WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«Экономический факультет УТВЕРЖДАЮ r f n n n i^ W T n n Рабочая программа модуля Основы теории управления Направление подготовки ...»

О А иас с у ош

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВО «СГУ ИМЕНИ Н.Г.ЧЕРНЫШЕВСКОГО»

Экономический факультет

УТВЕРЖДАЮ

r f n n n i^ W T n n

Рабочая программа модуля

Основы теории управления

Направление подготовки бакалавриата

38.03.03. Управление персоналом Профиль подготовки бакалавриата У правление персоналом организации Квалификация выпускника Бакалавр Форма обучения очная Саратов, 2016

1. Цели освоения модуля Целью освоения модуля «Основы теории управления» является понимание будущим выпускником единых теоретико-методологических основ управления, его объекта, предмета, сущности, содержания; понимание его современной концепции; формирование целостного представления о менеджменте как науке, практике и искусстве управления; адаптация ключевых проблем менеджмента к потребностям и задачам осуществления социально-экономических процессов в нашем обществе на современном этапе.

2. Место модуля в структуре ООП бакалавриата Модуль «Основы теории управления» относится к базовой части блока «Дисциплины» (Б1.Б.9) подготовки бакалавра по направлению «Управление персоналом». Это означает формирование в процессе обучения у студента профессиональных знаний и компетенций в рамках выбранного образовательного направления, а также навыков самостоятельной работы в области управления организацией.



В методическом плане модуль опирается на знания, полученные при изучении следующих учебных курсов: «История», «Философия», «Экономическая теория», «Культурология», «Культура речи и деловое общение», «Экономика организации». Набор входящих знаний и умений, состоящий в понимании основных философских понятий и методов, закономерностей общественно-политического и экономического развития, экономических методов и инструментария для анализа внешней и внутренней среды организации, поведения потребителей, производителей, собственников ресурсов и государства, обеспечивают требуемый знаниевый фундамент для изучения современных концепций менеджмента и формирования эффективных моделей поведения организации в постоянно меняющемся окружении.

Полученные в процессе обучения знания могут быть использованы при изучении таких дисциплин как «Маркетинг персонала», «Организационное поведение», «Основы управления персоналом», «Управление персоналом организации», «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности», «Организационная культура», «Управление персоналом организации», «Управление талантами», «Оценка персонала», «Основы управленческого консультирования», «Психология лидерства» «Управление конфликтами».

3 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения модуля «Основы теории управления»

б) общепрофессиональные (ОПК)

- способностью анализировать результаты исследований в контексте целей и задач своей организации (ОПК-5);

- готовностью к кооперации с коллегами, к работе на общий результат, а также владением навыками организации и координации взаимодействия между людьми, контроля и оценки эффективности деятельности других (ОПК-7);

В результате освоения модуля «Основы теории управления»

обучающийся должен:

Знать:

• принципы развития и закономерности функционирования организации;





• основные бизнес-процессы в организации;

• роли, функции и задачи менеджера в современной организации;

• принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования;

• типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

• основные виды и процедуры внутриорганизационного контроля;

• виды управленческих решений и методы их принятия;

• основные теории и концепции взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации, групповой динамики, командообразования, коммуникаций, лидерства и управления конфликтами;

• основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений.

Уметь:

• анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и её персонал;

• ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;

• анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности;

• исследовать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию.

Владеть:

• методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом;

• специальной экономической терминологией и лексикой данной дисциплины;

• навыками самостоятельного овладения новыми знаниями по теории управления и применения их на практике.

–  –  –

5. Образовательные технологии При реализации программы модуля «Основы теории управления»

используются различные образовательные технологии - во время аудиторных занятий проводятся лекции с использованием ПК и мультимедийного проектора; практические занятия ориентированы на применение современных интерактивных образовательных технологий, включающих деловые игры, анализ конкретных ситуаций и видеокейсов, тесты, задания, научные дискуссии по наиболее острым проблемам, связанным с парадоксами развития современного менеджмента, формированием российской модели менеджмента, с анализом и формированием эффективного поведения индивидов, групп и организаций в целом для их адаптации и выживания в неопределенной среде в долгосрочной перспективе.

Самостоятельная работа студентов подразумевает работу под руководством преподавателей (консультации и помощь в написании рефератов и при выполнении домашних заданий) и индивидуальную работу студента в компьютерном классе или библиотеке.

Методы обучения, применяемые при изучении дисциплины способствуют закреплению и совершенствованию знаний, овладению умениями и получению навыков в области теории и практики менеджмента.

Содержание учебного материала диктует выбор методов обучения:

информационно-развивающие - лекция, объяснение, демонстрация, решение задач, анализ ситуаций и видеокейсов, самостоятельная работа с тестами и рекомендуемой литературой, мастер-классы экспертов и специалистов;

проблемно-поисковые и исследовательские - самостоятельная проработка предлагаемых проблемных вопросов по дисциплине.

Обучающиеся инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья обеспечиваются необходимыми печатными и электронными образовательными ресурсами в формах, адаптированных к ограничениям их здоровья для организации самостоятельной работы, текущей и промежуточной аттестации в целях успешного освоения дисциплины (дистанционные формы контактов студентов и преподавателей через Интернет; дополнительные консультации, электронные учебные пособия, задания, тесты, и др.) Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, определяется главной целью (миссией) программы, особенностью контингента обучающихся и содержанием конкретных дисциплин, и в целом в учебном процессе они должны составлять не менее 50% аудиторных занятий. Занятия лекционного типа для соответствующих групп студентов не могут составлять более 50% аудиторных занятий.

6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения модуля.

Для организации самостоятельной работы студентов подготовлены ФОС и УМК, которые содержат учебно-методический материал по каждой теме:

лекции, вопросы для самопроверки и обсуждения, ситуации для анализа, схемы, таблицы, графики, задания, задачи, тесты, терминологический словарь, вопросы для зачетов и экзаменов, темы докладов и рефератов, список основной и дополнительной литературы. (Дорофеева Л.И. Основы теории управления: УМК [Электронный ресурс] Саратов, 2015. - 434 с.

http://elibrary. sgu.ru. ID=1300).

Такой материал позволяет применять следующие формы самостоятельной работы студентов:

• проработка, закрепление и контроль знаний по некоторым темам курса, выносимым на самостоятельное изучение;

• подготовка электронных презентаций выбранных студентами тем изучаемого курса, в том числе и выносимых на самостоятельное изучение, а также презентаций докладов, рефератов, групповых проектов;

• работа с нормативными документами;

• решение задач, требующих численных вычислений, позволяющих применить теоретические знания к практическим расчетам (дома и на занятиях);

• ответы на контрольные вопросы к каждой теме курса;

• обсуждение дискуссионных проблем на основе вопросов для обсуждения и анализа конкретных ситуаций, видеокейсов;

• письменные домашние задания, предполагающие ответы на вопросы к конкретной ситуации, с последующей проверкой и оценкой преподавателем;

• подготовка и проведение деловых игр;

• брейн-ринг, который проводится между разными группами студентов одного направления или группами студентов разных направлений в зачетную неделю в форме заключительного занятия.

Поэтому вопросы, задания и тесты формулируются по ключевым темам курса и по темам, вынесенным для самостоятельного изучения (всего 3-5 тем);

• работа с итоговыми тестами по разделам и по курсу в целом (более 100 тестов) на последнем занятии, проводимом в зачетную неделю, что позволяет подготовиться к зачетам и экзаменам;

• использование аудио и видеозаписей, компьютерной техники, Интернет;

• самостоятельная разработка студентами своих тестов по определенным темам курса и обмен ими для контроля знаний друг друга;

• доклады и рефераты, включающие как дополнительную подготовку теоретических вопросов, требующих изучения первоисточников по курсам, так и подготовку вопросов, связанных с анализом практических ситуаций и статистических данных по конкретным предприятиям, корпорациям и рынкам;

• обсуждение со студентами статей крупных отечественных и зарубежных экономистов, социологов, маркетологов, специалистов в области менеджмента, организационного поведения и др. по актуальным проблемам теории менеджмента;

• участие в научной работе в форме подготовки научных работ для участия в факультетских, университетских, областных и российских конкурсах студенческих работ, а также в форме подготовки и публикации статей в научных сборниках студентов экономического факультета;

• оценка самостоятельной работы студентов на семинарских занятиях и в рамках консультаций.

6.1. Темы докладов и рефератов к модулю «Основы теории управления»

1. Закономерности управления различными системами.

2. Методологические основы менеджмента.

3. Тенденции и факторы возникновения и развития менеджмента.

4. Место теории менеджмента в системе современных знаний.

5. Методы и инструменты менеджмента.

6. Экономические основы менеджмента.

7. Основоположники научного менеджмента.

8. Система Ф. Тейлора и Г. Эмерсона.

9. Административная теория А. Файоля.

10.Структура классической школы менеджмента.

11. Зарождение менеджмента в России и его развитие в СССР.

12. Культура труда и управления А. Гастева.

13. Развитие науки управления в России.

14. Формирование российской модели менеджмента.

15. Современные теории и концепции управления организацией.

16. Основные характеристики фордизма как системы организации производства и управления.

17. Основные черты постфордистской концепции организации производства и управления.

18.Японская модель менеджмента.

19. Внутренняя среда организации.

20. Внешняя среда организации в России.

21.Модель функционирования фирмы как открытой системы.

22. Организационная культура в системе менеджмента.

23. Формирование организационной культуры российских предприятий.

24.Управление организационной культурой.

25.Влияние организационной культуры на инновационную деятельность организации.

26.Влияние организационной культуры на эффективность деятельности персонала фирмы.

27.Проблемы этики и социальной ответственности в отечественных организациях.

28. Стратегическое управление организацией.

29. Управленческое решение и формы его принятия.

30. Моделирование как метод принятия решений в организации.

31. Современные адаптивные структуры управления.

32. Организационные отношения в системе менеджмента.

33.Линейно-функциональные и дивизиональные структуры управления организациями.

34. Органические структуры управления.

35. Цели и структура организации как основа ее конкурентоспособности.

36.Разработка концепции мотивации разными школами управления.

37. Содержательные теории мотивации и их применение в России.

38. Возможность применения процессуальных теорий мотивации в условиях современной России.

39. Создание эффективной системы мотивации персонала.

40. Применение теории подкрепления в формировании требуемого поведения работников.

41.Качество трудовой жизни и мотивация работников.

42. Проектирование работы и мотивация рабочих.

43. Управление конфликтами в организации.

44. Межличностные коммуникации в организации и их барьеры.

45. Формы организационных коммуникаций и их барьеры.

46.Управление коммуникациями в организации.

47. Контрольные системы в управлении.

48. Система управления человеческими ресурсами в организации.

49. Развитие персонала в организации.

50. Оценка деятельности работников в организации.

51. Значение управления человеческими ресурсами в формировании человеческого капитала.

52. Эффективность менеджмента.

53. Перспективы и направления развития менеджмента.

54. Применение закона синергии в организационном проектировании

55. Законы организации и их взаимодействие.

56. Общие законы организации.

57.Частные законы организации.

58. Специфические законы организации.

59.Закрытые и открытые организации, способы их развития.

60. Организационно-правовые формы организаций.

61. Статическое и динамическое состояние организации

62. Рационализация управления и труда в организации

63. Проектирование организационной структуры организации

64. Перспективы развития организационных структур

65. Институциональная система управления организациями

66. Эффективность деятельности организации.

67. Проектирование работ в организации и мотивация работников.

68. Механистическая и органическая модели организационного проектирования.

69. Интеграционные процессы в организации.

70. Перспективные направления развития организаций.

6.2. Вопросы для экзамена модуля «Основы теории управления: часть 1» (1 семестр)

1. Закономерности управления различными системами.

2. Предмет и методы науки управления.

3. Организация как система, её характеристики. Управляющая и управляемая подсистемы. Социальные и социально-экономические системы.

4. Свойства, характеризующие сущность, строение, функционирование и развитие организации как системы.

5. Субъективные и объективные факторы в менеджменте. Принципы менеджмента.

6. Понятие и проявления менеджмента. Определения управления. Элементы процесса управления, его функции.

7. Управление социально-экономическими системами. Организация как объект управления: элементы, уровни, основные процессы.

8. Общие понятия о зависимостях, законах и закономерностях организации.

9. Особенности законов организации и законов для организаций.

Основополагающе законы организации: закон синергии, закон самосохранения, закон развития.

10. Законы организации второго уровня: закон информированностиупорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон композиции и пропорциональности, закон гармонии.

11. Функции управления, их классификация и состав.

12. Менеджер, его функции, роли, необходимые навыки и качества.

Специфика управленческой деятельности.

13. Классическая школа в управлении. Школа научного управления.

14. Школа административного управления.

15. Школы человеческих отношений и поведенческих наук.

16. Процессный подход к управлению. Связующие процессы в управлении.

17. Системный и ситуационный подходы к управлению. Теория «7 S».

18.Разнообразие моделей менеджмента. Американская и японская модели управления. Модель Z.

19. Развитие управления в России.

20. Перспективы, тенденции и факторы развития менеджмента.

21.Новая управленческая парадигма и «новая философия управления».

22. Модели организации, соответствующие основным теоретическим концепциям управления.

23.Внутренняя среда организации.

24. Корпоративная культура, ее элементы и типы.

25.Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Характеристики внешней среды и уровни ее неопределенности.

26.Реакции организации на изменение внешней среды.

27. Управленческая этика и критерии принятия этически верных решений.

28. Социальная ответственность организации и ее области. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса.

29. Влияние правительства на социальную ответственность организаций и их реакция на социальные требования окружения.

30.Управленческое решение и его место в процессе управления.

Классификация управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.

31.Процедура принятия рационального решения.

32.Групповое принятие решений: его преимущества и недостатки.

Управление групповым принятием решений.

33. Моделирование как метод принятия решений.

34.Природа стратегического управления, его необходимость и особенности.

35. Понятие стратегического планирования. Виды целей и планов предприятия. Управление по целям.

36. Стратегия, ее компоненты и уровни.

37. Корпоративная стратегия и ее типы.

38. Бизнес-стратегия и ее типы.

39. Инструменты разработки бизнес-стратегии.

40. Функциональные стратегии организации.

41. Формулирование стратегии: основные этапы и инструменты.

42. Осуществление стратегии.

43.Процесс стратегического управления.

44. Структура управления и факторы ее определяющие. Механические типы структур управления.

45. Гибкие адаптивные структуры управления. Органические структуры.

46.Понятие, элементы и этапы процесса коммуникаций.

47. Формы межличностных и организационных коммуникаций.

48.Управление коммуникациями в организации.

49. Классификация коммуникативных стилей.

Вопросы для экзамена модуля «Основы теории управления: часть 2» (2 семестр)

1. Мотивация деятельности в менеджменте. Модель мотивации.

2. Содержательные теории мотивации.

3. Процессуальные теории мотивации.

4. Концепция партисипативного управления.

5. Понятие и классификация методов управления. Основные принципы управления людьми.

6. Природа лидерства. Баланс и формы власти.

7. Эффективное лидерство: подход с позиций личных качеств, поведенческий и ситуационный подходы.

8. Поведенческий подход к определению эффективного лидерства:

классические стили управления, решетка управления Р. Блэйка и ее практическая значимость.

9. Модели стилей руководства Фидлера и Херси - Бланшарда.

10. Группы в организации, их типы и причины возникновения неформальных групп.

11. Управление неформальной группой.

12. Характеристики групп и их влияние на эффективность работы команды.

13. Групповые процессы и их влияние на эффективность функционирования группы.

14. Природа, типы и причины конфликтов в организации.

15. Последствия конфликтов и методы их разрешения.

16. Природа и причины стресса, пути снижения его уровня.

17. Природа и этапы процесса изменений в организации.

18. Типы организационных изменений.

19. Причины сопротивления работников переменам в организации и методы их преодоления.

20. Развитие и обновление организации.

21. Природа и преимущества самоменеджмента. Причины нерациональной организации труда менеджеров.

22. Инструменты самоменеджмента: «кривая жизни», работа по приоритетам, делегирование.

23. Методы оптимизации использования времени руководителя: принцип Парето, анализ АБВ, принцип Д. Эйзенхауэра.

24. Значение, цели и этапы управления человеческими ресурсами в организации.

25. Источники набора и методы отбора персонала в организацию.

26. Характеристики высокого качества трудовой жизни.

27. Понятие контроля в организации, его цели и этапы.

28. Формы производственного контроля, его преимущества и недостатки.

29. Формы организационного контроля и характеристики его эффективности.

30. Характеристики эффективного контроля и его поведенческие аспекты.

31. Понятие эффективности в менеджменте. Внешняя и внутренняя эффективность менеджмента. Факторы эффективности в менеджменте.

32. Интеграционные процессы в организации.

33. Формы интеграционных структур.

34. Понятие и содержание инновационного менеджмента.

–  –  –

Программа оценивания учебной деятельности студента 1 семестр Лекции Посещаемость лекций без пропусков за один семестр - от 0 до 5 баллов.

Лабораторные занятия Не предусмотрены.

Практические занятия Оценивается уровень и самостоятельность при подготовке к занятиям, активность работы в аудитории, правильность выполнения заданий, качество ответов на вопросы в течение семестра - от 0 до 20 баллов.

Самостоятельная внеаудиторная работа Оценивается качество и количество выполненных домашних работ, грамотность в оформлении, правильность выполнения заданий, оригинальность мышления при анализе конкретных ситуаций.

Тема 5. Внутренняя и внешняя среда организации (анализ конкретной ситуации, ответы на вопросы - письменно) - от 0 до 5 баллов.

Тема 8. Стратегическое управление (разработка стратегии предприятия, письменно) - от 0 до 5 баллов.

Тема 9. Проектирование организационной структуры управления: (домашнее задание: разработка структуры управления) - от 0 до 5 баллов.

Автоматизированное тестирование (№№ 1-60) Максимально можно набрать 15 баллов.

Автоматизированное тестирование осуществляется системой автоматически и баллы заносятся автоматически в соответствующую колонку таблицы после прохождения студентом теста on-line.

Критерии оценки ответов студентов:

менее 20% правильных ответов соответствуют неудовлетворительной оценке

- 0 баллов;

от 21 до 49% - 2 балла от 50 до 65 % - 6 баллов;

от 66 до 80% - 8 баллов;

свыше 80% - 10 баллов.

Другие виды учебной деятельности Подготовка реферата по одной из тем курса с выступлением на одном из семинарских занятий - от 0 до 5 баллов.

Промежуточная аттестация Проводится в форме устного экзамена 31-40 баллов - ответ на «отлично»

21-30 баллов - ответ на «хорошо»

16-20 баллов - ответ на «удовлетворительно»

10-15 баллов - неудовлетворительный ответ.

Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной деятельности студента за первый семестр по дисциплине «Основы теории управления» составляет 100 баллов.

Таблица 2.2 Таблица пересчета полученной студентом суммы баллов по дисциплине «Организационное поведение» в оценку (экзамен):

–  –  –

2 семестр Лекции Посещаемость лекций без пропусков за один семестр - от 0 до 4 баллов.

Лабораторные занятия Не предусмотрены.

Практические занятия Оценивается уровень и самостоятельность при подготовке к занятиям, активность работы в аудитории, правильность выполнения заданий, качество ответов на вопросы в течение семестра - от 0 до 18 баллов.

Оценивается качество и количество выполненных домашних работ, грамотность в оформлении, правильность выполнения заданий, оригинальность мышления при анализе конкретных ситуаций.

Самостоятельная внеаудиторная работа Тема 11. Мотивация деятельности в менеджменте: ситуации для анализа, задания, тесты - от 0- до 5 баллов.

Тема 18. Самоменеджмент: задание: инвентаризация рабочего и свободного времени - от 0 до 5 баллов.

Автоматизированное тестирование (№№ 61 - 138) Максимально можно набрать 15 баллов.

Автоматизированное тестирование осуществляется системой автоматически и баллы заносятся автоматически в соответствующую колонку таблицы после прохождения студентом теста on-line.

Другие виды учебной деятельности

Научная и исследовательская деятельность по дисциплине:

1. Выступление на конференции - от 0- до 5 баллов.

2. Опубликование статьи - от 0- до 5 баллов.

3. Подготовка реферата по одной из тем курса с выступлением на одном из семинарских занятий - от 0 до 3 баллов.

Промежуточная аттестация Проводится в форме устного экзамена 31-40 баллов - ответ на «отлично»

21-30 баллов - ответ на «хорошо»

16-20 баллов - ответ на «удовлетворительно»

10-15 баллов - неудовлетворительный ответ.

Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной деятельности студента за второй семестр по дисциплине «Основы теории управления» составляет 100 баллов.

Таблица 2.2 Таблица пересчета полученной студентом суммы баллов по дисциплине Основы теории управления в оценку (экзамен):

–  –  –

1.Практика управления возникла:

А. Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена;

Б. В XX веке, в ходе индустриализации промышленности;

В. Вместе с созданием Ф. Тейлором школы научного управления;

Г. Вместе с возникновением системного подхода.

2.Что такое менеджмент?

A. Управление производством в рыночных условиях.

Б. Управление людьми.

B. Управление организацией в условиях рынка.

Г. Управление предприятием.

З.Что является целью управления?

A. Достижение организацией конечного результата.

Б. Создание необходимых условий для совместной работы коллектива.

B. Согласование, координация совместной деятельности людей.

Г. Желаемое состояние управляемой системы.

Д. Достижение организацией конечной цели.

4.Объект управления - это:

A. Подсистема управления, воспринимающая управляющие воздействия со стороны субъекта управления;

Б. Специалисты, осуществляющие сбор и обработку информации, разработку управленческих решений;

B. Процесс производства и реализации продукции.

5.Что определяет потребность в управлении?

A. Потребность и желание власти;

Б. Согласование совместной деятельности;

B. Стремление к высокой производительности труда;

Г. Обеспечение предсказуемости результатов деятельности.

6.Социотехнические системы - это:

A. Люди, участвующие в процессе производства;

Б. Компьютер;

B. Станки с программным управлением;

Г. Компьютерные системы, заменяющие определенное число работников.

7.Составляющие информационной роли менеджеров:

A. Просмотр периодической печати;

Б. Телефонные звонки и рассылка напоминаний;

B. Проведение церемониальных мероприятий;

Г. Мотивация подчиненных;

Д. Инициация новых проектов.

8.Составляющие межличностной роли менеджеров:

A. Телефонные звонки и рассылка напоминаний;

Б. Проведение церемониальных мероприятий;

B. Мотивация подчиненных;

Г. Инициация новых проектов.

9.Составляющие роли менеджеров, связанной с принятием решений:

A. Урегулирование споров и иных проблем;

Б. Мотивация подчиненных;

B. Инициация новых проектов;

Г. Телефонные звонки и рассылка напоминаний.

10. Принципы менеджмента, отвечающие современному представлению о роли и возможности человека в организации (фирме):

А. Разделение труда;

Б. Стабильность персонала;

В Децентрализация управления;

Г. Делегирование полномочий;

Д. Доверие людям.

11.Выделение системы, определение границ внешней среды, входов и выходов; определение целей системы; формирование внутренней структуры системы; разработка вариантов развития системы, выбор оптимального варианта - это основные этапы проведения:

A. Планирования.

Б. Целеполагания.

B. Системного анализа.

Г. Ситуационного подхода.

Д. Построения организационной схемы.

12.К основополагающим законам организации относят закон:

A. Пропорциональности.

Б. Синергии.

B. Единства анализа и синтеза.

Г. Развития.

Д. Самосохранения.

Е. Композиции и пропорциональности.

13.Особенности (или характерные черты) зрелой организации:

A. Оптимизация численности и структуры персонала.

Б. Демократичный стиль руководства.

B. Устойчивое положение на рынке.

Г. Максимальная численность сотрудников.

Д. Завоеван сегмент рынка.

Е. Систематический рост прибыли.

14.Основоположником школы научного менеджмента является А. Файоль.

А. Да. Б. Нет.

15.Универсальные принципы управления, применимые к любому объекту разработала школа:

A. Научного управления;

Б. Административного управления;

B. Человеческих отношений;

Г. Науки управления (количественная).

16.Эмерсон сформулировал 14 универсальных принципов, применимых к любой управленческой деятельности.

А. Да. Б. Нет.

17.Тейлор положил начало тщательному изучению отдельных операций и работ.

А. Да. Б. Нет.

18.Основоположником школы человеческих отношений является А. Маслоу.

А. Да. Б. Нет.

19.Теория «7-S» разработана в рамках ситуационного подхода к управлению.

А. Да. Б. Нет.

20.Элементами эффективной организации в теории «7-S» являются:

1. Стратегия.

2. Системы.

3. Штат.

4. Мотивация.

5. Стиль.

6. Дисциплина.

7. Единение команды

8. Структура.

9. Децентрализация.

10. Участие в управлении.

11. Квалификация менеджеров.

12. Разделяемые ценности.

21.Автором теории Х, У, Z является Д. МакГрегор.

А. Да. Б. Нет.

22.Принципы управления организациями в начале XXI века в большей степени определяют факторы:

A. Технологические;

Б. Социальные;

B. Технические;

Г. Экологические.

23.Продуктом труда менеджера является:

A. Информация;

Б. Решение;

B. Общий результат деятельности коллектива;

Г. Власть.

24.Специфические функции менеджмента:

A. Сбыт продукции;

Б. Контроль;

B. Планирование;

Г. Снабжение предприятия ресурсами.

25.Разделение труда менеджеров по функциям соответствует... виду.

A. Вертикальному;

Б. Технологическому;

B. Горизонтальному;

Г. Профессионально - квалификационному.

26.Укажите основной критерий для отнесения должности сотрудника к управленческому персоналу:

A. Наличие подчиненных;

Б. Количество подчиненных;

B. Наличие отделов;

Г. Объем выполняемой работы;

Д. Количество прикрепленных учреждений.

27.Совершенствование технологии обязательно приведет к повышению производительности труда.

А. Да. Б. Нет.

28.С чем связана неопределенность внешнего окружения?

A. С числом и разнообразием внешних факторов.

Б. С количеством информации и ее достоверностью.

B. Со скоростью изменения среды.

Г. С непредсказуемостью государственного воздействия на экономику.

29.Элементами инфраструктуры менеджмента являются:

A. Рынок трудовых ресурсов;

Б. Методы управления;

B. Система информационного обеспечения;

Г. Рынок товаров и услуг;

Д. Функции управления;

Е. Мотивация персонала.

30.Укажите факторы внутренней среды организации.

A. Потребители.

Б. Технология.

B. Аппарат управления.

Г. Персонал предприятия.

Д. Поставщики.

Е. Организационная структура.

Ж. Цели.

З. Организационная культура.

И. Профсоюз.

31.Какие навыки наиболее важны для менеджера высшего звена, низшего звена?

A. Технологические (для низшего звена).

Б. Концептуальные (для высшего звена).

B. Коммуникативные.

32.Можно ли отделить этические стандарты менеджера от этических норм общества, в котором он живет?

А. Да. Б. Нет.

33.Какой тип корпоративной культуры наиболее подойдет к организации, где необходима быстрая обратная связь с внешней средой, а принятие решений отличается очень большими рисками?

A. «Клуб».

Б. «Крепость».

B. «Бейсбольная команда».

Г. «Школа».

34.Социальная ответственность организации состоит в:

А. Создании рабочих мест и получении прибыли.

Б. Увеличении прибыли при соблюдении «правил игры», в участии в конкуренции без мошенничества и обмана, в обеспечении дохода акционеров и сохранении рабочих мест.

В. Учете интересов общества.

Г. Производстве необходимых товаров и эффективном использовании ресурсов.

35.Современная компания борется с такими привычками персонала, как употребление алкоголя и курение на работе. Какой этический подход положен в основу данного решения?

A. Морально-правовой.

Б. Индивидуальный.

B. Утилитарный.

Г. Справедливый.

36.Решения, принимаемые на основе прошлого опыта, знаний называются:

A. Рациональными.

Б. Интуитивными.

B. Запрограммированными.

Г. Основанными на суждениях.

37.Какие функции раскрывают содержание процесса управления?

A. Мотивация.

Б. Сбор и анализ информации.

B. Коммуникация.

Г. Планирование.

Д Целеполагание.

Е. Принятие решений.

Ж. Организация.

З. Выработка альтернатив.

И. Контроль.

К. Организация выполнения решения.

38.Верно ли, что централизованные структуры эффективны тогда, когда организация характеризуется конкуренцией, динамичными рынками, быстро меняющейся технологией?

А. Да. Б. Нет.

39.Если изменения в окружающей среде происходят медленно, а организация невелика, то предпочтительнее будет децентрализованная структура.

А. Да. Б. Нет.

40.Укажите характеристики функции организации.

A. Определение сильных и слабых сторон предприятия.

Б. Распределение ресурсов.

B. Создание информационных сетей.

Г. Оценка тенденций развития внешней среды.

Д. Изучение потребностей сотрудников.

Е. Определение обязанностей должностных лиц.

Ж Разработка стандартов и критериев работы.

З. Построение структуры предприятия.

И. Определение соподчиненности полномочий.

41.На проектирование структуры организации оказывают влияние следующие факторы:

A. Внешняя среда.

Б. Квалификация работников.

B. Разделение труда и кооперация в организации.

Г. Масштаб управляемости и контроля.

Д. Стратегия.

Е. Мотивация персонала.

Ж. Существующая технология.

З. Распределение прав и ответственности между руководителями и подчиненными.

42.Какие из перечисленных структур являются наиболее гибкими, адаптивными? Органическими?

A. Функциональная.

Б. Матричная.

B. Продуктовая.

Г. Линейная.

Д. Проектная.

Е. Штабная.

Ж. Структура, ориентированная на потребителя.

З. Сетевая.

43.При производстве монопродукта наиболее предпочтительной является следующая организационная структура:

A. Продуктовая;

Б. Матричная;

B. Линейно-функциональная;

Г. Ориентированная на потребителя.

44.В чем преимущества дивизиональных структур?

A. Обеспечивают единство руководства.

Б. Разграничивают стратегическое и оперативное управление.

B. Решают проблему диверсификации.

Г. Снижают затраты на управление.

Д. Устраняют дублирование функций.

Е. Ориентируют организацию на конечный результат.

Ж. Делают работников участниками принятия решений.

45.Организации, работающие в неопределенной среде, больше нуждаются в горизонтальных связях, чем организации, работающие в определенной среде.

А. Да. Б. Нет.

46.Служба материально-технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре управления имеет... полномочия.

A. Линейные;

Б. Консультативные;

B. Функциональные;

Г. Рекомендательные.

47.Что из нижеперечисленного входит в состав конкурентных стратегий М.

Портера?

A. Стратегия роста.

Б. Стратегия дифференциации.

B. Разработка товара.

Г. Стратегия лидерства в снижении издержек.

Д. Стратегия сокращения.

Е. Стратегия «сбора урожая».

Ж. Фокусирование.

З. Стратегия отсечения лишнего.

48.Элементами любой стратегии являются:

A. Анализ среды.

Б. Синергия.

B. Распределение ресурсов.

Г. Постановка целей.

Д. Соответствие среды и организации.

Е. Конкурентные преимущества.

Ж. Определение сильных и слабых сторон организации.

З. Масштаб.

И. SWOT - анализ.

49.Стратегическое планирование отличается от долгосрочного:

A. Меньшей потребностью в информации для разработки плана;

Б. Трактовкой будущего;

B. Постановкой целей для организации «от достигнутого»;

Г. Акцентом на анализе перспектив организации, опасностей, возможностей, конкурентоспособности;

Д. Временными горизонтами планирования.

50.Что является главной характеристикой стратегии?

A. Прогноз развития организации в меняющейся экономической обстановке;

Б. Программа реального достижения запланированного результата;

B. Совокупность изменений, отражающих объективные тенденции развития;

Г. Цель развития организации на перспективу;

Д. Пути и средства повышения эффективности управления.

51.Уровень управления, на котором менеджеры несут ответственность за достижение тактических целей:

A. Высший;

Б. Средний;

B. Низший.

52.Коммуникации в организации - это:

A. Обратная связь в системе управления;

Б. Система информационных связей;

B. Обмен информацией в процессе совместной деятельности;

Г. Совокупность организационных связей в системе совместной деятельности людей.

53.Определите элементы процесса коммуникации.

A. Кодирование.

Б. Отправитель.

B. Шум.

Г. Обратная связь.

Д. Получатель.

Е. Сообщение.

Ж. Понимание.

З. Канал.

И. Восприятие.

54.Укажите этапы обмена информацией.

A. Понимание.

Б. Перевод символов отправителя в мысли получателя.

B. Зарождение идеи.

Г. Умение слушать.

Д. Кодирование.

Е. Создание благоприятного климата в коллективе.

Ж. Передача информации.

З. Устранение барьеров на пути коммуникаций.

55.Укажите наибольший барьер на пути восходящих коммуникаций.

A. Разное восприятие.

Б. Неумение слушать.

B. Выбор неверных каналов.

Г. Невербальные преграды.

Д. Эмоции.

Е. Различия в статусах и власти.

Ж. Несоответствие коммуникационных сетей поставленным задачам.

З. Семантические барьеры.

56.Устные коммуникации окажутся предпочтительнее, если сообщение является сложным, двусмысленным, персональным.

А. Да. Б. Нет.

57.Менеджеры должны ликвидировать слухи в организации.

А. Да. Б. Нет.

58.Восприятие является более важным для сложного, двусмысленного послания, чем рутинного, простого.

А. Да. Б. Нет.

59.Для менеджера более важным коммуникативным навыком является умение четко формулировать свои мысли, требования, задачи, а не умение слушать.

А. Да. Б. Нет.

60.Для выполнения новой творческой работы больше подойдет коммуникационная сеть «круг».

А. Да. Б. Нет.

Итоговое тестирование 2 семестр Выберите правильные ответы.

Критерии оценки ответов студентов:

менее 20% правильных ответов соответствуют неудовлетворительной оценке

- 0 баллов;

от 21 до 49% - 2 балла от 50 до 65 % - 6 баллов;

от 66 до 80% - 8 баллов;

свыше 80% - 10 баллов.

61.Потребности, НЕ входящие в иерархию потребностей А. Маслоу:

A. Физиологические;

Б. Безопасности;

B. Власти;

Г. Социальные;

Д. Самовыражение.

62.Мотивационными факторами в теории Ф. Герцберга являются:

A. Признание.

Б. Продвижение по службе.

B. Высокая заработная плата.

Г. Комфортные условия труда.

Д. Отношения с коллегами и руководством.

Е. Творческая работа.

63.Нет смысла мотивировать работников с помощью гигиенических факторов после того, как достигнуто состояние отсутствия неудовлетворенности.

А. Да. Б. Нет.

64.Внешними вознаграждениями являются.

A. Продвижение по службе.

Б. Значимость работы.

B. Личный кабинет.

Г. Расширение самостоятельности в работе.

Д. Заработная плата.

Е. Похвала.

65.Процессуальные теории мотивации изучают потребности, которые побуждают людей к действию.

А. Да. Б. Нет.

66.Мотивирующие факторы в теории Ф. Герцберга не влияют на уровень удовлетворенности работой.

А. Да. Б. Нет.

67.Что люди принимают во внимание, оценивая справедливость своего вознаграждения?

А. Величину заработной платы.

Б. Соответствие заработной платы затраченным усилиям.

В. Соотношение между оценками своих действий и действий других людей.

Г. Соответствие между затратами и результатами своего труда.

68.Теория ожиданий дает ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он готов добиваться результата в соответствии со сделанным выбором.

А. Да. Б. Нет.

69.Теория ожиданий подчеркивает важность взаимосвязей между потребностями, определенным поведением, вознаграждением и оценкой ценности вознаграждения.

А. Да. Б. Нет.

70.Авторами основных содержательных теорий мотивации являются:

A. Ф. Герцберг.

Б. Л.Портер и Э. Лоулер.

B. П. Херси и К. Бланшард.

Г. А. Маслоу.

Д. К. Альдерфер.

Е. МакКлелланд.

Ж. С. Адамс.

71.Важным выводом из теории справедливости является то, что люди ориентируются на комплексную оценку вознаграждения.

А. Да. Б. Нет.

72.Человек может ощущать неудовлетворенность, когда получает высокое по отношению к затратам труда вознаграждение.

А. Да. Б. Нет.

73.Основной вывод, сделанный Л. Портером и Э. Лоулером, гласит:

«Высокая удовлетворенность приводит к увеличению трудовых усилий».

А. Да. Б. Нет.

74.Какие факторы мотивации дают наибольший эффект в условиях ограниченных экономических ресурсов?

A. Создание хорошего морально-психологического климата в организации;

Б. Реализация ресурсов лидерства;

B. Создание гибкой и справедливой системы оплаты труда;

Г. Формирование системы карьерного роста;

Д. Согласование оплаты труда с организационными условиями социально­ психологических ожиданий.

75.Основными методами управления являются:

A. Социально-психологические.

Б. Экономические.

B. Партисипативные.

Г. Административные.

Д. Либеральные.

76.Организационно-распорядительные методы управления прямо или косвенно направлены на повышение творческой активности и инициативы работника.

А. Да. Б. Нет.

77.Какие три элемента присутствуют во всех определениях лидерства?

A. Власть.

Б. Влияние.

B. Участие.

Г. Цели.

Д. Вознаграждение.

Е. Люди.

78.Что является основой лидерства?

A. Необходимые качества руководителя.

Б. Власть.

B. Убеждение.

Г. Влияние.

Д. Баланс власти.

Е. Должностные полномочия.

Ж. Харизма.

79.Какие формы власти способствуют большему сотрудничеству со стороны подчиненных?

A. Вознаграждение.

Б. Участие.

B. Экспертная власть.

Г. Законная власть.

Д. Убеждение.

Е. Власть информации.

Ж. Харизма.

З. Принуждение.

80.Индивидуальный стиль менеджера определяется :

A. Степенью свободы при принятии решений для подчиненных;

Б. Выбором методов управления;

B. Образованием;

Г. Стажем работы;

81.Имеет ли автократический стиль управления успех в работе с высокообразованными сплоченными сотрудниками?

А. Да. Б. Нет. В. В определенных ситуациях.

82.Какой стиль управления является наиболее эффективным?

A. Демократический.

Б. Либеральный.

B. Ориентированный на человека.

Г. Автократический.

Д. Ориентированный на задачу.

Е. Все предыдущие ответы неверны.

83.В каких ситуациях использование авторитарного руководства необходимо?

A. При пожаре;

Б. При разработке проекта нововведений;

B. При постоянном нарушении трудовой дисциплины;

Г. Ни при каких ситуациях.

84.Какая модель стилей управления расширяет двумерную решетку Р. Блэйка до трехмерной?

A. Фидлера.

Б. Врума-Йеттона.

B. Реддина.

Г. Херси- Бланшарда.

85.Представители поведенческого подхода к лидерству считают, что эффективность руководителя зависит от...

A. Его личных качеств;

Б. Его манеры поведения;

B. Характера конкретной ситуации;

Г. Внешней среды.

86.Ситуационными факторами в модели руководства Ф. Фидлера являются A. Требования и воздействия со стороны внешней среды;

Б. Личные качества подчиненных;

B. Структура задачи;

Г. Значение качества решения;

Д. Должностные полномочия руководителя;

Е. Зрелость подчиненных;

Ж. Отношения «руководитель - подчиненный».

87.Модель руководства Херси и Бланшарда предполагается зрелость...

A. Лидера;

Б. Руководства;

B. Потребителей;

Г. Персонала.

88.Какие два качества руководителей наиболее важны для корпорации, работающей в неопределенной, динамичной среде и обладающей высококвалифицированным и преданным персоналом?

A. Агрессивность.

Б. Инициативность.

B. Ответственность.

Г. Самоуверенность.

Д. Настойчивость.

Е. Решительность.

Ж. Внимание к людям.

З. Энергичность.

И. Умение работать в команде.

К. Проницательность.

Л. Работоспособность.

М. Уравновешенность.

89.Имидж менеджера - это:

A. Совокупность качеств и свойств, позволяющих ему эффективно руководить людьми;

Б. Устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках данного менеджера, придающих ему особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей;

B. Совокупность нравственных, организаторских и профессиональных качеств руководителя.

90.Ключевые навыки, которые обязан иметь руководитель при инновационном уровне принятия решений:

A. Стратегическое планирование;

Б. Системное развитие;

B. Творческое управление;

Г. Текущее планирование;

Д. Создание рабочих групп.

91. Назовите причины возникновения неформальных групп.

A. Сопротивление переменам.

Б. Чувство принадлежности.

B. Взаимозащита.

Г. Достижение определенных целей.

Д. Осуществление социального контроля.

92.Исследования неформальных групп начал проводить:

A. А. Файоль;

Б. Э. Мэйо;

B. А. Маслоу;

Г. Эмерсон.

93.На эффективность работы групп не влияют следующие ее характеристики:

размер, состав, роли ее членов.

А. Да. Б. Нет.

94.В эффективной команде ее члены выполняют только роли, ориентированные на достижение целей.

А. Да. Б. Нет.

95.Назовите определенные этапы развития группы.

A. Достижение сплоченности.

Б. Расформирование.

B. Установление норм.

Г. Достижение целей.

Д. Появление неформального лидера.

Е. Разрешение конфликтов.

Ж. Функционирование.

З. Этап разногласий.

И. Создание команды.

К. Создание группы.

96.Преимуществами команд являются:

А. Перераспределение власти.

Б. Возрастание трудовых усилий.

В. Увеличение удовлетворенности ее членов.

Г. Расширение рабочих навыков и знаний.

Д. Уменьшение усилий по координации действий ее членов.

Е. Невозможность социального иждивенчества.

Ж. Большая гибкость в работе.

97.Японские менеджеры не поощряют соперничество между отдельными членами группы.

А. Да. Б. Нет.

98.Если личность заняла позицию, отличную от позиции своей группы, то возникший в результате этого конфликт является:

A. Межличностным;

Б. Межгрупповым;

B. Внутриличностным;

Г. Между личностью и группой.

99.Какие, по Вашему мнению, способы разрешения конфликтов относятся к педагогическим?

A. Убеждение;

Б. Просьба;

B. Беседа;

Г. Решение суда.

100.Причинами стресса могут явиться:

A. Переход на другую работу;

Б. Плохие физические условия работы;

B. Расширение фронта работ;

Г. Все ответы верны Д. Все ответы неверны

101.Роль стресса:

A. Положительная;

Б. Отрицательная;

B. Нейтральная;

Г. Неоднозначная;

102.Как называется конфликт, при котором два руководителя предъявляют к работнику противоречивые требования?

A. Дисфункциональный;

Б. Межличностный;

B. Внутриличностный;

Г. Межгрупповой.

103.Какой метод разрешения межличностного конфликта является наилучшим?

A. Сглаживание.

Б. Принуждение.

B. Установление общих целей.

Г. Разъяснение требований к работе.

Д. Компромисс.

Е. Сотрудничество.

Ж. Предыдущие ответы неверны.

104.Определите последовательность этапов управления изменениями.

A. Планирование выполнения изменений.

Б. Осуществление изменений.

B. Признание необходимости изменений.

Г. Анализ альтернативных вариантов изменений.

Д. Оценка и проверка изменений.

Е. Установление целей изменений.

Ж. Отбор наилучшего варианта изменений.

105.На каком из этапов управления изменениями возникает наибольшее сопротивление переменам?

A. На этапе планирования изменений.

Б. Осуществления изменений.

B. Осознания необходимости перемен.

Г. Подкрепления изменений.

Д. Содействия новаторству.

Ж. Создания венчурных команд.

106.Какие методы способствуют преодолению сопротивления переменам?

A. Предоставление информации.

Б. Создание венчурных команд.

B. Привлечение к принятию решений.

Г. Обеспечение испытания изобретения.

Д. Четкое формулирование преимуществ перемен.

Е. Переговоры.

Ж. Принуждение.

107.Люди всегда противятся переменам в организации.

А. Да. Б. Нет. В. В определенных ситуациях.

108.Преимуществами самоменеджмента являются:

A. Рост квалификации подчиненных и руководителей.

Б. Налаживание межгруппового взаимодействия.

B. Улучшение коммуникаций между людьми.

Г. Разрешение конфликтов.

Д. Лучшая организация труда.

Е. Рост удовлетворенности работой.

Ж. Уменьшение сопротивления переменам.

З. Большая мотивация труда.

109.В первую очередь необходимо быстро выполнить самые легкие дела, требующие минимальных затрат времени, а затем приступать к выполнению сложных и важных дел, так как они не терпят спешки.

А. Да. Б. Нет.

110.Назовите причины нежелания руководителя делегировать полномочия подчиненным.

A. Боязнь критики за ошибки.

Б. Недоверие к подчиненным.

B. Неумение руководить.

Г. Отсутствие уверенности в себе.

Д. Конкуренция со стороны подчиненных.

111.Неэффективно управляет тот, кто неэффективно делегирует.

А. Да. Б. Нет.

112.Подчиненным необходимо делегировать:

A. Рутинную работу.

Б. Срочные, но не важные дела.

B. Подготовительную работу.

Г. Срочные и важные дела.

Д. Контроль результатов.

Е. Несрочные и неважные дела.

Ж. Мотивация сотрудников.

З. Задачи, связанные с риском.

113.Какова главная цель управления человеческими ресурсами?

A. Обеспечение предприятия кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития.

Б. Привлечение и поддержание высокой эффективности персонала в организации.

B. Формирование и совершенствование знаний, умений, способностей работников для их непрерывного профессионального и должностного роста и социального развития.

114.Какое из следующих утверждений более точно отражает социальный аспект управления человеческими ресурсами?

A. Счастливый работник - производительный работник.

Б. Рабочим необходимы межличностные контакты, чтобы быть удовлетворенными работой.

B. Результативный рабочий - счастливый рабочий.

Г. После удовлетворения финансовых потребностей важной становится дружба в коллективе.

115.Концепция соответствия между человеком и работой предполагает:

A. Нахождение людей, которые имеют все необходимые навыки для выполнения работы.

Б. Подготовку и обучение работника, чтобы он лучше соответствовал работе.

B. Найм человека, который мог бы действительно наслаждаться выполнением этой специфической работы.

Г. Соответствие между характеристиками человека и характеристиками работы.

116.Формами проектирования работы являются:

A. Ротация, обогащение работы, создание социотехнических систем.

Б. Расширение работы, создание каналов обратной связи, повышение значимости работы.

B. Упрощение работы, ротация, автономность.

Г. Обогащение работы, установление связей с клиентом, обратная связь.

117.Если необходимо сделать выбор между двумя одинаково квалифицированными кандидатами, объективная информация о которых не позволила определить окончательного победителя, необходимо:

A. Положиться на интуицию.

Б. Бросить монетку.

B. Прислушаться к своему сердцу, чувствам.

Г. Все ответы верны.

Д. Все ответы неверны.

118.Преимуществами внутренних источников набора персонала являются:

A. Сохранение уровня оплаты труда, сложившегося в организации;

освобождение занимаемой должности для роста молодых кадров.

Б. Появление новых импульсов для развития организации; повышение мотивации, удовлетворенности трудом.

B. Решение проблемы занятости собственных кадров; более широкие возможности выбора людей.

Г. Нет необходимости в разработке дорогостоящей программы развития персонала; лучшая оценка способностей кандидатов.

119.С какого места лучше всего начать поиск кандидатов на вашу вакансию?

A. Поместить объявление в издании национального масштаба.

Б. Дать информацию внутри вашей организации.

B. Позвонить вашим конкурентам.

Г. Развесить объявления в городском парке.

120.Какие вопросы вам никогда не следует задавать при собеседовании?

A. Какая у вас чудесная тюбетейка - вы узбек?

Б. Какой прекрасный сарафан - вы беременны?

B. Потрясающая клетчатая юбка! Вы родом из Шотландии?

Г. Все ответы верны.

Д. Все ответы неверны.

121.Если руководители стремятся улучшить качество трудовой жизни, они предпочитают такие формы проектирования работы, как:

A. Упрощение и ротация.

Б. Расширение масштаба работы и ротация.

B. Социотехническая система и обогащение работы.

Г. Обогащение и упрощение работы.

122.Существует три типа критериев оценки деятельности:

A. Личностные характеристики, поведение работника, результат деятельности.

Б. Определение сильных и слабых сторон работника, ранжирование их относительно друг друга, выставление баллов.

B. Определение типа поведения, ведущего к успеху, сотрудничество, результат деятельности.

Г. Количество сделанных ошибок, производительность труда, достижение стандартов качества.

123.Нижеперечисленные темы собеседования могут причинить неприятности интервьюеру и фирме.

A. Национальность и семейное положение.

Б. Пол.

B. Наличие арестов и судимостей.

Г. Рост и вес.

Д. Наличие у кандидатов долгов.

Е. Все ответы верны.

Ж. Все ответы неверны.

124.Что является главной целью контроля?

A. Наказание нарушителей дисциплины;

Б. Основа для мотивации персонала;

B. Разработка новых направлений деятельности организации;

Г. Выявление отклонений фактического состояния системы управления от желаемого и ликвидация этих отклонений.

125.Формами производственного контроля являются:

A. Установление стандартов.

Б. Текущий контроль.

B. Сравнение результатов и стандартов.

Г. Измерение результатов деятельности.

Д. Исправление отклонений от стандартов.

Е. Предварительный контроль.

Ж. Заключительный контроль.

126.Характеристиками кланового контроля являются:

A. Подчинение сотрудников указаниям менеджеров.

Б. Ответственность и обязательства работников за выполняемую работу.

B. Высокая степень формализации через правила, иерархию, контролеров, системы контроля.

Г. Контроль осуществляется через корпоративную культуру, групповые нормы, социализацию и самоконтроль.

Д. Плоская структура, широкое участие в управлении, включая контроль качества, дизайн систем и организационное руководство.

127.Значение контроля состоит в том, чтобы:

A. Уличить кого-либо в неверных действиях и поступках;

Б. Оказать своевременную помощь и стимулирующее воздействие в целях мотивации сотрудников;

B. Обеспечить достижение целей организации;

Г. Предвидеть ошибки в работе и не допустить их.

128.Контроль является эффективным, если....

A. Обеспечивает дисциплину;

Б. Предотвращает отклонения от плана;

B. Результаты контроля превышают затраты на него;

Г. Способствует выработке новых стандартов.

129.Собеседование с кандидатом на вакантную должность можно отнести к следующему виду контроля:

А. Предварительному;

Б. Текущему;

В. Заключительному;

Г. Все ответы неверны;

Д. Все ответы верны.

130.Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля в(во):

A. Методах;

Б. Объеме;

B. Времени осуществления;

Г. Принципах.

131.Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:

A. Заключение аудиторской организации.

Б. Баланс.

B. Бюджет.

Г. Финансовый отчет за прошедший период времени.

132.Распределите ответы между тремя видами контроля: предварительным (1), текущим (2) и заключительным (3).

A. Прием на работу специалистов только с высшим образованием.

Б. Изучение мнений потребителей.

B. Всеобщее управление качеством.

Г. Тестирование на употребление наркотиков при приеме на работу.

Д. Самоконтроль персонала.

Е. Анализ продаж на одного работника.

Ж. Контроль качества конечного продукта.

133.Побочными эффектами контроля не являются:

A. Возможная потеря самостоятельности подчиненными;

Б. Стремление «выглядеть хорошо» при проверке;

B. Срывы в поведении людей;

Г. Появление чувства ответственности за свои действия.

134.Критерием эффективности менеджмента является:

A. Степень достижения целей организации;

Б. Соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов;

B. Увеличение количества произведенной продукции и услуг;

Г. Увеличение времени работы сотрудников.

135.Социальной эффективностью менеджмента является:

A. Рост прибыли;

Б. Снижение издержек обращения;

B. Улучшение условий труда работников;

Г. Увеличение выручки от реализации продукции.

136.Критериями при определении экономической эффективности менеджмента могут быть:

A. Соотношение между доходами и суммарными издержками;

Б. Соотношение объема продукции (услуг) за определенный период и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции;

B. Сокращение численности работников;

Г. Повышение квалификации работников.

137. Перечислите признаки оптимальной структуры:

A. Небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом.

Б. Небольшое число уровней управления.

B. Ориентация на потребителя.

Г. Быстрая реакция на изменения.

Д. Высокая производительность.

Е. Низкие затраты.

1. Все ответы верны.

2. Верны ответы Б, В, Г.

3. Верны ответы Д, Е.

138. Назовите источники интеграции в менеджменте.

A. Миссия и цели организации.

Б. Система принятия решений.

B. Ценности организации.

Г. Нормы, правила, принципы.

Д. Стиль управления.

Е. Структура управления.

В. Процесс производства и реализации продукции.

8. Учебно-методическое и информационное обеспечение модуля «Основы теории управления»

а) основная литература:

1. Дорофеева Л.И. Основы теории управления: УМК [Электронный ресурс] Саратов, 2015. - 434 с. http://elibrary.sgu.ru. ID=1300.

б) дополнительная литература:

1. Дорофеева Л.И. Основы теории управления: УМК. - Саратов: Амирит, 2015. - 434 с.

2. Дорофеева Л.И. Организационное поведение: Учебное пособие [Электронный ресурс] Саратов, 2014. library.sgu.ru. ID=1149

3. Дорофеева Л.И. Организационное поведение: УМК для студентов. Саратов: Издат-во «Саратовский источник», 2014. - 394с.

4. Иванова Т. Ю. Теория организации : электрон. учеб. : [электрон. ресурс] /Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. - М. : Кнорус, 2008. - 1 электрон опт.

Диск (CD-ROM)

5. Иванова Т. Ю. Теория организации : учеб. для вузов / Т. Ю. Иванова, В. И.

Приходько. - М. : Кнорус, 2007. - 383 с.

6. Под ред. А.М. Лялина. Теория менеджмента: учеб. для вузов. - СПб.:

Питер, 2010. - 464.

7. Мильнер, Б.З. Теория организации [Текст] : Учебник / Борис Захарович Мильнер. - 8, перераб. и доп. - Москва: Издательский Дом "ИНФРА-М", 2012. - 848 с. - : http://znanium.com/go.php?id=325586

8. Парахина В.Н.,Федоренко Т.М. Теория организации. - М., 2010.-295 с.

9. Малюк В.И. Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование. - М.: Кнорус, 2010. - 293с.

10.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2004.

в) рекомендуемая литература:

11. Богачек И. Новые законы менед жмента. -СПб.: Книжный дом, 2005.

12. Богданов А.А. Тектология. Всеобщая организационная наука. Т.1. М.:

Экономика, 1989.

13. Вебер М. Избранные произведения. - М., 1990.

14. Гантт Г. Организация труда. - М., 1923.

15. Гастев А.К. Как надо работать. М., 1972.

16. Гастев А.К. Трудовые установки. - М., 1973.

17. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1972.

18. Гибсон Дж., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. - М., 2000.

19. Грейсон Дж. (мл.), О. Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХ1 века. - М.: Экономика, 1991.

20.Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2007.

21. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1992.

22. Друкер П. Эффективный управляющий. - М., 1994.

23. История менеджмента: Учеб. Пособие /под ред. Э.М. Короткова. - М.:

ИНФРА_М, 2010. - 240 с.

24. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. М.: Олимп-Бизнес, 2005.

25. Керженцев П.М. НОТ. Научная организация труда и задачи партии. М.,1923.

26. Копейкин Г.А. Управление социальным развитием организации. -СПб.:

Изд-во СПбГУЭФ, 2003.

27. Кравченко А.И. Социология М. Вебера: труд и экономика. - М.: На Воробьевых, 1997.

28. Корицкий Э.Б., Лавриков Ю.А., Омаров А.М. Советская управленческая мысль 20-х годов. - М., 1990.

29. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: Опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. - М.: Изд-во стандартов, 1994.

30.Ламбен Ж.Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб.: Питер, 2011. - 720 с.

31. Лапыгин Ю.Н. Теория менеджмента: учеб. пособие. М.: Рид Групп, 2011.

- 336 с.

32.Мыльник В.В. Теория управления. Учебное пособие. - М.: Академический проспект, 2007.

33. Моден Я. «Тоёта»: методы эффективного управления. - М.: Экономика, 1988.

34. Новиков Д.А. Механизмы функционирования многоуровневых организационных систем. - М.: Фонд «Проблемы управления», 2009.

35. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И. - М.:

Изд-во «Экзамен», 2006. - 652 с.

36. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы. - М., 1984.

37..Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, применение и внедрение решающих показателей. - М.: Олимп-Бизнес, 2008. - 228 с.

38. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний. - М:Прогресс, 1986.

39. Попов А.В. Концептуальные основы менеджмента в США и их эволюция.

- М., 1989.

40. Сенге П. Пятая дисциплина: Искусство и практика самообучающейся организации. - М.: Олимп-Бизнес, 2009.

41.ТрошинаЕ.В. Основы менеджмента - М.:Кнорус, 2010.- 488с.

42. Уколов В.Ф., Масс А.М., Быстряков И.К. Теория управления. - М., 2007.

43. Управление знаниями в корпорации /Б.З. Мильнер, В.Г. Смирнова, З.П.

Румянцева, А.В. Блинникова. М.: ГУУ, 2006.

44.Управление - это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г.

Форд. М.: Республика, 1992.

45. Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. - СПб., 2002.

46. Файоль А. Общее и промышленное управление. - Л.- М., 1924.

47. ЦИТ и его методы НОТ. - М., 1970.

48. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика. М., 1993.

49. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. - СПб.: Питер, 2008.

50. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб.: Питер, 2001.

51. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. - М.-Л., 1931.

52. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. - М., 2002.

53. Fiedler F.E. A Theory of Leadership. - McGraw-Hill, 1967.

54. Lewin K. The Conceptual Representation and the Measurement of Psychological Forces. - Durham, N.: Duke University Press, 1938.

55. Likert R. New patterns o f management. - N.Y., 1970.

56. Masloy A.H. Motivation and personality. - N.Y., 1970.

57. Masloy A.H. A Theory o f Human Motivation // Psychol. - Rev., 1943. July.

58. Mayo E. The Social Problems o f an Industrial Civilization. - L., 1949.

59. McClellandD. The Achieving Society. - N.Y.: Princeton, 1961.

60. McClellandD. Power: The Inner Experience. - N.J.: Irvington, 1975.

61. McGregorD. The Human Side o f Enterprise. - N.Y., 1960.

62. MitchellR.T. Motivation, New Directions for Theory, Research, and Practice. N.Y., McGraw-Hill, 1978.

63. Porter L.W., Lawler E.E. Managerial Attitudes and performance. Homewood, IL., 1968.

64. Simon H. Administrative behaviour. - N.Y., 1959.

65. Taylor F.W. The principles of scientific management. - N.Y., 1923.

г) Периодические издания:

1. Вестник МсKinsey

2. Деловые люди.

3. Директор

4. Менеджмент в России и за рубежом

5. Мотивация и оплата труда

6. Коммерсантъ.

7. Проблемы теории и практики управления

8. Российский журнал менеджмента

9. Российский экономический журнал

10. Секрет фирмы

11. Эксперт.

12.Harvard Business Review (

13.Academy of Management Review

14.Human Resource Management

15.Organizational Behavior and Human Decision Processes

16.Strategic Management Journal

д) программное обеспечение и Интернет-ресурсы

1. Ведущий портал о кадровом менеджменте: http://www.hrm.ru

2. Кадровый менеджмент: www.hrm.ru

3. Методолог: http://www.metodolog.ru

4. Сообщество менеджеров: www.e-xecutive.ru

5. HR-портал: http://www.hr-portal.ru/

6. Институт корпоративной культуры: http://www.corpculture.ru/ Зайцев, Л.Г. Организационное поведение: Учебник / Леонид Григорьевич Зайцев, Мария Игоревна Соколова. - Москва: Издательство "Магистр";

Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2013. - 464 с., http://znanium.com/go.php?id=373848

д) программное обеспечение и Интернет-ресурсы Библиотеки СГУ Электронная библиотека учебно-методической литературы Электронно-библиотечная система издательства "Лань" Электронная библиотечная система "Znanium.com" Электронная библиотечная система издательства "Юрайт»

Электронно-библиотечная система "ibooks.ru" Электронно-библиотечная система "РУКОНТ" Электронно-библиотечная система "БИБЛИОРОССИКА" Электронно-библиотечная система "IPRbooks" Базы данных, информационно-поисковые системы EBSCO - Универсальная база данных http://search.epnet.com зарубежных полнотекстовых научных журналов по всем областям знаний.

www.emeraldinsight.com/ft "Emerald M anagem ent Extra 111м (ЕМ Х111)

- база данных по экономическим наукам, включает 111 полнотекстовых журналов издательства Emerald по менеджменту и смежным дисциплинам.

ProQuest: ABI /Inform Global - http://proquest.umi.com/login полнотекстовая база данных по бизнесу, менеджменту и экономике.

Информационно-справочные системы;.

«Консультант П лю с», «Гарант»

Учебный Центр Luxoft http://www. Luxofttraining.ru/ Основы менеджмента http://examen.od.ua/osnovi/

9. М атериально-техническое обеспечение модуля • 3 компьютерных класса;

• мультимедийное оборудование;

• оборудованные учебные классы.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 38.03.03. Управление персоналом, профилю подготовки Управление персоналом организации.

–  –  –



Похожие работы:

«НАЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА В УСЛОВИЯХ МИРОВОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА М. Ковалев (декан экономического факультета БГУ), С. Пасеко (проектный менеджер Евразийского банка развития) 1. Причины мирового экономическог...»

«КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «УТВЕРЖДАЮ» Проректор по образовательной деятельности _ Р.Г. Минзарипов ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ Управление муниципальным проектом Цикл СД.В. ГСЭ общие гуманит...»

«© 1992 г. Ю.Л. НЕЙМЕР ОТ КРИЗИСА ОБЩЕСТВА К КРИЗИСУ ТРУДА НЕЙМЕР Юрий Львович — доктор философских наук, директор научно-исследовательского центра «Информсоциология» (Харьков). В журнале «Социологические исследования» опубликовал три статьи (1975, N 2; 1990, N 11; 1991, N 3). Вряд ли е...»

«Зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 1 ноября 2013 года, регистрационный № 30303 ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ) «4» сентября 2013 г. №...»

«1 Цели и задачи освоения дисциплины Дисциплина «Бухгалтерский учет в страховых организациях» в условиях рыночной экономики России и перехода к мировым стандартам является одной из важнейших составляющих профессиональн...»

«СЕМИБРАТСКИЙ Максим Викторович РАЗРАБОТКА БЮДЖЕТНОЙ СТРАТЕГИИ РЕГИОНА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ И ПРИКЛАДНОЙ АСПЕКТЫ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный...»

«Проектный модуль, как система уроков, направленных на формирование универсальных учебных действий школьников Бармина Вера Яковлевна старший преподаватель кафедры теории и методики обучения технологии и э...»

«Том 7, №6 (ноябрь декабрь 2015) Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» publishing@naukovedenie.ru http://naukovedenie.ru Интернет-журнал «Науковедение» ISSN 2223-5167 http://naukovedenie.ru/ Том 7, №6 (2015) http://naukovedenie.ru/index.php?p=vol7-6 URL статьи: http://naukovedenie.ru/PDF/07EVN615.pdf...»

«feg^-^sr^-4 -JJ • Ш. Проф M. И. Б О Г О Л Е П О В —-«s^Ss»— ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТОВАРИЩЕСТВО „КООПЕРАТИВНОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО* П е т е р б у р г — 1 9 2 2 — Москва ПроФ. М. И. БОГ ОЛЕГОВ і V I БУМАЖНЫЕ ДЕНЬГИ СОДЕРЖАНИЕ. НЕГ.—Опыт Ф р а н ц и и, — О п ы т Соединенных Ш т а ПРЕДИСЛОВИЕ. тов Северной Америки. I. О Б Щ Е Е П О Н Я Т И Е О ДЕНЬГАХ. IV....»

«Зарегистрировано «06» мая 2013 г. Центральный банк Российской Федерации Департамент лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций (подпись уполномоченного лица) Печать регистр...»

«СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ И ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ УДК 631.153«405»СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ Алексей Владимирович Шалаев, кандидат экономических наук, доцент кафедры организации производства и предприним...»

«Кафедра Государственного, трудового и административного права Ст. преподаватель Васюк Анастасия Владимировна Тема 6. Изменение срока исполнения налоговой обязанности Содержание: §1. Понятие и общие условия изменения срока исполнения налоговой обязанности. §2. Органы, принимающие решение...»

«Влияние лабильности макроэкономики России на изменения лексического состава русского языка. Галючик М.С. студент, гр. БУ-151, Сургутский институт экономики, управления и права (филиал) Тюменского государс...»

«Оглавление Действующие лица Пролог Чудо из чудес Глава 1 Молодой турок Глава 2 Проблема характера Глава 3 Сначала Wachovia, а потом — весь мир Глава 4 Предательство Глава 5 Тонущий финансовый корабль Глава 6 Приключения Супер-Тейна Глава 7 Самый умный...»

«ВНИМАНИЕ! При формировании позиции Плана-графика перед тем, как нажимать кнопку «Добавить» в разделе Финансовое обеспечение (КБК)», необходимо нажать «Сохранить» в правом нижнем углу страницы, иначе введенная ранее информация будет потеряна! ИНСТРУКЦИЯ по формированию Плана-графика в АИС «Госзакупки»При формировании План...»

«ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ТУЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И БИЗНЕСА ИМЕНИ НИКИТЫ ДЕМИДОВИЧА ДЕМИДОВА (ЧОУ ВО ТИУБ им. Н.Д. Демидова) Утверждено на заседании кафедры «ОП и П» протокол № 1 от « 27 » августа 2015 г. Зав. кафедрой Е. И. Фуртаева МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТ...»

««Финансовые проблемы США и их влияние на глобальные процессы в валютной сфере» (материалы ситуационного анализа) В Институте мировой экономики и международных отношений РАН 11 марта 2011г. состоялся ситуационный анализ на тему «Финансовые проблемы США и их влияние на глобальные процессы в валютной сфере», в котор...»

«МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ ИНКОРПОРИРОВАННОГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА Висторобская Е.Н., Андрусик А.А., Белгородский университет кооперации, экономики и права Белгород, Россия...»

«RUSSIAN ACADEMY OF SCIENCES V. V. VINOGRADOV RUSSIAN LANGUAGE INSTITUTE CONSTRUCTION LINGUISTICS Ekaterina V. Rakhilina (ed.) Азбуковник Москва, 2010 РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ РУССКОГО ЯЗЫКА ИМ. В. В. ВИНОГРАДОВА...»

«Абрамов А.Е., Чернова М.И. Анализ эффективности портфелей негосударственных пенсионных фондов и паевых инвестиционных фондов в Российской Федерации. Analysis of the effectiveness of pension and mutual fund portfolios in Russia Abstract Целью настоящего исследования являл...»

«Вестник МГТУ, том 11, №2, 2008 г. стр.241-246 УДК 330.342 Понятие неопределенности экономических систем и подходы к ее оценке К.А. Смирнова Экономический факультет МГТУ, кафедра финансов, бухгалтерского учета, анализа и аудита Аннотация. В статье рассматриваю...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.