджмент», «Технология деловых отношений» и др. Часть этих курсов читается по выбору студентов. В числе наиболее популярных — спецкурс «Технология разрешения социальных конфликтов (Конфликтология)».

Спецкурс рассчитан на 36 часов аудиторных занятий — 16 теоретических и 20 практических.

Практические занятия проводятся преимущественно в форме анализа и разрешения смоделированных конфликтных ситуаций. Активно используется при этом компьютерная техника.

Ниже мы публикуем программу учебного курса конфликтологии, разработанную заведующим кафедрой социальных технологий Л.Я. Дятченко и профессором этой же кафедры Н.С. Данакиным.

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Раздел 1. Методологические основы социальной конфликтологии Тема 1. Проблемы социальных конфликтов Сущность социального конфликта. Определение социального конфликта. Социальный конфликт как условие функционирования и развития социальных систем. Интеграционная (стабилизированная) и дестабилиэационная концепция конфликта. «Теория бесконфликтности»: смысл и социальноисторические предпосылки. Социальное противоречие и социальный конфликт. Социальный конфликт и моральный конфликт: соотношение и взаимосвязь. Уровни социального конфликта. Глобальный конфликт. Локальный конфликт. Межличностный конфликт. Специфика локальных социальных конфликтов. Локальные конфликты и региональные конфликты, их соотношение.



Социальный конфликт как объект научного исследования. Конфликтология как наука о социальных конфликтах: генезис и состояние. Теоретические источники конфликтологии (функциональная теория конфликта Г. Зиммеля, диалектическая теория конфликта К. Маркса и др.).

Междисциплинарный подход к изучению социальных конфликтов. Специфика исследования локальных конфликтов. Локальная конфликтология как одно из направлений конфликтологии.

Институциональный статус конфликтологии.

Методы изучения социальных конфликтов. Общая характеристика методов изучения социальных конфликтов. Социально-философские методы. Социологические методы. Социально-психологические методы. Историко-генетический и историко-сравнительный методы. Структурно-функциональный и системный методы. Методы математического моделирования социальных конфликтов. Концепция «конфликтующих структур» В. Лефевра.

Технология разрешения социальных конфликтов: предмет, задачи, состояние. Стратегические позиции по отношению к социальным конфликтам. Позиция «нетерпимости». Позиция «уступчивости». Позиция «управления». Генезис и эволюция идей научного менеджмента конфликта.

Проблема введения социального конфликта в конструктивные рамки. Технологизация процессов предотвращения и разрешения конфликтов: цели и задачи. Культура социальных отношений и технология разрешения социальных конфликтов.

Тема 2. Содержание социальных конфликтов Структура социального конфликта.

Основа конфликта. Носители конфликта, их количественная характеристика. Конфликт как субъектно-субъектное отношение. Позиции носителей конфликта.





Позиционная типология носителей конфликта. Конфликт как единая трихотомическая система «субъекты—интересы—действия». Конфликт и конфликтная ситуации. Типы социального поведения в конфликтной ситуации. Конфронтацнонное поведение. Компромиссное поведение.

Функции социального конфликта. Неоднозначность функций социального конфликта.

Относительность оценочных конфликтов. Деструктивная функция социального конфликта и ее основные проявления. Конструктивная функция социального конфликта. Уровни функциональных проявлений социального конфликта. Нервно-психический уровень. Внутриличностный уровень.

Межличностный уровень. Межгрупповой уровень. Организационно-управленческий уровень.

Последствия социального конфликта.

Раздел 2. Диагностика социальных конфликтов Тема 3.

Аналитические переменные конфликты Генетические переменные конфликта. Источники конфликта. Причина и повод конфликта.

Условия конфликта и их функциональная модельность. Цели конфликта. Мотивы конфликта.

«Деловая зона» конфликта. Ложные образы конфликта.

Пространственно-временные конфликта. Пространственные границы конфликта. «Генеральный»

конфликт. Стадия конфликта. Дискретный и перманентный конфликты. Кратковременный и затяжной конфликты. «Конфликтная» пауза. Темп конфликта.

Направленность конфликта. Функциональная направленность конфликта. Конфликт типа «сближение—сближение». Конфликт типа «удаление—удаление». Аксиологическая направленность конфликта. Конфликт типа «плюс—плюс». Конфликт типа «минус—минус».

Формы проявления конфликта. Скрытый и открытый конфликты. Публичный и демонстративный конфликты. Противостояние и противодействие, их проявления. Коммуникативный и деятельностный аспекты конфликта. Эмоциональный аспект конфликта. Бессознательные формы взаимодействия и коммуникации в конфликте. Степень социальной формализации конфликта.

Конфликт как форма поведения. Общая характеристика конфликтного поведения. Показатели и формы конфликтного поведения. «Скрытые параметры» конфликтного поведения. Способы ведения конфликта.

Тема 4. Источники конфликта

Противоречивая основа социальных конфликтов. Классификация противоречий, лежащих в основе социальных конфликтов. Противоречия интересов. Противоречия поиска и модернизации.

Противоречия ожиданий (экспектаций). Противоречия выживания. Противоречия адаптации.

Противоречия самоутверждения.

Соотношение объективного и субъективного в детерминации социальных конфликтов. Уточнение понятия «детерминация» применительно к конфликтам. Объективные факторы конфликтов. Типы социальной системы (гибкий плюралистический или жесткий, «ригидный») и социальные конфликты.

Командная система, плюрализм и социальные конфликты. Историческая память и конфликты.

Информационные «помехи» и дезинформация как источник конфликтов. Произвол и некомпетентность в деятельности должностных лиц и социальные конфликты. Система необоснованных льгот и привилегий как источник конфликтов. Источники трудовых конфликтов.

Социальная активность и социальные конфликты. Типы социальной активности, ее направленность. Конфликт как форма социальной активности. Факторы перерастания социальной активности в конфликт (дисбаланс в развитии социальной системы, ограниченная возможность созидательного проявления социальной энергии и т.д.). Социальная энергия и проблема ее направленной регуляции.

Культура социальных отношений и социальные конфликты. Конфликты как следствие низкого социокультурного уровня. Механизмы и формы социокультурного влияния на конфликты.

Конфликтность и альтернативные способы разрешения социальных коллизий. Проблема повышения культуры социальных отношений: смысл, задачи, подходы к их решению.

Тема 5. Психологические механизмы социальных конфликтов Агрессивность как психологическая основа конфликтов.

Понятие агрессивности применительно к человеческому поведению. Биологические и социальные источники агрессивности человека.

Аккумуляция и сублимация агрессивности. Способы снятия агрессивности. Способ «самосожжения».

Деструктивный способ. Конструктивный способ Социальные факторы агрессивности. Социальная фрустрация и социальная опустошенность. Механизм нарастания агрессивности, нетерпимости и ненависти. Проблема ответственных действий. Агрессивность и защитные механизмы психики.

Мотивация локальных конфликтов. Наиболее распространенные мотивы участия в локальном конфликте. Структура конфликтной мотивации. Положительная и отрицательная мотивация конфликтов. Защитная функция мотивов. Критерии распознавания защитных мотивов. Групповое давление на конфликтную мотивацию. Воздействие реальной угрозы на внутригрупповые и межличностные отношения. Социальная категоризация, идентификация, сравнение, групповая дифференциация и их влияние «а конфликтную мотивацию.

Массовые формы внеколлективного поведения. Понятие и особенности массовых форм внеколлективного поведения. Роль неосознанного компонента в массовых формах внеколлективного поведения. Субъекты поведения (публика, толпа, масса). Особенности поведения (анонимность, ограниченная персональная ответственность и т.д.). Коммуникативный аспект массового поведения.

Механизмы формирования массового поведения (заражение, подражание и т.д.). Закономерности воздействия толпы на психическое состояние индивида. Типы поведения толпы. Случайная толпа.

Экспрессивная толпа. Действующая толпа. Стадии формирования массового поведения.

Социальный конфликт и лидерство. Место и роль лидерства в социальных конфликтах. Лидерство как фактор и форма организации массового конфликтного поведения. Типы лидерства в конфликтах.

Способы формирования лидерства. Факторы лидерства. Механизмы осуществления лидерства.

Динамика лидерства.

Тема 6. Переходные состояния, маргинальность, конфликты Модернизация социальных систем как источник конфликтности.

Понятие социальной модернизации. Типы социальной модернизации. Частичная (эволюционная) модернизация и ее особенности. Социальные реформы как способ модернизации. Глобальная (революционная) модернизация. Неоднозначность последствий модернизации. Механизмы влияния модернизации на рост социальной конфликтности. Разрушение культурно-исторических традиций. Социальная люмпенизация.

Рост маргинальности. «Романтический период» в осуществлении экономических и социальнополитических реформ. Феномен массовой эйфории. Социальная фрустрация как следствие неудачных попыток быстрой модернизации. Проблема оптимального ритма и темпа социальной модернизации.

Маргинальность как фактор конфликтности. Уточнение понятия «маргинальность». Нарушение социокультурного равновесия и маргинальность. Формы проявления маргинальности. Маргинальные группы. Подвижность границ маргинальности. Особенности поведения маргинальных групп.

Конфликтность как форма поведения маргинальных групп. Закономерности взаимосвязи маргинальности и конфликтности.

Демократизация общества, переход к рынку и рост социальной конфликтности. Противоречивость процесса демократизации. «Этнический ренессанс» и локальные конфликты. Эскалация межгрупповых притязаний. Неравномерность изменения элементов социальной системы как источник напряженности и конфликтности. Социальный кризис и социальный конфликт. Переход к рынку и усиление дезадаптированности населения. «Шоковая терапия» и проблема выживания социально слабых групп. Противоречие ожиданий и обострение социальной напряженности. «Система поляризованного плюрализма».

Проблема достижения социального согласия. Проблема «вертикального» согласия и подходы к его достижению. Авторитет власти и его факторы. Проблема «горизонтального» согласия и подходы к его достижению. Проблема «согласованности действий». Функциональное равновесие общества.

Созидание, сохраняющее и уничтожающее социальные действия: равновесие и динамическая оптимизация.

Тема 7. Динамика социального конфликта Закономерности генезиса и развития конфликта.

Состояние социальной системы, способствующее возникновению конфликта. Социальная неустойчивость и конфликт. Социальная напряженность и конфликт. «Критическая масса» конфликта и проблема ее измерения. Закон «цепной реакции». Закон иррадиации. Мобильность конфликта. Импровизационный характер конфликта.

Стадии конфликта. Стадия возникновения конфликта. Предконфликтное состояние и его характеристика. Стадия вызревания конфликта. Стадия разрастания и ход конфликта. Стадия затухания. Остаточное воздействие конфликта.

Механизмы возникновения конфликта. Провоцирование конфликта и его распространенные приемы. Приемы и средства «разжигания» конфликта. Экстремизм и эскалация конфликта. Способы затягивания конфликта. Важность учета механизмов возникновения конфликта в стратегии его предотвращения и разрешения.

Тема 8. Типы социальных конфликтов по форме и содержанию (на примере этнических конфликтов) Глобальные, межгосударственные, региональные, групповые, семейные, межличностные конфликты.

Ситуационные и позиционные конфликты. Правовые, управленческие, трудовые, производственные, демографические, этнические, религиозные, идеологические, политические, морально-этнические конфликты.

Содержание и направленность этнических конфликтов. Уточнение понятия «этнический конфликт». Уровни проявления этнических конфликтов. Межгрупповой уровень. Организованная и неорганизованная формы этнических конфликтов. Направленность этнических конфликтов.

Конфликт интересов. Конфликт притязаний. Межэтническое соперничество и конфликт, условия их взаимоперехода. Идея этнократизма. Феномен «врагов нации». Когнитивный аспект этнических конфликтов. Эмоциональный и инструментальный аспекты конфликтов. Формы проявления этнических конфликтов (дискриминация, погромы, вооруженная борьба и т.д.). Закономерности генезиса и развития этнических конфликтов.

Причины этнических конфликтов. Многоуровневый характер причин этнических конфликтов.

Политические причины (государственный унитаризм, репрессирование целого ряда народов, неправильная демографическая политика, легковесное отношение к территориальным проблемам).

Культурно-исторические причины (принижение роли национальных языков, ограничения в развитии национальной культуры, пренебрежительное отношение к национальной истории). Социальноэкономические причины (деформация природной среды обитания, разрушение традиционных хозяйственных форм, массовая люмпенизация). Социально-психологические причины (психологические барьеры межэтнического общения, комплекс неполноценности у национальных меньшинств, негативные формы национального самоутверждения, амбициозность национальных лидеров и т.д.). Подстрекательство к конфликтам и его способы.

Психология этнических конфликтов. Национальный критерий сопоставления. Межнациональное сравнение как фактор формирования образа другой нации. Искаженные национальные стереотипы.

Уровни функционирования национальных стереотипов. Национальная предубежденность и ее инерционность. Национальные чувства. Компенсаторная функция чувства национальной принадлежности. Аккумуляция энергии национальных конфликтов. Закономерности трансфера и «двойного стандарта». Национализм как социально-психологическое явление. Национальная символика. Бессознательные формы взаимодействия и коммуникации. Действие подсознательных защитных механизмов.

Раздел 3. Предотвращение социальных конфликтов Тема 9.

Предотвращение конфликтов: этапы, условия, процедуры Прогнозирование социальных конфликтов. Прогнозирование конфликта как предпосылка его предотвращения. Особенности прогнозирования социального конфликта. Этапы прогнозирования.

Традиционные методы прогнозирования. Метод экстраполяции. Метод моделирования.

Эвристические методы прогнозирования. Нетрадиционные методы прогнозирования. Служба прогнозирования социальных конфликтов.

Стратегии предотвращения конфликтов. Стратегия частичного предотвращения. Стратегия полного предотвращения. Репрессивная стратегия. Селективная стратегия. Стратегия упреждающего разрешения. Стратегия раннего предупреждения конфликтов. Предупреждение и предотвращение конфликтов, их соотношение.

Условия и принципы предотвращения конфликтов. Контролирование социальной ситуации:

критерии, методы, эффективность. Свобода выбора как условие предотвращения конфликтов.

Противодействие принуждению. Эффект внимательного отношения. Принцип объективности.

Принцип консенсуса интересов. Принцип упреждения. Принцип толерантности.

Тема 10. Способы предотвращения конфликтов Информационный способ предотвращения конфликтов.

Средства массовой информации как инструмент управления социальной ситуацией. Информационный обмен. Качество информирования.

Объективность, полнота и оперативность информации. Исключение информационного «вакуума».

Психологические эффекты массовых информационных процессов. Слухи как форма стихийной передачи информации. Типология слухов. Возникновение и прекращение слухов. Способы и приемы противодействия слухам, их нейтрализации.

Коммуникативный способ предотвращения конфликтов. Непосредственное общение как условие профилактики социальных конфликтов. Изучение и учет групповых установок, ценностей, оценок.

Изучение и учет межгрупповых притязаний и ожиданий. Нейтрализация коммуникативных барьеров.

Социально-психологический способ предотвращения конфликтов. Фактор общности переживаний.

Профилактический эффект «общего врага». Перспектива радости. Участие в обсуждении острых проблем. Тактика «конструктивных шагов». Метод эмоционального погашения. Социальнопсихологический тренинг. Нейтрализация группового давления.

Организационный способ предотвращения конфликтов. Организационный порядок как фактор предотвращения конфликтов. Организованные и неорганизованные формы проявления социальной энергии. Методы организационного воздействия на социальные ситуации. Ритуализация социальных действий и ее возможный эффект. Пути предотвращения трудовых споров (конфликтов).

Раздел 4. Разрешение социальных конфликтов

Тема 11. Стратегия разрешения конфликтов Предпосылки разрешения конфликтов.

Подготовительная стадия разрешения конфликтов.

Структурно-функциональная и детерминациональная диагностика конфликтов. Осуществление ситуационного и позиционного анализа. Оценка и учет основных переменных конфликта (сущности и содержания противоборства, целей конфликта, его функциональных сторон, эмоционального— когнитивного состояния участников конфликта, его причинно-мотивационной и динамической сторон, особенностей его участников, тактики воздействия на конфликтующие стороны, вероятных исходов конфликта).

Вероятные исходы конфликта. Уничтожение конфликта путем взаимного примирения сторон.

Уничтожение конфликта путем его асимметричного решения (обе стороны выигрывают или проигрывают). Ослабление конфликта, его перерастание в видоизмененный или принципиально новый конфликт. Постепенное спонтанное затухание конфликта. Механическое уничтожение конфликта.

Принципы и условия эффективного разрешения конфликтов. Принцип толерантности. Классовый принцип разрешения социальных конфликтов: его смысл, основания и афера применения. Принципы своевременности, оперативности и гласности. Эффективное разрешение конфликтов: понятие и критерии. Условия эффективного разрешения конфликтов (наличие организационно-правового механизма разрешения социальных конфликтов; высокий уровень демократизации; социальная активность населения; конструктивный опыт решения социальных проблем; высокая политическая и коммуникативная культура участников конфликта; наличие системы социальных компенсаций).

Нравственно-коммуникативные нормы разрешения конфликтов. Этика субординации. Этика аудирования. Этика критики. Этика реагирования на критику. Этика согласия.

Тема 12. Способы и приемы разрешения конфликтов Стратегия и модели разрешения конфликта.

Стратегия «смягчения» конфликта. Стратегия «смещения» конфликта. Стратегия «трансформации» конфликта. Стратегия устранения конфликта.

Дифференцированный подход к применению различных стратегий. Модели разрешения конфликта.

«Силовая» модель. Компромиссная модель. «Интегративная» модель. Равновесие и консенсус интересов как фактор разрешения конфликтов.

Тактика воздействия на конфликтующие стороны. Сглаживание спорных вопросов. Компромисс Создание ситуации переговоров. Достижение договоренности о взаимной терпимости. Использование умеренной конфронтации. Использование принуждения. Механизмы социальной защиты (отступление, агрессия, рационализация, переключение) и мнимое улаживание конфликтов.

Правила разрешения социальных конфликтов. Исключение альтернативы «победитель— побежденный». Оценка действий, а не людей. Противодействие аккумуляции отрицательных эмоций.

Посредничество третьей (нейтральной) стороны. «Фрагментация» конфликта. Апелляция к позитивному прошлому. Обращение к эффекту «общего врага». Провоцирование на положительные поступки. Переключение на более значимые ценности. Отвлечение.

Методы нейтрализации лидеров. Нейтрализация лидеров как один из факторов разрешения конфликта. Метод ролевого смещения. Метод социально-психологической дифференциации. Метод социально-психологической изоляции. Метод «подрыва» репутации.

ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Занятие 1. Аналитические переменные конфликтов Вопросы

1. Конфликт как императив развития человечества.

2. Генетические переменные конфликта.

3. Пространственно-временные переменные конфликта.

4. Направленность конфликта.

5. Формы проявления конфликта.

6. Конфликт как форма поведения.

Основная литература Конфликты в обществе. «Круглый стол» ученых // Обществ, науки и современность. 1991. № 1.

Краснов Б.Н. Конфликты в обществе // Социально-политический жури. 1992. № 6.

Леонтьева Е. Общественный конфликт // Вопр. экономики. 1989. X» 4.

Преториус Р. Теория конфликта // Полис 1991. № 5.

Социальные конфликты (по материалам «круглого стола») // Альма матер. 1991. № 12.

Дополнительная литература Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.

Дмитриев А.В. О социальной дезинтеграции и конфликте // Социол. исслед. 1992. № 10.

Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. М., 1975. Гл. ХШ.

М., 1973.

Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение. Белгород, 1991. Ч.4.

Занятие 2. Анализ источников конфликтов Вопросы

1. Противоречивая основа социальных конфликтов.

2. Соотношение объективного и субъективного в детерминации конфликтов.

3. Социальная активность и социальные конфликты.

4. Культура социальных отношений и конфликты.

Основная литература Канделъ П.Е. Социальный конфликт в монистической системе //Рабочий класс и соврем. мир. 1990.

Нестеренко В. Язык нетерпимости и язык доверия // Свободное слово. 1992. № 2.

Рукавишников В.О., Иванов В.Н. Социальная напряженность: опыт измерения // Социол. исслед.

1992. № 7.

Руткевич М.Н. Социальная поляризация //Там же. № 9.

Чернобай П.Д. Социальная напряженность: опыт измерения //Там же. № 7.

Дополнительная литература Аболенцев Ю. Забастовки // Диалог. 1990. № 12.

Джилас М. Лики тоталитаризма. М., 1992.

Солник С. Истоки и следствия конфликта «отцов и детей» // Социол. исслед. 1992 № 6.

Яковенко А. Когда конфликт неизбежен. М., 1989.

Занятие 3. Психологические механизмы социальных конфликтов Вопросы

1. Агрессивность как психологическая оценка конфликтов.

2. Мотивация социальных конфликтов.

3. Массовые формы внеколлективного поведения.

4. Социальный конфликт и лидерство.

Основная литература Дементьев И.О. О психологии национальных конфликтов // Коммунист. 1991. № 1.

Дробот Г.А. Региональные конфликты: их источники и перспективы разблокирования // Социальнополитический журн. 1990. № 2.

Иванов В.Н. Межнациональные конфликты: социопсихологический аспект // Социол. исслед. 1992.

М4.

Лоренц К. Агрессия //Вопр. философии. 1992. № 3.

Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности // Обществ, науки и современность. 1992. № 3.

Шихирев П. Психика и мораль в конфликте //Там же.

Дополнительная литература Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.

Гробовский А., Семенов Ю. Человек толпы // Диалог. 1992. № 3.

Искандер Ф. Вернемся ли к здравому смыслу? // Социум. 1991. № 1.

Немзер А. Страсть к разрывам // Новый мир. 1992. № 4.

Занятие 4. Переходные состояния, маргинальность, конфликты Вопросы

1. Модернизация социальных систем как источник конфликтности.

2. Номенклатурный класс — основа социальных конфликтов советского общества.

3. Маргинальность как фактор конфликтности.

4. Демократизация общества, переход к рынку и рост социальной конфликтности.

5. Проблема достижения социального согласия.

Основная литература Нравственность, агрессия, справедливость // Вопр. психологии. 1992. № 2.

Пригожин А.И. Перестройка: переходные процессы и механизмы. М., 1990.

Стариков Е. Когда бастуют рабы // Социум. 1991. № 9.

Стариков Е. Маргиналы // Знамя. 1989. № 10.

Шеркович Ю. Быстрая модернизация и социальный конфликт //Коммунист. 1991. № 2.

Дополнительная литература

Восленский М. Номенклатура. М., 1991.

Опойцев В.И. Равновесие и устойчивость в моделях коллективного поведения. М., 1977.

Халваш Б. Когда господствует толпа // Социум. 1991. № 19.

Шмелев А. Открытое общество и конкуренция // Новый мир. 1990. № 2.

Свинцов В.И. Люди и крысы // Вопр. философии. 1992. № 8.

Ярошенко В. Энергия распада // Новый мир. 1991. № 3.

–  –  –

2. Причины этнических конфликтов.

3. Психология этнических конфликтов.

Основная литература Дементьев И.О. О психологии национальных конфликтов // Коммунист. 1990. № 1.

Иванов В.Н. Межнациональные конфликты: социопсихологический аспект // Социол. исслед. 1992.

№4.

Догашева Д.Ж. Этнополитическая ситуация в Средней Азии // Обществ, науки и современность.

1991. №6.

Межнациональные противоречия в России: стратегия партий и общественных движений // Социол.

исслед. 1992. №11.

Тощенко Ж.Т. Русские беженцы: трагедия или издержки имперского сознания //Там же. № 9.

Дополнительная литература Джунусов М.С. Национализм в различных измерениях. Алма-Ата, 1990.

Козлачков А. Молдова: Очерки смутного времени // Диалог. 1992. № 11—14.

Куоева Г.У. Методы изучения этнических стереотипов // Социальная психология и общественная практика, М, 1985.

Занятие 6. Динамика социального конфликта Вопросы

1. Закономерности возникновения конфликта.

2. Стадии конфликта.

3. Механизмы возникновения конфликта и проблема управления.

Основная литература Конфликты в обществе. «Круглый стол» ученых // Обществ, науки и современность. 1991. № 1.

Рукавишников В. Социальная напряженность // Диалог. 1990. № 8.

Рукавишников В. Пик напряженности под знаком Белого Коня // Социол. исслед. 1990. № 10.

Солник С. Истоки и следствия конфликта «отцов и детей» // Там же. 1992..№ б.

Социальные конфликты по материалам «круглого стола» // Альма матер. 1991. № 12.

Тернер Д.Ж. Структура социологической теории. М. 1986.

Дополнительная литература

Динамика позиций социальных групп и общностей и социальная напряженность. М, 1989.

Зенькович В. Душанбе: хроника семи дней // Диалог. 1990. № 7.

Козлачков А. Молдова: Очерки смутного времени //Там же. 1992. № 11—14.

Лефевр В.А. Конфликтующие структуры. М., 1973.

Мяло К., Гончаров П. Зарево Ферганы // Новое время. 1989. Л» 37.

Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение. Белгород, 1991.

Ч.4.

Занятие 7. Предотвращение конфликтов: этапы, условия, процедуры

–  –  –

Основная литература Гусейнов А.А. Этика ненасилия // Вопр. философии. 1992. № 3.

Искандер Ф. Вернемся ли к здравому смыслу? // Социум. 1991. № 1.

Нравственность, агрессия, справедливость // Вопр. психологии. 1992. №№ 1,2.

Принципы ненасилия: классическое наследие. М., 1991.

Теоретические проблемы социально-трудовых конфликтов // ЭКО. 1991. № 12.

Дополнительная литература Егидес А., Рагозин Ю. Неизбежен ли конфликт?// Журналист. 1988. № 6.

Овчинников В. Сакура и дуб. М., 1993.

Рогинский М., Тутушкина М. Социальный интеллект // Диалог. 1992 №З.

Рукавишников В.О., Иванов В.Н. Социальная напряженность: диагноз и прогноз // Социол. исслед.

1992. № 1.

Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение. Белгород, 1991.

Ч.4.

Занятие 8. Способы предотвращения конфликтов Вопросы

1. Информационный способ предотвращения конфликтов.

2. Коммуникативный способ предотвращения конфликтов.

3. Социально-психологический способ предотвращения конфликтов.

4. Организационно-управленческий способ предотвращения конфликтов.

Основная литература Агеев B.C. Как разрушить ложные стереотипы? // Современная реальность процессов общения. М., 1989.

Жуховицкий Л. Если хотим остановить кровь // Диалог. 1990. № 8.

О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов). Закон СССР. М., 1991.

Румянцева Т.Г. Агрессия и контроль // Вопр. психологии. 1992. №№ 5, 6.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1992.

Дополнительная литература Акофф Р. Искусство решения проблем. М., 1985.

Гжегорчик А. Духовная коммуникация в свете идеала ненасилия // Вопр. философии, 1992. № 3.

Журавлев А. Средство от конфликта // Политическое образование. 1989. № 8.

Пажес Ж.П. Конфликты и общественное мнение // Социол. исслед. 1991. № 7.

Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение. Белгород, 1991.

Ч.4.

Занятие 9. Стратегия разрешения конфликтов Вопросы

1.Предпосылки разрешения конфликтов.

2.Вероятные исходы конфликтов.

3.Принципы и условия эффективного разрешения конфликтов.

4.Нравственно-коммуникативные нормы разрешения конфликтов.

5.Совершенствование стратегии и тактики управления конфликтами.

Основная литература Бородкин Ф.М., Коряк A.M. Внимание, конфликт! Новосибирск, 1989.

Иордан М. Наука национального примирения // Обществ, науки и современность. 1992. № 4.

Сироткин В. Примирение // Социум. 1991. № 4.

Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение, Белгород, 1991.

Ч.4.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1992.

Дополнительная литература Бойко В.В., Ковалева А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 1983.

Воловодов Е.В. Исчерпан ли конфликт // ЭКО. 1990. № 7.

Межнациональные конфликты в России: стратегия партий и общественных движений // Социол.

исслед. 1991. № 2.

Занятие 10. Способы и приемы разрешения конфликтов Вопросы

1. Стратегия и модели разрешения конфликтов.

2. Тактика воздействия на конфликтующие стороны.

3. Правила разрешения социальных конфликтов.

4 Методы нейтрализации лидеров.

5. Изменение приоритетов в управлении.

Основная литература Бородкин Ф.М., Коряк A.M. Внимание, конфликт! Новосибирск, 1989.

Иордан М. Наука национального примирения // Обществ, науки и современность. 1992. № 4.

Сироткин В. Примирение // Социум. 1991. № 4.

Современные социальные технологии: сущность, многообразие форм и внедрение. Белгород, 1991.

Ч.4.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. М., 1992 Шарп Дж. Роль силы в ненасильственной борьбе // Вопр. философии. 1992. № 3.

Дополнительная литература Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990.

Бойко В.В., Ковалев А.Г.. Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 1983.

Крисберг Л. Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов // Социол. исслед. 1990.

№ 11.

О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов). Закон СССР. М., 1991.

Собрадо Чавес М., Варгас Куллелъ X. Сильная наука и социальная технология // Обществ, науки и современность. 1992. № 6.



Похожие работы:

«РЕ П О ЗИ ТО РИ Й БГ П У ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Современная когнитивная психология – одно из наиболее влиятельных направлений психологической науки. Программа курса разработана с учетом достижений когнитивной науки в целом и психологии когнитивных процессов в...»

«Урок 4 Человек в группе. План урока.1. Человек в группе.2. Свобода и ответственность.3. Межличностные отношения, общение.4. Межличностные конфликты, их разрешение. Социальная группа это объединение людей,...»

«Владимир Николаевич Дружинин Психология общих способностей Серия «Мастера психологии» Текст предоставлен издательством http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=584825 Психология общих способностей:...»

«ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СПбГУ) Факультет психологии Кафедра социальной психологии Зав. кафедрой Председатель ГЭК социальной психологии...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский государственный университет им...»

«Инесса Гольдберг Язык почерка, или Проблемы на бумаге Текст предоставлен издательством http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=179278 Язык почерка, или проблемы на бумаге: АСТ; Москва; 2009 ISBN 978-5-9757-0373-6, 978-5-403-00366-7 Аннотация В седьмой книге серии «Секреты почерка» израильский графолог Инесса Гольдб...»

«Российская академия наук Институт психологии ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРИГОДНОСТЬ: СУБЪЕКТНО ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫЙ ПОДХОД Под редакцией В. А. Бодрова Издательство «Институт психологии РАН» Москва 2004 УДК 159.9.07 ББК 88 П 84 П 84 Профессиональная пригодность: субъектно деятельност ный подход / Под ред. В. А. Бодрова. — М.: Изд во «Ин...»

«Социология культуры © 1993 г. А.С. ДМИТРИЕВ ЧИСЛО ЗВЕРЯ: К ПРОИСХОЖДЕНИЮ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЕКТА АВТОРИТАРНАЯ ЛИЧНОСТЬ.Сочти число зверя, ибо это число человеческое. Откров., 13, 18. ДМИТРИЕВ Александр Ста...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.