WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«Тактики речевого поведения ©А.А. ШУМЕЙКО, доктор филологических наук, А.А. АВДЕЕНКО, кандидат филологических наук У любого человека во время разговора часто ...»

КУЛЬТУРА РЕЧИ 57

Тактики речевого поведения

©А.А. ШУМЕЙКО,

доктор филологических наук,

А.А. АВДЕЕНКО,

кандидат филологических наук

У любого человека во время разговора часто возникает чувство, что

собеседник говорит так же, как кто-то, с кем приходилось беседовать

раньше. Вроде, и слова он использует другие, и интонации у них различны, и темп речи неодинаков, А впечатление схожести или даже точного

подобия есть и по ходу беседы только увеличивается. Языковое сознание отмечает подобные случаи и фиксирует их в устойчивых выражениях:

говорит как по писанному, как рыночная торговка, как проповедник, как соловей поет. Почему появляются такие ощущения и оценки?

Их возникновение базируется на том, что в реальной речи помимо известных всем со школы единиц присутствуют еще и более сложные, надстраивающиеся над ними коммуникативные единицы. К их числу относятся тактики речевого поведения. Каждая такая тактика - это реализуемое в большом количестве различных текстов однотипное речевое поведение, которое через слова и жесты демонстрирует сходные намерения, отношение к собеседнику, теме разговора, обнаруживает место говорящего в мире, тип его взаимодействия с информацией. В любой тактике проявляется осознанное или нет, произвольно выбранное или навязанное стремление человека исполнить роль или воплотить амплуа, которые он считает выигрышными, удобными или единственно возможными. Все тактики реализуются множеством людей, а один человек может использовать несколько тактик.

Тактика представляет коммуникативное поведение в целом: как человек говорит и что произносит, как он слушает и что слышит, какие выводы делает или не делает, как он реагирует на речь, как строит свои действия до, во время и после разговора. Единство черт каждой тактики позволяет предложить эффективные способы реагирования на любую из них.

Из множества речевых тактик чаще всего встречаются тактики навязчивого доминирования (авторитарного давления, диктатора); «человека-автомата» (подчеркнутого рационализма); «опекуна» (вкрадчивого 58 РУССКАЯ РЕЧЬ 2/2010 «кошачьего» обволакивания); «молчальника»; «подпевалы» (подхалимского соглашательства); «рубахи-парня» (панибратства); «вечного оппонента» (постоянного спорщика); «иронической интерпретации»

(скомороха, клоуна или шута); «нытика»; «начетчика» и др. Некоторые из этих тактик мы рассмотрим в наших заметках. Считаем, что каждому человеку полезно иметь понятие о распространенных речевых тактиках, чтобы регулировать собственную речь, а также не оказаться объектом словесных манипуляций или стать легкой добычей какого-либо речевого виртуоза.

Тактика навязчивого доминирования Эта тактика основана на том, что говорящий различными коммуникативными средствами подчеркивает свое превосходство над собеседником, ведет себя так, будто оно и в самом деле существует. Говорящий реализует установку «я имею право приказывать», связанную с установкой «я знаю истину», «я владею информацией», «я имею власть», «я все знаю, я за всех решаю». Характером своего поведения он говорит собеседнику: «Я здесь хозяин, поэтому имею право приказывать и требовать, а ты (никто и звать тебя - никак) должен мне беспрекословно подчиняться». Для говорящего важно подчеркнуть свой высокий статус.

При этом собеседнику не уделяется должного внимания: его задача слушать и соглашаться. Это командир на плацу.

В основе тактики лежат неверные представления о том, что 1) диктат является универсальным эффективным средством воздействия; 2) агрессивной манерой можно сделать все что угодно, добиться любой цели, решить любую задачу через подавление воли собеседника и внушение ему того, что он является только подчиненным объектом воздействия, лишенным возможности и способности самостоятельно принимать решения; 3) запугиванием можно добиться успеха: боится - значит уважает; 4) симулирование говорящим авторитета приводит к его действительному наличию и подталкивает собеседника к нужным действиям.

По преимуществу эта тактика направлена на решение задачи конкретного озвученного воздействия и только в некоторых случаях - на опосредованное, прямо не озвучиваемое воздействие. Например, терапевтическое воздействие, когда человека нужно вывести из ступора, истерики, навязчивого состояния и т.д. Иногда использованием этой тактики человек компенсирует свой низкий статус, вытесняет комплексы, маскирует некомпетентность.

Это тактика демонстрации силы и крайней степени эгоцентричности говорящего. Важность проблем оценивается по своему усмотрению, собеседник лишается права определять ее, предлагать пути решения.

Значимой признается только своя оценочная шкала. Действенным только свой понятийный аппарат. Речевое поведение «диктатора» отКУЛЬТУРА РЕЧИ личается высокой разговорчивостью, причем тематическая сфера, в которой может реализоваться тактика, никак не ограничена (от проблем мироустройства до личной жизни собеседника).

Такому очень важно, чтобы собеседник боялся его и видел в нем авторитетное лицо, проявлял внимание, подтверждал согласие и рассказывал о его авторитете другим. Причем выполнение требований и приказов интересует говорящего мало (в отличие от реального командира на плацу).

Важно обратить внимание на то, что «диктатор» никогда не просит, только требует и приказывает, прямо выражая то, что ему нужно. Он строит свое поведение так, будто находится в центре мира и определяет его судьбы, будто командует парадом, включает и выключает механизм нажатием кнопок.

Коммуникативное поведение носителя тактики доминирования ориентировано на «здесь и сейчас».

«Диктатор» никогда не признает своей неправоты. Как правило, носители этой тактики неадекватно.воспринимают собственную речь, в частности, не замечают противоречий и не требуют от себя того, чего требуют от собеседника. Веря в свою неограниченную власть, они завораживаются собственной речью. Люди, постоянно использующие эту тактику, живут в однополярном мире, не допускающем вариативных интерпретаций и уж тем более - иного взгляда. Коммуникативная направленность директивного характера может создавать впечатление сконцентрированности на собеседнике, на самом же деле говорящий сконцентрирован на собственной речи и собственной значимости. При восприятии этой тактики излишне подверженные влиянию слушатели могут впадать в состояние транса, которое может проявляться как в оцепенении, так и в механических жестах типа кивания головой.

Как распознать «диктатора»? Симптомы: императивные предложения, использование конструкций, начинающихся с «Вы должны»;

отсутствие мотивировок и доказательств при постоянных констатациях;

привлечение внимания с помощью слова «так»; высокомерный доктринерский тон; повышенная громкость голоса; перебивание; безапелляционные оценки; отсутствие формул вежливой речи; многократные повторы требований, часто сопровождающиеся формулами «Сколько раз повторять!», «Еще раз обращаю ваше внимание», «Следует уяснить» и т.п.; вербальные и невербальные негативные оценки собеседника типа «да что с тебя, убогого, возьмешь», «да чего от тебя ожидать»; использование директивных форм, по своему характеру дублирующих собачьи команды: «Разошлись!», «Заходим!», «Замолчали!».

Как реагировать? Эта тактика способна вводить человека в азартное и трансовое состояние, поэтому ее нужно купировать как можно раньРУССКАЯ РЕЧЬ 2/2010 ше. Кроме того, сталкиваясь с сопротивлением, говорящий усиливает давление на собеседника и получает дополнительные силы, поэтому эффективным поведенческим способом сопротивления будет игнорирование давления как направленного в пустоту. Из средств защиты можно порекомендовать следующее. 1. Не принимать поведение собеседника близко к сердцу: «собака лает, а ветер носит» - демонстрировать бессмысленность, неэффективность агрессии предельным спокойствием с ироническим оттенком. 2. Гиперкорректно соглашаться, «держа фигу в кармане». 3. Различными средствами подвести собеседника к тому, чтобы он озвучил свои права на эту тактику, например, сказав: «Объясни, что дает тебе право учить меня? Почему ты считаешь свою точку зрения единственно правильной?». 4, Дискредитировать собеседника в той роли, которую он привык играть: «Ты рассуждаешь о политике, а к ней не имеешь никакого отношения»; «Ты меня учишь семейной жизни, а у самого семейная жизнь как ад». То есть выбить тот фундамент, на котором собеседник ставит себе памятник. В конце концов рассмеяться ему в лицо.

5. Резко увести разговор в область, в которой на осведомленность «диктатора» рассчитывать не приходится, например: «А вы смотрели фильм Киры Муратовой "Настройщик"?». 6. Игнорировать говорящего просто или с вызовом, напевая песенку, насвистывая, барабаня пальцами, совершая иные, не связанные с разговором, действия, например, включить телевизор или пылесос. 7. Внимательно выслушать, но в завершение разговора спросить: «Ты что-то хотел сказать?», «Ты что-то говорил?». 8. Сослаться на авторитетное для говорящего лицо, опровергающее его слова.

Противопоказания и рекомендации по использованию подобной тактики 1. Предварительно оцените уровень своего авторитета и, если он мал, не пользуйтесь этой тактикой: контраст между ней и восприятием говорящего как незначительного, пустомели производит комический эффект. 2. Помните, что сегодняшняя уборщица может завтра стать вашим директором. 3. Старайтесь оставаться человеком, видеть в собеседнике личность и уважительно относиться к нему. 4. Не требуйте невозможного, это вызовет ступор и не позволит вам ничего решить.

Тактика человека-автомата (подчеркнутого рационализма)

В тендерном отношении тактика преимущественно мужская. Она основана на том, что говорящий всеми возможными способами старается подчеркнуть логичность своей речи, ее бесстрастность, претензию на объективный характер сообщаемой информации и выводов, при этом существенно дистанцируясь от собеседника и от окружающего контекста. Говорящий демонстрирует себя в качестве строго организованного мозгового центра или логической машины, которой по плечу любые сложные задачи, стоит только подойти к их решению со строгими

КУЛЬТУРА РЕЧИ

методами. С этим связана неэмоциональность говорящего, доходящая до сухости и крайнего педантизма.

Характером своего поведения он говорит собеседнику: «Любая проблема решаема, если подойти к ней бесстрастно и со строгой логикой.

Я отвлекаюсь от эмоций и подробно, так, чтобы тебе было понятно, излагаю пути ее решения. То, что тебя волнует, на самом деле часто не заслуживает внимания. Слушай меня, хотя мне по большому счету все равно, слушаешь ты меня или нет, и тогда ты приобретешь верное понимание проблемы».

Для говорящего важно подчеркнуть свою отстраненность от собеседника, разницу в подходах, и уже вслед за этим продемонстрировать свои способности непредвзятого анализа и незамутненного эмоциями взгляда на вещи. При этом отстраненность говорящего содержит лишь оттенок превосходства, этот оттенок в существенной мере определяется подчеркнутой холодностью. Формируя свой образ, носитель тактики стремится к тому, чтобы сам факт его речи был только в значимых ситуациях, поэтому он редко сам инициирует разговор и если делает это, то не по внутреннему убеждению, а исключительно по внешним причинам. Говорящий в этом отношении безынициативен, но на попытку вступить в разговор всегда отвечает. Он односторонне замкнут, формирует вокруг себя особую коммуникативную среду, в которой не говорят без необходимости.

«Человек-автомат» играет роль живой электронно-вычислительной машины, киборга, действующего по строгой программе, хотя и не бездушного по природе существа, что проявляется в редких эмоциональных вставках, которые накладываются на строгое в формальном отношении и бесцветное повествование, совмещаются с подчеркнутой последовательностью. У носителей этой тактики речь информативно избыточна, они часто озвучивают то, что традиционно в озвучивании не нуждается, поскольку очевидно. Это добавляет к роли электронновычислительной машины роль автоответчика и словаря-справочника, который открывается на тех словах, значения которых и так всем известны. Комбинированный компьютер-автоответчик-словарь внешне ориентирован на интересы собеседника, а внутренне - на дистанцирование от него и часто - на подчеркивание его неразумности. Он стремится предоставить собеседнику полезную информацию, но в результате часто сообщает бесполезную. Тавтологичность речи и ситуации - одна из основных черт его поведения. Эта тавтологичность создает условия для восприятия собеседником выводов человека-автомата как достоверных, с ее помощью он продуцирует фон достоверности и основательности, но при этом часто перегибает палку Впрочем, перегибание палки может быть и сознательным, связанным с самоутверждающим дистанцированием.

62 РУССКАЯ РЕЧЬ 2/2010 В основе тактики лежат неверные представления о том, что, актуализируя незамечаемое (воспринимаемое как несущественное) очевидное, можно многое понять, что логика воздействует на человека и является универсальным механизмом интерпретации и влияния, что, загружая собеседника очевидной информацией, можно делать с ним все что угодно. На самом деле, влияние логики очень ограничено, загрузка человека очевидным раздражает собеседника, это приводит к тому, что тактика решает очень ограниченный круг задач, и ее носители оказываются на обочине коммуникации.

Эта тактика направлена на утверждение собственного статуса, подчеркивание своей особенности, демонстрацию интеллектуальной силы, исключительности, выдающихся способностей. Важными обычно признаются только свои проблемы, а проблемы собеседника - только в той мере, в которой они решают проблемы говорящего.

Тактика человека-автомата предполагает обсуждение любых тем, хотя в классическом виде исключает обсуждение тех вопросов, в которых он некомпетентен. При этом любая тема раскрывается книжным языком, его устная речь приближается к письменной, что часто затрудняет процесс восприятия и требует мобилизации терпения.

Человеку-автомату очень важно, чтобы им восхищались, чтобы его внимательно слушали и восторженно реагировали на его речь. Он часто говорит на публику вне зависимости от ее количества.

Воздвигаемый коммуникативный барьер является двусторонним, поскольку собственно коммуникативное взаимодействие ему не нужно, ему необходимо восхищение в качестве пассивной реакции. Материалом для коммуникативного барьера является установка «Вы так не можете!» (Вы не можете вот так сказать: во-первых... во-вторых...

в-третьих... Вы не видите того, что я вижу! Вы не слышите того, что я слышу!).

Важно обратить внимание на то, что человек-автомат часто и охотно просит что-либо сказать ему или подумать вместе с ним, но либо не допускает, не дает собеседнику даже возможности для размышления, либо использует сказанное или сделанное по его просьбе как контраст к тому, что он скажет или сделает сам.

Человек-автомат строит свое поведение так, будто все окружающие гораздо ниже него по уровню умственного развития, причем он делает это, не принижая окружающих, а повышая себя.

Люди-автоматы по сфере деятельности подразделяются на нудных резонеров, дворецких и судей. Первые концентрируются на бытовой сфере и межличностных отношениях и наименее интересны, так как они внутренне оказываются бессодержательными, вторые - на светской жизни, третьи - на праве и общественных или административных отношениях.

КУЛЬТУРА РЕЧИ

Признаки речевой тактики человека-автомата: замедленный темп речи; большое количество конструкций, отмечающих логическую последовательность изложения, терминов логики, вербализация логических приемов и риторических фигур; четкая композиционная структурированность, ритмичность речи; семантическая избыточность, вербализация очевидного; формальная ориентация на собеседника, подчеркнутое использование этикетных формул; усиленные мимикой жесты значительности; сухость (нудность) речи при минимуме или отсутствии изобразительных средств; полное отсутствие ссылок на мнение других;

активное выражение уверенности в своей правоте, доктринерский тон и т.п.

Как реагировать? Защиту от этой тактики можно строить, демонстрируя различными способами, что логика говорящего не является единственной. При этом лучший эффект, которого можно достичь это «зависание» человека-автомата. Поэтому при наличии времени можно долго стимулировать продолжение одной и той же темы, пока человек-автомат не исчерпает своих возможностей. Можно симулировать непонимание или завалить фактами, предположениями, эмоциями, актуализировать тему, в которой человек-автомат некомпетентен, сферу, о которой он почти ничего не знает, особенно эффективны в этом отношении темы, связанные с эстетикой, культурой и нравственными вопросами. Искусственные носители тактики ограничиваются знанием лишь имен объектов (книг, концепций, теорий, фильмов), поэтому, зацепившись за сущность объекта, можно продемонстрировать несостоятельность говорящего.

Противопоказания и рекомендации по использованию подобной тактики'. 1. Избегайте рассуждений на темы, в которых вы некомпетентны.

2. Не используйте тактику, если ваши интеллектуальные способности ниже среднего и если вы предпочитаете телевизор книге. 3. Если вы пользуетесь логикой, хорошо изучите ее понятийный аппарат и законы, чтобы не допускать логических ошибок. 4. Перед тем, как решать задачу, подумайте, а зачем собеседник ставит ее перед вами. 5. Не используйте эту тактику, когда проявления логичности ума невыгодны или не предполагаются ситуацией (при первом же знакомстве, в веселой компании).

–  –  –



Похожие работы:

«Ирина Дмитриевна Кузнецова Валерий Григорьевич Кузнецов Карен Хачикович Момджян Владимир Васильевич Миронов Философия OCR Busya http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=320502 Кузн...»

«ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ И СОВРЕМЕННОСТЬ 2000 № 4 КУЛЬТУРА В.Г. ИВАНИЦКИЙ От женской литературы к женскому роману? (Парабола самоопределения современной женской литературы) В ожидании женског...»

«УДК 378: 801 ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗНАВАТЕЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ СТУДЕНТОВ В ПРОЦЕССЕ ОВЛАДЕНИЯ ПЕРЕВОДЧЕСКОЙ СТРАТЕГИЕЙ © 2013 Е. Г. Бабаскина канд. пед. наук, доцент каф. перевода и межкультурной коммуникации e-mail: katerina_babaskin...»

«ИЗВЕСТНЫЕ ДЕЯТЕЛИ КУЛЬТУРЫ В АРМЕНИИ И ЗА ЕЕ ПРЕДЕЛАМИ 1. АКИМОВА СОФЬЯ ВЛАДИМИРОВНА (ЭКИМЯН) (1887-1972 гг.) прима-певица Мариинского театра, армянского происхождения. Родилась в Тифлисе, окончила Лейпцигскую консерваторию. Исполняла произведения Баха, Вагне...»

«Наши авторы Рубрика «Громко шепотом» Рубрика «Личный кабинет» Рубрика «Панк-культура» Essentia Natura: глава первая От редактора: Отчего люди не летают так, как птицы? вопрошала героиня классического произведения! Да просто ей не посчастливилось родиться в наш век и заглян...»

«© Tamoikin Inc. (Canada), 2013 Тамойкин М. Ю., Тамойкин И. Ю., Тамойкин Д. М. ©Tamoikin Inc. (Canada), 2013 ДОКТРИНА ТЭС В СФЕРЕ ОБОРОТА КУЛЬТУРНЫХ ЦЕННОСТЕЙ ( в 3-х частях) ВЕРСИЯ 2013 г. ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ СОВРЕМЕННЫЙ ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ ПОНЯТИЙ...»

«ФЭН, 1998. С. 741. © 2002 г. К.Р. МИНАСОВА ДВУЯЗЫЧИЕ КАК СПОСОБ КУЛЬТУРНОЙ ИНТЕГРАЦИИ ЭТНИЧЕСКИХ МЕНЬШИНСТВ В МНОГОНАЦИОНАЛЬНОМ ОБЩЕСТВЕ МИНАСОВА Карина Робертовна член Санкт-Петербургского союза журналистов. Усиле...»

«Адольф СЕЛИЦКИЙ ФРЕСКИ ЧАСОВНИ СПАСО-ПРЕОБРАЖЕНСКОЙ ЦЕРКВИ В ПОЛОЦКЕ СЕРЕДИНЫ XII ВЕКА Полоцк – колыбель государственности, культуры и искусства белорусского народа. По территории Полоцкой земли проходил важный для всей  Киевской Руси водный путь, связывающий юг и север. В середине XI в. в  Полоцке в...»

«Кафедра. Консультации © 2005 г. Г.И. КОЗЫРЕВ СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ И ИЗМЕНЕНИЯ КОЗЫРЕВ Геннадий Иванович кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии РХТУ им. Д.И. Менделеева. Понятие социальные изменения. В социологии под социальными изменениям...»









 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.