WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«TELEHANSA 8 (PanBaltic) 1 Telehansa 8 (PanBaltic) – Электронная банковская программа Swedbank для бизнес-клиентов Руководство пользователя РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ...»

TELEHANSA 8 (PanBaltic) 1

Telehansa 8

(PanBaltic) –

Электронная банковская

программа Swedbank для

бизнес-клиентов

Руководство пользователя

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

TELEHANSA 8 (PanBaltic) 2

СОДЕРЖАНИЕ

1 Меры безопасности в TELEHANSA

1.1 Меры безопасности у клиента

1.2 Безопасность пересылаемых в банк документов

1.2.1 Утверждение поручений дигитальными подтверждениями (PGP), сгенерированными в программе TELEHANSA

1.2.2 Подписание поручений с помощью ID-карты

1.3 Меры безопасности в банке

2 Установка программы TELEHANSA

2.1 Технические требования к компьютеру

2.2 Установка программы TELEHANSA

2.3 Установка INTERBASE (Firebird)

2.4 Удаление INTERBASE из операционной системы Windows................19

2.5 Подготовка к использованию программы

3 Регистрация в программе данных договора TELEHANSA. Прочие положения

3.1 Описание счета(-ов) в программе

3.2 Регистрация пользователей программы TELEHANSA

3.3 Настройка параметров связи

3.4 Дополнительные средства настройки TELEHANSA

4 Меню программы, кнопки, окна и клавиатура

4.1 Главное меню TELEHANSA

4.2 Значки

4.3 Окна



4.4 Клавиатура

5 Работа с программой TELEHANSA

6 Составление платежных поручений

6.1 Импорт платежных поручений в программу TELEHANSA..................40

6.2 Составление внутригосударственного платежного поручения............41

6.3 Составление международного платежного поручения

6.4 Утверждение платежного поручения

6.5 Изменение платежного поручения

6.6 Удаление платежного поручения

6.7 Отправка платежных поручений в банк

6.8 Возвращенные банком платежные поручения

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

TELEHANSA 8 (PanBaltic) 3 6.9 Занесение платежных поручений в архив

6.10 Печать платежных поручений

6.11 Создание нового платежного поручения на базе старого платежного поручения

7 Конвертация валюты

7.1. Подготовка поручений на конвертирование

7.1. Утверждение поручений на конвертирование

7.2. Отправленные в банк поручения на конвертирование

7.3. Отклоненные банком поручения на конвертирование

7.4. Занесение поручений на конвертирование в архив

8. Составление и подтверждение сообщений (сообщения с текстом свободного содержания)

9. Массовые платежи

9.1. Составление массового платежа

9.2. Подтверждение массовых платежей

9.3. Отправленные в банк массовые платежи

9.4. Отклоненные банком массовые платежи

9.5. Занесение массовых платежей в архив

10. Поиск документов, соответствующих конкретным критериям. Фильтр 57 11. Получаемые из банка отчеты

12. Создание подключения (связи) с системой банка

12.1. Данные, обмен которыми происходит с банком

12.2. Обработка запросов в банке

13 Дополнительные возможности TELEHANSA

13.1 Настройки импорта и экспорта в программе TELEHANSA. Импорт и экспорт файлов

13.2 Номера документа

13.3 Цвета документов (по статусу документа)

–  –  –

1 Меры безопасности в TELEHANSA Основным требованием, предъявляемым к банковскому программному обеспечению, является безопасность. В настоящей главе рассматриваются меры безопасности в TELEHANSA и даются рекомендации пользователю. Меры безопасности в

TELEHANSA можно разделить на три группы. Это меры, обеспечивающие:

безопасность на рабочем месте клиента;

безопасность пересылаемых документов;

безопасность в банке.

Меры безопасности у клиента 1.1 Защита базы данных Данные программы хранятся в локальной базе данных. База данных защищена паролем, который генерируется во время установки программы.

Этим паролем пользуется системный администратор при обслуживании базы данных услуги.

Система прав пользователей При помощи системы прав пользователей различаются пользователи программы. Предоставляя различные права различным пользователям в организации, можно регулировать использование программы. За разработку системы прав пользователей внутри программы TELEHANSA отвечает клиент TELEHANSA. У банка отсутствуют данные о таких правах.

–  –  –

Безопасность пересылаемых в банк документов 1.2 Утверждение поручений в программе TELEHANSA с помощью PGP или IDкарты Порядок действий

1) Владельцу счета нужно заключить с банком договор об использовании электронно дигитального элемента безопасности TELEHANSA, в котором он определяет свое намерение и обязывает банк в дальнейшем применять соответствующий метод для контроля подлинности платежей.

2) Владелец счета должен решить, будет ли он использовать для утверждения поручений дигитальное подтверждение (PGP), сгенерированное в программе TELEHANSA, или ID-карту.

NB! Требование дигитального подтверждения устанавливается для счета. Все лица, которые утверждают поручения, сделанные для одного и того же счета, должны использовать средство утверждения поручений одного типа (PGP или ID-карту).

Если для поручений требуется наличие двух дигитальных подтверждений, то оба лица, утверждающие поручение, должны использовать дигитальное подтверждение одного типа (PGP) или дигитальную подпись (ID-карту).

Если у одного из утверждающих поручение лиц есть ID-карточка, а у второго ее нет, то в качестве средства (типа) утверждения поручений нужно выбрать дигитальное подтверждение (PGP), сгенерированное в TELEHANSA.

3) Пользователь(-и), утверждающий(-ие) поручения в программе TELEHANSA:

a) должны сгенерировать в программе TELEHANSA персональные дигитальные подтверждения (PGP) и переслать открытый ключ банку или

b) выбрав в качестве типа дигитального подтверждения ID-карту, утверждающее(ие) поручения лицо(-а) должны сообщить об этом решении банку (заявлением).

–  –  –

1.2.1 Утверждение поручений дигитальными подтверждениями (PGP), сгенерированными в программе TELEHANSA Принцип работы дигитального подтверждения При создании дигитального подтверждения соблюдается принцип т.н. «открытого ключа». Это означает, что на каждое обладающее правом на утверждение лицо регистрируется отдельный ключ, состоящий из двух частей – секретного и открытого ключа. Секретная часть ключа известна только лицу, обладающему правом на утверждение (владельцу PGP), а открытая часть ключа передается другой стороне – банку. Основанием для такого типа создания ключа и подтверждения данных являются математические методы, согласно которым закодированные секретным ключом данные можно расшифровать только с помощью открытого ключа. При кодировании данных открытым ключом невозможно получить те же самые данные.

Если владелец ключа использует для кодирования пересылаемых в банк данных секретную часть ключа, то банк сможет расшифровать эти данные при помощи открытого ключа упомянутого лица и, совершая данное действие, гарантирует, что лицо с правом утверждения является действительным владельцем данного ключа.

Банку предоставляется доступ только к открытому ключу, поэтому банк не может создать ту же самую подпись, но может проверить ее подлинность. Секретный ключ, используемый для утверждения платежа (подпись), хранится на магнитном носителе. Каждому сотруднику, имеющему право подписывать документы, выделяется персональный носитель данных (дискета, компакт-диск, флэшнакопитель USB и т.п.), который не может использоваться никаким другим лицом.

Как банк проверяет подлинность дигитального подтверждения (PGP)?

При приеме платежного поручения в системе банка проводятся следующие проверки:

был ли ключ на самом деле зарегистрирован в банковской системе;

имеется ли у лица, утвердившего платежный документ в программе TELEHANSA, право давать банку инструкции по совершению действий;

не изменились ли данные платежа после его утверждения.

Система проверяет соответствие принятых дигитальныз подтверждений параметрам, установленным для подтверждений по соответствующему счету. Если проверенные документы правильны, то платежный документ направляется на обработку, а в противном случае платежный документ возвращается клиенту, и дальнейший анализ по нему не производится. В случае отклоненного платежного документа в поле Признак архивирования появляется сообщение об ошибке.





Как генерировать ключ типа PGP?

Ключ генерируется в программе TELEHANSA, предоставленной банком.

Для создания ключа требуется совершить следующие процедуры:

Войдите в программу с правами администратора и перейдите в пункт меню.

Управление/Пользователи или нажмите на значок Откроется окно управления пользователями. Сделайте двойной щелчок мышью по записи того пользователя, для которого вы хотите создать дигитальную подпись. На экране отображаются данные пользователя. Проверьте введенные данные этого пользователя или введите новые данные.

–  –  –

Рисунок 1. Утверждение прав пользователей.

Создание дигитального подтверждения (PGP) Создание электронно-цифрового подтверждения (PGP) для пользователя происходит в блоке «Подпись PGP».

В поле «Каталог считывания ключа» (Vtme lugemise kataloog) необходимо назначить местонахождение генерируемого PGP (NB! местонахождением ключа не может быть сервер или диск C:).

(Создание дигитальной подписи). Программа попросит Нажмите на кнопку вас подключить к компьютеру носитель данных (дискету, компакт-диск, флэшнакопитель USB и т.п.). После этого откроется окно данных дигитального подтверждения (PGP) (рисунок 2).

Рисунок 2. Данные дигитального подтверждения (PGP)

–  –  –

Введите имя, фамилию и личный код пользователя, а также пароль для защиты сгенерированного ключа (PGP).

NB! Дигитальное подтверждение является персональным, поэтому ввод и повторный ввод пароля должны быть совершены самим лицом, получающим право утверждения!

Пароль ключа должен состоять как минимум из шести символов. При создании пароля используйте буквы и цифры.

Программа генерирует дигитальный ключ (PGP).

Ключ действителен в течение одного года с момента его генерирования!

При каждом использовании ключа отображается период действия ключа.

Программа TELEHANSA в общей сложности генерирует 6 файлов: pubring.pgp, secring.pgp, keyexp_EE.asc; keyexp_LV.asc; keyexp_LT.asc, keyexp_ENG.asc.

Ключ сохраняется в двух разных файлах – pubring.pgp (этот файл предусмотрен для открытого ключа) и secring.pgp (для секретного ключа).

Секретный ключ нужно оберегать с особым вниманием и обеспечить его конфиденциальность, поскольку если он станет кому-нибудь известен, то с его помощью можно создать вашу подпись.

Созданные программой файлы keyexp_EE.asc; keyexp_LV.asc; keyexp_LT.asc, keyexp_ENG.asc содержат ключ, закодированный в специальном формате.

Программа показывает номер ключа в поле Идентификационный номер ключа.

После закрытия всех окон, использованных для утверждения документов, программа «забудет» ключ.

Для передачи банку открытого ключа дигитального подтверждения требуется:

1) Распечатать файл keyexp_EE.asc, подписать его и передать в ближайшую контору Swedbankа.

NB! Дигитальное подтверждение типа PGP является персональным, поэтому подтвержденный своей подписью документ (распечатку файла) передает в банк лицо, которому принадлежит данное дигитальное подтверждение (PGP).

2) Отправить файл по адресу электронной почты keyexp_EE.asc teleh@swedbank.ee Пользователь обязан периодически менять секретный и открытый ключи, сообщая об этом банку. Периодичность замены пользователь может определить самостоятельно, с учетом того, что секретный и открытый ключ дигитального подтверждения необходимо менять не реже раза в год.

Пользователь, который утверждает поручения, задаваемые по счетам как в Swedbankе в Эстонии, так и в Swedbankе в Латвии и в Swedbankе в Литве, может использовать свой ключ типа PGP во всех трех государствах. Для этого ему необходимо передать в Swedbank в Латвии файл keyexp_LV.asc и в Swedbank в Литве файл keyexp_LV.asc.

1.2.2 Подписание поручений с помощью ID-карты

–  –  –

Для утверждения поручений при помощи ID-карты каждое лицо, подтверждающее операции в TELEHANSA (лицо, которому принадлежит данная ID-карта), должно отправить в банк соответствующее заявление.

Заявление может быть передано в банк либо свободным сообщением TELEHANSA (если в TELEHANSA5 уже используется PGP, которым было подтверждено и свободное сообщение), либо по адресу электронной почты teleh@swedbank.ee.

NB! Приложенный к электронному письму файл должен быть подписан с помощью ID-карты (с использованием программного обеспечения Digidoc).

_________________________________________________________________________________

Пример:

Заявление Я, (имя, фамилия, личный код), с ……………… желаю использовать ID-карту для подписания поручений в программе TELEHANSA.

Дата _________________________________________________________________________________

Меры безопасности в банке 1.3 Установление прав пользования счетами в банке Клиент может выбрать по желанию, какие операции можно осуществлять с его счетом при помощи TELEHANSA. Это устанавливается в договоре об оказании услуги TELEHANSA. При заключении договора об оказании услуги TELEHANSA банк устанавливает для клиента признак пользователя TELEHANSA. Банк может назначить для одного клиента несколько различных признаков пользователя TELEHANSA. По желанию клиента банк назначает для каждого признака пользователя TELEHANSA те счета, которыми клиент имеет право управлять.

Дополнительное подтверждение документа с суммой, превышающей установленный лимит Клиент может выбрать сумму лимита для каждого вида платежного документа. Это устанавливается в договоре об оказании услуги TELEHANSA. Если сумма платежного документа превышает лимит, зафиксированный в договоре об оказании услуги TELEHANSA, то банк требует его подтверждения: сотрудник банка звонит клиенту и просит его подтвердить сумму, указанную в платежном документе.

Пароли входа в систему банка (пароли сеанса связи) необходимо защищать Пароли входа в систему банка (карточка паролей с 200 паролями или пароль из PIN-калькулятора) используются для вашей идентификации как клиента банка.

Если пароли известны лицу, доступ которого к программе не санкционирован, то он может действовать от вашего имени. Храните пароли в сейфе или ином безопасном месте, доставая их оттуда только перед созданием сеанса связи.

Если вы подозреваете, что пароли стали известны третьим лицам, незамедлительно обратитесь в банк для немедленной отмены таких паролей и генерирования для вас новых паролей.

NB! Новая функция TELEHANSA обеспечивает для вас значительно более высокий уровень безопасности: персональное назначение лиц, связывающихся с банком, при котором в договоре TELEHANSA и программе TELEHANSA указываются

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 10

пользователи (конкретные лица), которые могут связываться с банком в TELEHANSA8, используя для этого средства аутентификации, связанные с их личным признаком пользователя (который данное лицо использует, к примеру, для входа в Интернет-банк Swedbankа в качестве частного лица): PIN-калькулятор или ID-карта.

1.4 Дополнительные рекомендации по обеспечению безопасности

Нижеприведенные меры носят рекомендательный характер, и возможно, что их не удастся применить в полном объеме. Необходимо учитывать, что с помощью программы TELEHANSA клиент может пользоваться своим банковским счетом. По этой причине мер безопасности должно быть как можно больше, чтобы обеспечить безопасность как для банка, так и для клиента. Несанкционированный взлом программы TELEHANSA (путем расшифровки секретного ключа и т.п.) менее вероятен, чем попытка лица, обладающего правом пользования данной программой, совершить недозволенные операции. Такими лицами могут оказаться и другие люди, которым пользователь программы сообщил пароли.

1. Устанавливайте программу в месте с хорошей физической защитой.

Если у вас есть охраняемые или хорошо защищенные иным образом помещения, то нужно поставить компьютер, на который устанавливается база данных программы и сама программа, именно в такое помещение.

Ограничьте доступ к компьютеру, на котором установлены программа и база 2.

данных.

Для ограничения использования паролей и прав пользователей при работе с компьютером существуют разнообразные программные средства. В более новых операционных системах такие функции обычно уже имеются, и отсутствует необходимость в установке дополнительного программного обеспечения. Если есть такая возможность, то для регистрации соответствующей информации следует вести регистрационный журнал. Если данные предназначены для совместного использования в сети, то в сети следует применять меры безопасности и уменьшить число пользователей, имеющих доступ к данным.

Число пользователей программы должно быть сведено к минимуму.

3.

Решение о предоставлении прав пользования программой необходимо тщательно взвесить. Если сотруднику требуются только отчеты, то вполне возможно, что их может ему предоставить какой-либо другой сотрудник, который уже является пользователем программы. Таким образом можно избежать добавления еще одного пользователя. Если же такая возможность отсутствует, то права доступа пользователя необходимо ограничить исключительно получением отчетов.

Лицо, назначенное администратором, должно заслуживать полного доверия.

4.

Администратор имеет право доступа как к паролям пользователей, так и к паролям базы данных. С технической точки зрения, администратор может вносить в базу данных любые возможные изменения (кроме сеанса связи с банком). Хотя сеанс связи с банком невозможен без знания пароля для входа в систему, администратор все же сможет читать, вводить и менять данные в базе данных. Выполняемые администратором задачи являются по своей природе техническими (регистрация новых пользователей, изменение пароля базы данных). Выполнение таких действий требуется нечасто, поэтому функции администратора часто выполняются лицом, занимающим высокое положение в организации.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 11

5. Удалите из системы лишних пользователей. Если кто-то из сотрудников прекращает пользоваться программой на определенный период, то такого пользователя нужно либо удалить из программы, либо полностью ограничить его права.

Постарайтесь получать информацию о выходе новых версий программы и 6.

регулярно обновлять программу. При разработке каждой новой версии устраняются ошибки более ранних версий, и возможно добавление функций безопасности или расширение возможностей программы.

Делайте резервные копии данных. Цель данной меры безопасности заключается 7.

скорее в предотвращении технических проблем, чем в защите от умышленных или несанкционированных действий. В результате различных сбоев в работе компьютера данные могут пропасть. Несмотря на то, что существует возможность найти постоянные копии документов, рекомендуется регулярно делать копии базы данных, чтобы свести опасность пропажи документов к минимуму. Самый простой вариант – скопировать базу данных на какой-либо другой носитель данных. Резервную копию следует хранить с такой же защитой, как и основной экземпляр.

–  –  –

2 Установка программы TELEHANSA Технические требования к компьютеру 2.1 Перед установкой программы убедитесь, что компьютер соответствует следующим минимальным техническим требованиям:

операционная система WINDOWS, установлен протокол TCP/IP;

процессор – 300 МГц;

оперативная память (RAM) – 32 Мб;

жесткий диск (HDD) – 70 Мб;

есть накопитель на гибких магнитных дисках, CD-ROM или возможность использования флэш-накопителя USB;

разрешение – 800 x 600, глубина цвета 16 бит;

есть CD-ROM или соединение с интернетом (требуется только для установки);

есть соединение с интернетом или модем, который обеспечивает подключение удаленного доступа;

компьютер показывает правильную дату и время.

Установка программы TELEHANSA 2.2 Авторское право программы защищено как законами, так и двусторонним договором «Договор Telehansa», заключенным между банком и клиентом.

Запрещается по своему усмотрению менять, дополнять, исправлять, переводить на другой язык или иным образом корректировать программу.

Перед установкой программы TELEHANSA рекомендуется закрыть все остальные активные программы.

Для установки программы TELEHANSA сохраните на жестком диске файл с расширением.exe, находящийся на веб-сайте банка www.swedbank.ee, а затем откройте этот файл.

Для установки программы нужно использовать следующие кнопки:

Next (Далее) – для продолжения программы установки, чтобы перейти к следующему окну программы;

Back (Назад) – для возвращения к предыдущему окну программы установки;

Cancel (Отмена) – для прекращения процедуры установки;

Browse (Просмотр) – для доступа к дереву каталогов и выбора папки для установки программы на жестком диске;

I Agree (Согласен) – для согласия с выбранными условиями установки.

После запуска исполняемого файла (с расширением.exe) на экране отображается окно программы установки с несколькими рекомендациями и предупреждениями (рисунок 3).

–  –  –

Рисунок 3. Установка TELEHANSA.

Общая информация Нажмите на кнопку Next (Далее).

После этого откроется окно данных каталога (рисунок 4).

Рисунок 4. Установка TELEHANSA.

Данные каталога Выберите каталог, в который вы хотите установить программу TELEHANSA. По умолчанию программа устанавливается в каталог C:\Program Files\Telehansa PanBaltic. Если вы хотите установить программу в другой каталог, то нажмите на кнопку Change… (Изменить). Когда вы выберете каталог для установки программы, нажмите на кнопку Next (Далее).

–  –  –

После этого откроется окно данных по установке программы (рисунок 5).

Рисунок 5. Установка TELEHANSA.

Данные по установке программы Если вы хотите изменить данные, то нажмите на кнопку Back (Назад).

Если данные указаны правильно, то нажмите на кнопку Install (Установить).

После этого начнется основной этап установки программы (рисунок 6).

–  –  –

Рисунок 6. Установка TELEHANSA.

Основной этап установки программы Если копирование файлов пройдет успешно, то откроется последнее окно в процедуре установки программы (рисунок 7).

Рисунок 7. Установка TELEHANSA.

Завершение установки Для завершения установки нажмите на кнопку Finish (Завершить).

После этого откроется диалоговое окно установки администратора баз данных INTERBASE (рисунок 8). Если вы хотите установить INTERBASE, нажмите на кнопку Yes (Да). Если вы не хотите устанавливать INTERBASE, нажмите No (Нет) (Дополнительная информация об установке INTERBASE приведена в пункте 2.3).

Рисунок 8. Диалоговое окно установки INTERBASE Установка INTERBASE (Firebird) 2.

3 Активируйте команду установки1. После этого откроется диалоговое окно мастера установки сервера баз данных Firebird Database Server (рисунок 9). Прочтите краткую инструкцию и нажмите кнопку Next (Далее).

Существует несколько версий INTERBASE. Вы можете установить любую версию, совместимую с INTERBASE 6. Программа TELEHANSA PB предлагает установку Firebird Database Server 1.0.

–  –  –

Рисунок 9. Окно мастера установки сервера баз данных Firebird Database Server.

Прочтите информацию в появившемся окне. Для продолжения процесса установки нажмите кнопку Next (Далее). После этого откроется окно условий лицензионного договора (рисунок 10).

Рисунок 10. Окно условий лицензионного договора сервера баз данных Firebird Database Server Вам нужно прочесть условия лицензионного договора и согласиться с ними. Если вы хотите согласиться с условиями лицензионного договора и продолжить установку, нажмите Yes (Да). Если вы хотите выйти из программы установки, нажмите кнопку Установочный файл данной версии INTERBASE находится в подкаталоге Firebird Setup основного каталога TELEHANSA PanBaltic.

–  –  –

No (Нет). После этого откроется окно установки системы баз данных Firebird Database (рисунок 11).

Рисунок 11. Окно данных по установке системы баз данных Firebird Database Прочтите появившуюся информацию и нажмите кнопку Next (Далее). После этого откроется окно выбора папки для установки (рисунок 12). Укажите папку, в которую будет установлен Firebird Database Server. Эта папка должна находиться на жестком диске компьютера. Программу нельзя устанавливать на сетевой диск. Мы рекомендуем не менять предложенную для установки программы папку.

Рисунок 12. Окно выбора папки для установки Нажмите на кнопку Next (Далее). После этого откроется окно выбора устанавливаемых компонентов сервера баз данных Firebird Database Server (рисунок 13). Выберите Full installation of server and development tools (Полная

–  –  –

установка средств сервера и инструментальных средств разработки). Нажмите на кнопку Next (Далее).

Рисунок 13. Окно выбора устанавливаемых компонентов сервера баз данных Firebird Database Server Программа установки предлагает создать группу программ для сервера баз данных Firebird Database Server. Нажмите на кнопку Next (Далее). В окне настройки (рисунок 14) отметьте опции Create a Menu Group (Создать группу в меню), Install IBServer using the guardian service (Установить IBServer при помощи защитного сервиса), Start Firebird service when setup complete (После завершения установки запустить сервис Firebird).

Рисунок 14. Окно настройки Нажмите на кнопку Next (Далее). Откроется последнее окно, на котором отобразятся выбранные данные (рисунок 15).

–  –  –

Рисунок 15. Последнее окно с выбранными данными Нажмите на кнопку Next (Далее). После этого откроется последнее окно процедуры установки (рисунок 16).

Рисунок 16. Последнее окно процедуры установки Для завершения процесса установки нажмите кнопку Finish (Завершить). Если хотите вернуться назад, нажмите на кнопку Back (Назад).

Удаление INTERBASE из операционной системы Windows 2.4 Для удаления INTERBASE воспользуйтесь функцией Control Panel / Add or Remove Programs (Панель управления / Добавить/удалить программы).

Выберите INTERBASE и нажмите на кнопку Add / Remove (Добавить/Удалить).

Во время удаления клиента или сервера InterBase не должны работать процессы InterBase Server, Guardian и InterServer. Эти процессы можно остановить следующим образом. На панели задач щелкните мышью по значку

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 20

соответствующего приложения и выберите команду Shutdown (Закрыть) (в операционной системе Windows 9X), затем выберите в группе программ Control Panel (Панель управления) значок InterBase Manager и нажмите на кнопку Stop (Остановить) (в операционной системе Windows NT).

Для установки или удаления INTERBASE войдите в операционную систему Windows с правами администратора.

При удалении программы не происходит автоматического удаления файлов isc4.gbd, interbase.log, host.evn, host.lck.

Администратора ODBC необходимо удалить вручную. Его нельзя удалить из группы программ Control Panel (Панель управления) в Windows.

Подготовка к использованию программы 2.5 Если вы хотите запустить программу, то в операционной системе Windows щелкните по значку TELEHANSA PanBaltic в меню Start / Programs (Пуск/Программы) или по ярлыку на рабочем столе После этого откроется окно конфигурации базы данных программы (рисунок 17).

Рисунок 17. Конфигурация базы данных В поле Пароль SYSDBA введите первичный пароль администратора программы TELEHANSA «masterkey».

В дальнейшем вы должны сменить этот пароль.

–  –  –

Сервер (Название сервера) – сетевое имя или IP-адрес компьютера, в котором находится база данных приложения. Если база данных находится в том же компьютере, то не меняйте содержание этого поля.

Протокол – метод обмена данными между программой и базой данных.

Local (локальный) – база данных находится в том же компьютере.

NetBEUI – идентификация компьютера, в котором находится база данных (если сеть очень маленькая).

TCP_IP – идентификация IP-адреса или сетевого имени компьютера, на котором находится база данных.

Каталог базы данных – адрес базы данных на жестком диске файлового сервера.

По умолчанию C:\Program Files\Telehansa PanBaltic.

Если база данных находится на сервере, то в качестве адреса также следует указать адрес на диске сервера (Пример:

если каталог базы данных находится на сервере E:\andmebaasid\Telehansa PanBaltic\data, то в поле каталога базы данных нужно указать тот же путь E:\andmebaasid\Telehansa PanBaltic\data) Нажмите на кнопку «Создание базы данных». Если создание базы данных было завершено успешно, то на экране появляется сообщение:

Рисунок 18.

Нажмите на кнопку OK.

Для проверки соединения нажмите на кнопку «Проверить соединение». При успешной проверке снова нажмите OK.

–  –  –

Введите в поле Старый пароль первичный пароль администратора masterkey.

Придумайте новый пароль (максимум семь символов) и введите его в два поля – Новый пароль и Повторить пароль.

NB! НЕ ЗАБУДЬТЕ новый пароль администратора!

После смены пароля откроется окно, в котором будет сообщено об удачной смене пароля (рисунок 21).

–  –  –

Нажмите на кнопку OK.

Откроется диалоговое окно (рисунок 22) с вопросом, хотите ли вы импортировать в TELEHANSA8 PanBaltic данные из предыдущей версии TELEHANSA.

–  –  –

Для импорта данных из предыдущих версий TELEHANSA нажмите на кнопку Yes (Да).

Если вы не хотите импортировать данные, нажмите No (Нет).

Процедуру конвертации базы данных можно начать и позднее: найдите в каталоге Telehansa PanBaltic файл Convert.exe и запустите его. После этого откроется нижеприведенное окно (рисунок 23).

При нажатии на кнопку Yes (Да) откроется окно конвертации баз данных Telehansa (рисунок 23) Рисунок 23. Конвертация баз данных TELEHANSA Укажите адрес каталога, в котором находится предыдущая версия TELEHANSA.

NB! Это не каталог баз данных.

Введите пароль ADMIN (администратора предыдущей версии TELEHANSA) и нажмите на кнопку Подключиться.

Введите пароль SYSDBA (администратора версии TELEHANSA8 PanBaltic) и нажмите на кнопку Подключиться.

При нажатии на кнопку Конвертировать, старые данные импортируются в новую версию TELEHANSA.

Для сохранения отчета о конвертации нажмите на кнопку Сохранить. Затем закройте окно.

Откроется основное окно программы, предназначенное для использования администратором (SYSDBA) (рисунок 24).

Рисунок 24. TELEHANSA. Рабочий стол администратора

–  –  –

3 Регистрация в программе данных договора TELEHANSA. Прочие положения Описание счета(-ов) в программе 3.1 Перед началом использования электронной системы управления счетами TELEHANSA в программе необходимо зарегистрировать все утвержденные банком договоры об оказании услуги TELEHANSA (а в случае изменения условий или заключения новых договоров администратор программы TELEHANSA должен изменить эти положения). Для регистрации договора об оказании услуги TELEHANSA перейдите в пункт меню Haldus/Kontod (Управление/Счета).

Если вы хотите добавить новый счет, нажмите на кнопку или клавишу табуляции. Для сохранения записи нажмите на кнопку. Если вы не хотите сохранять запись, нажмите на кнопку.

Если вы хотите удалить имеющуюся строку, нажмите на кнопку. Затем нажмите на кнопку Закрыть.

Рисунок 24. Управление счетами.

В окне описания счетов (рисунок 25) введите следующие данные:

–  –  –

Регистрация пользователей программы TELEHANSA 3.2 Для регистрации работающих с программой TELEHANSA пользователей2 перейдите в пункт меню Haldus/ Kasutajad (Управление/Пользователи). Когда откроется окно управления пользователями (рисунок 26), введите следующие данные.

Рисунок 26. Окно пользователей, зарегистрированных в программе Если вы хотите добавить нового пользователя, нажмите на кнопку или клавишу табуляции. После этого откроется окно управления пользователями (рисунок 27).

Администратор программы (SYSDBA) является пользователем TELEHANSA, права которого ограничиваются исключительно настройкой программы. Платежи обрабатывают пользователи, сгенерированные с помощью TELEHANSA.

–  –  –

Рисунок 27. Окно управления правами пользователей в программе

TELEHANSA

Укажите счет(а), с которым(и) разрешено работать зарегистрированному пользователю. Заполните следующие поля:

–  –  –

кнопкой. При помощи кнопки вы сможете назначить пользователю все права, необходимые для управления счетом. Затем нажмите на кнопку Закрыть.

Настройка параметров связи 3.3 Параметры связи необходимы для конфигурирования связи компьютера с банком.

Параметры связи рекомендуется настраивать и менять при первой установке программы, а также при внесении в дальнейшем изменений, касающихся связи.

Для изменения параметров создаваемого с системой банка соединения (настройки параметров связи), выберите в меню пункт Управление/Настройки/Связь (рисунки 28 и 29).

Рисунок 28. Окно настройки связи для администратора программы TELEHANSA (SYSDBA).

–  –  –

Рисунок 29. Окно настройки связи для пользователя программы Telehansa TELEHANSA пользуется для связи протоколом TCP/IP.

Такой способ соединения удобен, если у вас есть постоянное подключение к интернету. Спросите вашего интернет-провайдера о возможности создания соединения по протоколу TCP/IP.

При использовании сетевого протокола TCP/IP нужно указать следующие настройки:

Server – адрес, через который устанавливается соединение (th.hansa.ee).

Port – порт, через который устанавливается соединение (4000).

Подключение удаленного доступа (dialup) Если у вас нет постоянного подключения к сети интернет, выберите имя созданного в компьютере подключения удаленного доступа.

Для создания нового подключения удаленного доступа нажмите на кнопку Новое соединение. Для изменения данных имеющегося соединения нажмите на кнопку Изменить.

Пользователь – имя пользователя, необходимое для установления подключения к интернету.

Пароль – пароль, необходимый для установления подключения к интернету.

NB! Не путать с паролем Telehansa! Не использовать сохраненные в Windows имена пользователей и пароли.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

TELEHANSA 8 (PanBaltic) 31 Присвойте соединению произвольно выбранное название, нажмите Next, впишите номер телефона (8003636 или 6 131 363 с соответствующими междугородными кодами), нажмите Next, а затем Finish. После этого выделите название созданного соединения из набора коммутируемых соединений, нажмите на кнопку «Изменить»

и на вкладке Server Type (Тип сервера) оставьте отмеченным только «Enable software compression», а из протоколов только «TCP/IP». Для завершения нажмите OK. В окне параметров соединения в поле Пользователь введите thansa и в поле Пароль также введите thansa.

Если вы пользуетесь подключением удаленного доступа, то в качестве значения поля Name (Название) укажите Dial-Up Connection (Подключение удаленного доступа). Если у вас пока нет подключения, то нажмите на кнопку New (Новое соединение) и введите необходимые данные соединения3. Интернет-провайдер выбирается при помощи телефонного номера соединения или прямого подключения к банку. В поля User (Пользователь) и Password (Пароль) введите имя пользователя и пароль соединения. Пометьте поле Use dialup (Использовать удаленный доступ).

Если у вас нет подключения к интернету, то вы можете установить соединение через сервер банка для удаленного доступа. Номер телефона +372 6131 363, kasutaja (пользователь) - thansa, parool (пароль) – thansa.

Дополнительные сведения в пункте 12 «Создание соединения (установление связи) с системой банка».

Перед созданием нового соединения проверьте правильность установки модема. Также проверьте соединения телефонных проводов.

–  –  –

В пункте меню Управление / Каталоги и база данных можно указать рабочие папки для временных файлов, сообщений и файлов обновлений. Если вы хотите заменить имеющуюся папку другой папкой, нажмите на кнопку. Выберите новую папку из дерева каталогов.

В окне папок можно просматривать и указывать тип создаваемого с базой данных соединения. После выбора необходимых параметров нажмите на кнопку OK.

Администратор программы TELEHANSA также может обрабатывать списки банков, получателей платежей, иностранных банков и получателей международных платежей, и выбирать настройки документов и отчетов.

Администратору разрешается просматривать отчет о сеансах соединений с системой банка. Нажмите на кнопку Связь / Отчет о связи (см. 12.2 «Обработка запросов в банке»).

–  –  –

Если какой-либо из пунктов не является активным, то это означает отсутствие прав на использование определенных функций TELEHANSA. Права на использование дополнительных функций может предоставить только администратор (SYSDBA) программы TELEHANSA.

–  –  –

Счета Пользователи Первая строка Предыдущая строка Следующая строка Последняя строка Добавить новую строку Удалить строку Сохранить изменение Отменить изменение Обновить таблицу Внутригосударственное платежное поручение Международное платежное поручение Конвертация

–  –  –

Сообщения Массовые платежи Декларирование международных поступлений Лимиты и проценты Установление связи Подписать конверт Удалить подпись с конверта «Разорвать» конверт Показать содержание конверта Отправленный в банк конверт Обновить Подготовленные (поручения) Возвращенные (поручения) Отправленные (отправленные в банк поручения) Архивированные (поручения) Создать новое поручение на шаблоне выбранного документа Импортированные документы Экспортированные документы Контроль документов Собрать документы в конверт Собрать документы в конверт и подписать его Печать (выбранных) документов Распечатать список документов Показать статистику Фильтр документов/Назначить фильтр отчетов Удалить фильтр Распечатать отфильтрованную выписку Распечатать весь отчет Экспорт отфильтрованных данных в ASCII-файл Экспорт отфильтрованных данных в файл в формате Excel Экспорт отфильтрованных данных в файл в формате XML Удалить фильтр Справка Отчет о сеансе связи

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 37

Окна 4.3 Данные TELEHANSA отображаются в окнах.

Отображенное на экране окно можно открыть или закрыть, можно менять его размер и положение на экране. Можно за один раз закрыть несколько окон, но из всех открытых окон активным является только одно (активное (или рабочее) окно). Все команды вводятся только в активное окно. В верхней части окна отображается его название.

Обычные команды в окнах:

Сохранение данных и закрытие окна.

OK Закрытие окна без сохранения данных.

Cancel

–  –  –

Если разрешенная длина вводимого в поле текста превышает длину отображаемого текста, то содержание поля автоматически прокручивается вверх. В этом случае отображается полоса прокрутки, при помощи которой можно просматривать нужную часть текста.

Если вы перейдете к полю, которое не является пустым, и нажмете на клавишу или какую-либо другую клавишу, предусмотренную для ввода текста, то вы либо сотрете содержание поля, либо в нем появится изображенный на данной клавише символ.

Если вы хотите только изменить имеющийся в поле текст, то нажмите на клавишу, чтобы не было выделено содержание поля.

–  –  –

5 Работа с программой TELEHANSA Эта программа предназначена для работы в операционной системе WINDOWS. Для запуска программы щелкните по Start/Programs/TELEHANSA PanBaltic (Пуск/Программы/ TELEHANSA PanBaltic).

Выберите значок TELEHANSA или отображенный на рабочем столе компьютера ярлык TELEHANSA PanBaltic.

Для начала работы нужно ввести созданные администратором программы имя пользователя и пароль (рисунок 31).

–  –  –

Выберите предприятие, счетом которого вы намереваетесь управлять. Если были введены правильные имя пользователя и пароль, то откроется главное окно TELEHANSA (рисунок 33).

–  –  –

Теперь вы вошли в программу TELEHANSA и можете работать в рамках назначенных для вас прав пользователя.

6 Составление платежных поручений При выборе пункта меню Внутригосударственные платежи (значок )в меню Операции, открывается окно платежных поручений (таблица).

А если в том же меню выбрать пункт меню Международные платежи (значок ), то открывается окно международных платежных поручений (таблица).

Рисунок 34. Окно внутригосударственных платежных поручений (таблица)

Статусы документов В программе TELEHANSA документы распределяются по различным статусам в зависимости от степени их обработки.

При нажатии соответствующей кнопки статуса документа в таблице отображаются платежные поручения с различным статусом:

Подготовлено Возвращено

–  –  –

Если был дополнительно указан критерий отбора (фильтр документов), то отображается меньшее количество платежных поручений. Щелкните по значку.

Введите требуемый критерий для отбора платежных поручений. Щелкните по кнопке OK. Продолжите на вкладке Поиск.

Если сделать двойной щелчок по записи в окне платежных поручений, то в отдельном окне будут отображены данные этого платежного поручения – Содержание.

В правой части окна показывается статус платежного поручения (рисунок 35).

–  –  –

Импорт платежных поручений в программу TELEHANSA 6.1 Для импорта платежных поручений в программу TELEHANSA щелкните по кнопке.

См. также 13.1 «Настройки импорта и экспорта в программе TELEHANSA. Импорт и экспорт файлов».

Если вы пользуетесь более ранней версией TELEHANSA, то также ознакомьтесь с инструкцией «Инструкция по переходу от версии Telehansa 5 к версии Telehansa 8 (PanBaltic)», расположенной на сайте банка по адресу (http://w.hansa.ee/rus/arikliendile_elektrooniline_telehansa_telehansatarkvara.html).

–  –  –

Для экспорта архивированных платежных поручений щелкните по кнопке.

Составление внутригосударственного платежного поручения 6.2 На форме внутригосударственного платежного поручения (рисунок 35) необходимо заполнить следующие поля:

–  –  –

»Данные получателя:

« Имя/наименование получателя платежа (физического или Имя/Наим юридического лица). Данные получателей платежей, на которых енование часто заполняются платежные поручения, можно добавить в список определенных получателей.

Если нажать на кнопку справа от поля Имя/наименование,

–  –  –

на экране отобразится составленный вами список определенных получателей («корреспонденты» в более ранней версии TELEHANSA) (рисунок 36) Рисунок 36. Определенные получатели Выберите из списка требующегося получателя платежа и нажмите на кнопку OK.

Двойной щелчок по выбранному имени дает возможность просматривать и менять данные определенного получателя.

Номер счета получателя платежа в банке получателя. Обладает Счет более важным значением, чем имя получателя, поскольку зачисление средств на счет в банке получателя происходит на основании номера счета. Имя получателя служит для дополнительной проверки номера счета.

Наименование и код банка получателя платежа.

Банк Перечисляемая сумма. Внутригосударственные платежи, для Сумма высполнения которых на вашем счете отсутствуют денежные средства, возвращаются из банка с сообщением об ошибке.

валюта, в которой совершается платеж;

Валюта NB! Местные платежные поручения в валюте можно совершать только внутри Swedbankа.

Если на счете отсутствует достаточное количество соответствующей валюты, то предварительно необходимо совершить отдельную операцию конвертирования.

Описание содержания платежа.

Пояснени В этом поле рекомендуется указать как минимум номер счета, е на основании которого совершается платеж.

ввод номера ссылки обязателен только в том случае, если Номер получатель указал номер ссылки в платежном требовании. Номер ссылки ссылки используется в информационной системе получателя платежа, и если не ввести номер ссылки, указанный на платежном требовании, то получатель платежа может учесть сделанный плательщиком платеж с задержкой.

В подготавливаемый документ не обязательно вносить все данные.

Для принятия документа необходимо заполнить все требуемые поля.

–  –  –

Введенные в платежное поручение данные необходимо сохранить с помощью кнопки (Сохранить изменения). После этого статус платежного поручения меняется на «подготовлено».

Составление международного платежного поручения 6.3 Выберите пункт меню Document / Foreign payments (Документ/Международные платежи) Выберите пункт меню Международные платежи (значок ) в меню Операции и откройте окно международных платежей (рисунок 37). Щелкните по значку (Добавить строку).

На экране отображается пустая форма международного платежного поручения Рисунок 37. Заполнение международного платежного поручения Текстовые поля международного платежного поручения необходимо заполнять латинскими буквами!

Требуется заполнить следующие поля.

–  –  –

платежные поручения, можно добавить в список получателей международных платежей.

В базе данных получателей международных платежей можно сохранять данные партнеров, чтобы избежать необходимости их повторного ввода. При выборе из списка корреспондентов все данные получателя на платежном поручении заполняются автоматически.

Если нажать на кнопку справа от поля Имя, на экране отобразится составленный вами список определенных получателей международных платежей («международные корреспонденты» в более ранней версии TELEHANSA) (рисунок 38).

Рисунок 38. Список назначенных получателей международных платежей Выберите из списка требующегося получателя платежа и нажмите на кнопку OK. Двойной щелчок по требуемому имени дает возможность просматривать и менять данные получателя платежа.

Адрес получателя платежа;

Адрес Государство получателя платежа.

Государс тво

Банк получателя платежа:

Наименование и адрес банка получателя платежа. Если адрес Банк неизвестен, то введите как минимум город и государство.

SWIFT или BIC-код банка получателя/банка-корреспондента/банкаSWIFT/B

–  –  –

Дополнительную информацию о выполнении международных платежных поручений см.

на сайте банка:

http://w.hansa.ee/rus/arikliendile_arv_valisarveldused.html Введенные в международное платежное поручение данные необходимо сохранить с помощью кнопки (Сохранить изменения). После этого статус международного платежного поручения меняется на «подготовлено».

Утверждение платежного поручения 6.4 Для утверждения платежных поручений в TELEHANSA 8 используется сгенерированный в программе Telehansa ключ PGP или ID-карта.

–  –  –

Право подписи пользователя, имеющего право подписания платежных документов, должно соответствовать хранящейся в банке карте образцов подписей (кроме особых случаев).

Для подтверждения платежных документов:

1. выберите только составленные документы;

2. отметьте документы, которые вы хотите утвердить. Вы можете отметить один или несколько платежных документов.

Если вы хотите выбрать несколько платежных документов, подведите курсор к одной из записей. Во время щелчков мышью по записям удерживайте в нажатом положении клавишу Shift или Ctrl – таким образом вы сможете выделить несколько записей. При помощи клавиши Shift вы сможете выделить сразу все записи, а с помощью клавиши Ctrl можно добавлять выделенные записи по одной.

Если вы нажмете комбинацию клавиш Ctrl + A, то вы выделите все выбранные платежные поручения.

3. Щелкните по значку Утвердить документ («Собрать документы в конверт и подписать его») К моменту утверждения документов нужно вставить в дисковод дискету или в CDROM компакт-диск с дигитальным подтверждением типа PGP. Откроется окно, в котором нужно ввести пароль дигитального подтверждения. После ввода пароля нужно вынуть дискету из дисковода или компакт-диск из CD-ROM.

При подписании с помощью ID-карты «конверта платежей» введите в открывшееся на экране окно PIN2.

На экране отображаются данные утверждаемых документов. Если данные указаны правильно, нажмите на кнопку «Подписать».

Утвержденные/подписанные платежные документы переносятся из таблицы платежных поручений в главное окно Telehansa (на главную страницу пользователя). См. Рисунок 33.

Если вы утвердили неправильное платежное поручение, то в главном окне Telehansa вы сможете удалить «поставленную» на «конверт» подпись. Выделите соответствующий «конверт» и щелкните по значку Удалить подтверждение (Удалить подпись с конверта).

Для удаления платежного поручения из конверта щелкните по значку Показать содержание конверта и введите в поле Идентификатор документа, расположенное внизу страницы, ID-номер конкретного платежного поручения. Для удаления из конверта нескольких поручений, введите ID-номера данных платежных поручений, разделив их точкой с запятой. Щелкните по кнопке «Удалить».

Удаленные из конверта платежные поручения возвращаются обратно в таблицу платежных поручений и их статус меняется на составленное платежное поручение.

Примечание. Утверждение большого количества платежных поручений требует использования компьютерных ресурсов, поэтому для процедуры утверждения может потребоваться некоторое время. Дождитесь утверждения отмеченных вами документов и продолжите работу с программой только после этого.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

TELEHANSA 8 (PanBaltic) 49 Изменение платежного поручения 6.5 Изменить можно только составленное платежное поручение. Программа не разрешает менять утвержденные/подписанные платежные поручения, которые уже находятся в «конверте».

Для изменения утвержденных платежных поручений вы должны перенести соответствующее платежное поручение из главного окна Telehansa/«конверта»

обратно в составленные платежные поручения.

Для удаления платежного поручения из конверта щелкните по значку Показать содержание конверта и введите в поле «Идентификатор документа», расположенное внизу страницы, ID-номер конкретного платежного поручения.

Для удаления из конверта нескольких поручений, введите ID-номера данных платежных поручений, разделив их точкой с запятой. Щелкните по кнопке «Удалить».

Удаленные из конверта платежные поручения возвращаются обратно в таблицу платежных поручений, и их статус меняется на составленное платежное поручение.

Если вам необходимо изменить платежный документ, выберите соответствующее платежное поручение в таблице платежных поручений и сделайте двойной щелчок мышью по этой записи. На экран будет выведена форма платежного поручения с ранее введенными данными. Введите соответствующие изменения, сохраните их и снова утвердите документ.

Удаление платежного поручения 6.6 Удалять можно только составленные документы либо по одному документу, либо группой. Для удаления платежного поручения выделите соответствующие платежные поручения и щелкните по значку (Удалить строку). Программа выведет вопрос «Удалить отмеченный(-е) документ(ы)?» Если ответить Да, то отмеченные платежные поручения будут удалены.

Отправка платежных поручений в банк6.7

Для отправки платежных поручений в банк необходимо установить соединение с системой банка, выбрав пункт меню Связь/Установление связи. См. 12 «Создание соединения (установление связи) с системой банка».

В окне сеанса связи в поле «Отправить принятые поручения» автоматически поставлен «флажок», по которому в банк отсылаются все «конверты», которые были надлежащим образом приняты/подписаны.

NB! Если вы не хотите во время сеанса связи отправить в банк «конверты»

(с платежными поручениями) в принятом статусе, снимите «флажок» в поле «Отправить принятые поручения»!

Отправленные в банк «конверты» с платежными поручениями останутся на главной странице Telehansa вплоть до получения квитанции из банка.

После получения во время сеанса связи квитанции из банка, платежные поручения переводятся в архив.

Для просмотра переведенных в архив платежных поручений щелкните по значку в таблице поручений.

–  –  –

Примечание. Запрещается менять или удалять отправленные в банк платежные поручения.

Возвращенные банком платежные поручения 6.8

Банк отклоняет платежное поручение в следующих случаях:

для выполнения платежного поручения отсутствуют достаточные средства (или соответствующая валюта платежа);

операции данного типа запрещены для конкретного счета;

в случае внутрибанковских платежных поручений: если номер счета и имя получателя платежа противоречат друг другу;

при отсутствии данных для платежа.

Все отклоненные банком платежные поручения можно просмотреть, щелкнув по значку Возвращенные документы.

Отклоненные документы можно изменить. Измененный отклоненный документ автоматически переводится в составленные платежные поручения.

Занесение платежных поручений в архив 6.9 Программа автоматически отправляет в архив все заполненные в банке платежные документы. Для каждого отправленного из банка платежного документа назначается код банковского архива, который можно посмотреть в поле «Признак архивирования».

Если вы хотите просмотреть и распечатать архивированные платежные документы, щелкните по значку Архивированные документы.

На экране архива вы увидите платежные документы в порядке их занесения в архив. Таблицу можно сортировать.

6.10 Печать платежных поручений При работе с программой TELEHANSA не требуется отправка в банк распечатанных платежных документов. Пользователь может распечатать платежный документ для своих нужд. Для этого выделите соответствующее платежное поручение и щелкните по значку Печать документов. Если вы хотите распечатать список выбранных документов, щелкните по значку Печать списка документов.

6.11 Создание нового платежного поручения на базе старого платежного поручения Если вы хотите быстро составить платежный документ на базе какого-либо ранее составленного документа, щелкните по значку (Создать новое поручение на базе выбранного документа). Во вновь созданном документе сохраняются все связанные с платежом данные. Новым статусом документа становится «составлено».

–  –  –

7 Конвертация валюты Если вы хотите конвертировать одну денежную единицу в другую, выберите пункт меню Операции/ Конвертирование или щелкните по значку (Конвертация) на панели инструментов программы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Конвертация и международные платежные поручения не зависят друг от друга.

Сначала нужно представить поручение на конвертирование, т.е. конвертировать на счете достаточное количество валюты. Платежные поручения передаются в банк в ходе следующего соединения, устанавливаемого с системой банка.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если поручение на конвертирование отправляется вместе с платежным поручением, то нет полной гарантии, что конвертирование будет совершено до исполнения платежного поручения.

7.1. Подготовка поручений на конвертирование Цель конвертирования состоит в получении на счет той или иной валюты.

Если вы хотите конвертировать средства на своем счете в несколько различных валют, то по каждой валюте нужно заполнить отдельное поручение на конвертирование. Форма конвертирования включает в себя следующие поля.

Данные документа Номер счета, на котором выполняется поручение на Счет конвертирование.

Номер документа.

Номер документа Дата поручения на конвертирование.

Дата документа В валюту (валюта, которую вы хотите получить) Буквенный код приобретаемой валюты.

Валюта Приобретаемая сумма.

Сумма Фактически приобретенная сумма. Заполняет банк.

Фактическая сумма Курс обмена валюты. Заполняет банк.

Курс Код архива банка. Заполняет банк.

Признак архивирован ия

–  –  –

Каждая валюта отображается в таблице на отдельной строке. Если вы хотите начать новую строку, нажмите на кнопку или клавишу табуляции. Для сохранения записи нажмите на кнопку. Если вы не хотите сохранять заполненную запись, нажмите на кнопку. Для удаления строки нажмите на кнопку.

Рисунок 39.Заполнение поручения на конвертирование валюты

При конвертации нескольких валют необходимо соблюдать очередность, указанную в поручении на конвертирование.

Примечание. Если конвертирование происходит из одной валюты в другую валюту, то необходимо указать покупаемую или продаваемую сумму. Если не указать сумму покупаемой или продаваемой валюты, то в покупаемую валюту будет конвертирована ВСЯ сумма продаваемой валюты.

7.1. Утверждение поручений на конвертирование Перед отправкой в банк поручения на конвертирование его необходимо утвердить.

Операция утверждения совершается таким же образом, как и в случае платежных документов (см. 6.4 «Утверждение платежного поручения»).

7.2. Отправленные в банк поручения на конвертирование Если вы хотите просмотреть отправленные в банк поручения на конвертирование, перейдите в пункт меню Операции/ Конвертирование и нажмите на кнопку (Отправленные).

7.3. Отклоненные банком поручения на конвертирование

Поручение на конвертирование отклоняется в следующих случаях:

на счете отсутствует достаточное количество средств (или назначенной валюты) для совершения операции;

счет заблокирован;

истек срок поручения на конвертирование.

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 53

7.4. Занесение поручений на конвертирование в архив Если операция конвертирования была успешно выполнена в банке, то выполненные поручения на конвертирование вы сможете посмотреть в пункте меню Операции/ Конвертирование (должна быть нажата кнопка. Для просмотра более подробных данных в поручениях на конвертирование, сделайте двойной щелчок мышью на записи поручения на конвертирование. Суммы и обменные курсы совершенных операций показываются в колонках.

8. Составление и подтверждение сообщений (сообщения с текстом свободного содержания) Программу можно использовать для отправки в банк сообщений (текста в свободной форме). У всех сообщений должен быть адрес. Текст можно ввести внутри программы или отправить в виде приложенного текстового файла.

Если вы хотите написать предназначенное для банка сообщение, выберите пункт меню Сообщения.

Чтобы написать новое сообщение, нажмите на кнопку. После этого откроется окно составления сообщения (рисунок 40).

Рисунок 40. Составление сообщений

–  –  –

Утверждение сообщений Сообщение необходимо утвердить до его отправки в банк.

Операция утверждения совершается таким же образом, как и в случае платежных документов (см. 6.4 «Подтверждение платежного поручения»).

9. Массовые платежи Массовые платежи включают в себя обычные платежные поручения, которые объединены общей целью платежа – например, выплата зарплаты работникам.

Массовые платежи можно совершать только на счета, открытые на территории Эстонской Республики.

Для совершения массового платежа нужно выполнить следующие действия:

составить массовый платеж;

подписать массовый платеж как один документ;

отправить массовый платеж в банк.

Все успешно совершенные массовые платежи возвращаются плательщику и архивируются как один массовый платеж. Все массовые платежи, в которых есть ошибки, возвращаются как один массовый платеж.

Отклоненные массовые платежи необходимо исправить, утвердить и вновь отправить в банк.

Примечание. Платежи, входящие в состав массового платежа, дебетуются с указанного счета в случайной последовательности.

–  –  –

9.1. Составление массового платежа Перейдите в пункт меню Операции/Массовые платежи или щелкните по значку и нажмите на кнопку. После этого откроется нижеприведенное окно массовых платежей (рисунок 41).

данные платежа;

получатели (платежа).

Во всех платежных поручениях, составленных по получателям платежа, документ и данные платежного поручения остаются одинаковыми.

В случае массового платежа необходимо заполнить следующие поля:

–  –  –

Для составления массовых платежей можно использовать следующие кнопки:

– Сохранение введенных данных.

– Создание новой группы на основании имеющегося списка. При нажатии на эту кнопку можно генерировать новую платежную группу на основании списка получателей платежа.

– Импорт списка получателей платежа.

– Импорт группы.

Если выбрать Импорт группы, то поручение на массовый платеж заполняется автоматически, и в него вводятся данные получателей платежа соответствующей группы.

Для удаления данных в поле необходимо выделить соответствующую запись и нажать комбинацию клавиш Ctrl + Del. Удаление получателя платежа из поручения на массовый платеж не означает удаление получателя платежа из ранее созданной группы.

9.2. Подтверждение массовых платежей Перед отправкой в банк массовых платежей их необходимо утвердить. Операция утверждения совершается таким же образом, как и в случае других платежных документов (см. 6.4 «Утверждение платежного поручения»).

–  –  –

9.3. Отправленные в банк массовые платежи Для просмотра отправленных массовых платежей перейдите в пункт меню Операции/ Массовые платежи и нажмите на кнопку Отправленные. Для просмотра содержания массового платежа сделайте двойной щелчок мышью на записи соответствующего массового платежа.

9.4. Отклоненные банком массовые платежи Если в массовых платежах обнаруживаются ошибки, то все отклоненные массовые платежи возвращаются одним массовым платежом. Платежные поручения отклоняются в следующих случаях:

на счете отсутствует достаточное количество средств (или конкретной валюты);

счет заблокирован;

операции данного типа запрещены для конкретного счета;

указанное на платежном поручении имя получателя платежа не соответствует номеру счета получателя платежа (проверяется только в случае внутрибанковских платежных поручений);

на платежном поручении отсутствуют требуемые данные.

Ошибка показывается рядом со строкой каждого массового платежа на поле банковской ссылки.

Для просмотра отклоненных/содержащих ошибки массовых платежей нажмите на кнопку Возвращенные.

Отклоненные массовые платежи можно менять. Отклоненный массовый платеж, содержащий неправильно оформленные платежи, можно исправить, утвердить и вновь отправить в банк.

9.5. Занесение массовых платежей в архив Все массовые платежи, успешно обработанные банком, возвращаются одним массовым платежом и автоматически заносятся в архив. Если вы хотите просмотреть архивированные массовые платежи, перейдите в пункт меню Операции/ Массовые платежи и нажмите на кнопку.

К каждому успешно обработанному платежному поручению добавляется банковская ссылка. Неправильные платежные поручения архивируются со ссылкой, показывающей, что платежное поручение было неправильно оформлено.

10. Поиск документов, соответствующих конкретным критериям. Фильтр У вас есть возможность поиска требующейся записи среди платежных поручений, международных платежей, операций конвертирования, сообщений и массовых платежей.

Нажатием на кнопку статуса соответствующего документа мы можете выбрать составленные, утвержденные, отклоненные или архивированные документы (см. 6 «Составление платежных поручений» – Статусы документов).

Вы можете одновременно нажать несколько кнопок. В этом случае будут отобраны все документы с выбранным статусом.

После выбора типа и статуса документа и нажатия кнопки Фильтр документов откроется окно поиска документов, все поля в котором синего цвета. В поле поиска данных введите параметры, по которым вы хотите провести отбор

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 58

документов. Критерии отбора можно установить по одному или нескольким компонентам документа.

Если вы хотите сохранить введенные параметры, нажмите на кнопку OK.

После этого на экран будет выведен список документов, соответствующих установленным критериям.

Не забудьте удалить установленные критерии отбора после того, как вы найдете требующийся документ. Для этого нажмите на кнопку Фильтр документов, а затем кнопку Очистить фильтр.

–  –  –

11. Получаемые из банка отчеты Для получения из банка отчетов вы должны установить соединение с банком.

Перейдите в пункт меню Связь/Установление связи. Откроется окно запроса отчетов, в котором нужно указать данные запроса отчетов.

Если соединение с банком было успешно установлено, вы сможете в любое время выводить на экран или распечатывать отчеты. Для этого нужно перейти в пункт меню Ответы на запросы.

Под этой опцией отображаются следующие отчеты:

файлы;

банковские сообщения;

отчеты о состоянии счета;

архив выписок (выписки до конца предыдущего дня);

выписки с сегодняшней датой (выписки с 00.00 до конца текущего дня);

курсы валют в Swedbankе;

курсы валют;

международные поступления;

стандартные выписки.

При переходе к пункту «архив выписок» в меню Ответы на запросы, на экране сначала появляется фильтр. (рисунок 42).

Ограничьте датами промежуток времени, по которому вы хотите вывести на экран выписку, или выберите в фильтре какой-либо иной параметр, по которому вы хотите найти в выписке ту или иную операцию.

–  –  –

Рисунок 42.

На экран выводится отфильтрованная выписка (в виде таблицы). (Рисунок 43).

Рисунок 43. Таблицы отфильтрованной выписки Для просмотра/распечатки выписки нажмите на кнопку Печать отфильтрованной выписки.

–  –  –

Экспорт полученных из банка отчетов Программа TELEHANSA позволяет экспорт данных из отчетов в бухгалтерские программы. Программа также может автоматически генерировать файл с выпиской.

Для экспорта выбранного файла с экспортируемыми данными нажмите, соответственно, на следующие кнопки:

– Экспорт в текстовый файл в формате ASCII.

– Экспорт в файл в формате Excel.

– Экспорт в файл в формате XML.

Информацию об используемых в программе TELEHANSA форматах вы можете найти на сайте банка: Бизнес-клиен /Электронное банковское обслуживание/Telehansa/Программное обеспечение Telehansa (www.swedbank.ee) См. также 13.1 «Настройки импорта и экспорта в программе TELEHANSA. Импорт и экспорт файлов».

12. Создание подключения (связи) с системой банка Перейдите к пункту меню Связь/Установление связи или щелкните по значку Установление связи. После этого откроется окно запросов (рисунок 45). Укажите в нем данные, которые вы хотите заказать у банка или отправить в банк.

Первое установление связи с банком Перед созданием первого подключения к банку (установлением сеанса связи) откроется окно, в которое нужно ввести самую раннюю/позднюю дату, начиная с которой вы хотите создать в Telehansa8 новую базу данных/архив выписок.

(Например: фирма работает на протяжении 5 лет, но ежедневно требуется обзор операций только за один год. Поэтому введите в поля дату одним годом раньше текущей даты).

Рисунок 44. Настройка начальных дат архива выписок NB! Если в окне связи поставлен флажок перед опцией архив выписок, то Telehansa 8 сама пополняет таблицу выписок (программа автоматически

–  –  –

запрашивает у банка информацию об операциях в даты, отсутствующие в таблице выписок).

Рисунок 45. Окно сеанса связи Данные, обмен которыми происходит с банком.

Окно сеанса связи:

–  –  –

После выделения требующихся полей нажмите на кнопку OK. Откроется окно, позволяющее ввести пароль для входа в систему банка (рисунки 46 и 47).

Рисунок 46. Окно ввода пароля для входа в систему банка, если пароль сеанса связи берется с карточки паролей или из PIN-калькулятора.

Установление соединения с банком при помощи ID-карты Если пользователь, обладающий правом устанавливать связь с банком через программу TELEHANSA, использует в качестве средства идентификации личности ID-карту, то у него откроется окно для ввода PIN1.

Рисунок 47. Окно ввода пароля для входа в систему банка, если соединение с банком устанавливается с помощью ID-карты.

–  –  –

Введите пароль для входа в систему банка или PIN1 в случае ID-карты и укажите, хотите ли вы прекратить сделанные ранее запросы. После этого откроется окно установления соединения (рисунок 48).

Рисунок 48. Отчет о связи

12.1. Данные, обмен которыми происходит с банком Банк отправляет данные о следующих документах.

Обработанные (принятые) платежные поручения и поручения на конвертацию с назначенным банком архивным кодом (номером ссылки). Обработанные (принятые) платежные поручения и поручения на конвертацию архивируются.

Отклоненные (отмененные) платежные поручения и поручения на конвертацию с пометкой банка о наличии в них ошибок.

Отчеты, для получения которых были поданы запросы в течение текущего и/или предыдущего сеанса связи.

Когда сеанс связи завершится, будет выведено сообщение о том, удалось ли провести сеанс. Если вы хотите просмотреть отправленные из банка отчеты, перейдите к пункту меню Ответы на запросы (см. 11 «Отчеты, получаемые из банка»).

Для получения ответов о заполненных платежных поручениях и поручениях на конвертацию необходимо установить подключение к системе банка. В этом случае не требуется определять запросы.

12.2. Обработка запросов в банке

Полученные данные обрабатываются в банке в следующем порядке:

проверяется правильность дигитальных подписей;

проверяются суммы конвертированной на счете валюты;

счет клиента дебетуется в размере указанной в платежном поручении суммы;

всем платежным поручениям присваиваются архивные коды банка (обозначения);

рассчитываются платы за услуги.

Если сеанс прервется во время входа в систему банка или будет обнаружена ошибка, то на экране появится соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае выберите подходящую причину из нижеприведенного списка наиболее часто встречающихся причин.

Прервалось подключение к интернету. Проверьте подключение. При необходимости обратитесь к своему интернет-провайдеру (ISP). Если вы

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ TELEHANSA 8 (PanBaltic) 65

подключаетесь к сети интернет по подключению удаленного доступа, то проверьте правильность функционирования телефонной линии.

Изменился номер внутренней телефонной станции, который требуется для выхода на внешнюю линию для звонков на номера телефонов в Эстонии.

Внесите необходимые изменения в настройки модема в компьютере. Проверьте режим набора номера – тоновый или импульсный.

Проверьте правильность установки модема в системе. Сначала нужно попробовать выключить и включить модем и перезапустить компьютер.

Работают ли другие программы, использующие соединение через модем? Если они не работают, переустановите модем. Установите правильные драйверы модема.

Поступает сообщение: «Unauthorized access. Error in login»

(«Несанкционированный доступ. Ошибка при входе в систему»). Это означает, что вас заблокировали. Свяжитесь со специалистом в банке, который обслуживает ваш счет.

Поступает сообщение: «Unauthorized access. Wrong password»

(«Несанкционированный доступ. Неверный пароль»). Это означает, что вы ввели неправильный пароль. Свяжитесь со специалистом в банке, который обслуживает ваш счет.

Услугой TELEHANSA можно пользоваться по рабочим дням с 8.00 до 23.00.

Для получения информации о совершенном подключении к системе банка нужно перейти в пункт меню Связь/Отчет о связи. Откроется сеансовый отчет об имевших место подключениях к системе банка (рисунок 49).

Рисунок 49. Журнал имевших место подключений к системе банка

–  –  –

Выберите дату и сделайте по ней двойной щелчок мышью. Откроется сеансовый отчет об имевших место подключениях к системе банка.

Значения обозначений, используемых в выписках в TELEHANSA AS Исходное положение LS Итоговое положение K2 Оборот по счету в течение заданного периода.

K1 Оборот за день MK Платежное поручение DP Поручение на дебетование CTX Платежи, совершенные через банкомат SMS Платежи, осуществленные посредством SMS (мобильный банк).

MV Международные платежные поручения S Операция с наличными деньгами X Конвертирование валюты K Операции по карточке TS Операции с банком, туристические чеки M Процент, совершенные вручную операции по дебетованию и зачислению на счет I Процент, процент по кредиту, излишки суммы IM Платежи AI Накопившиеся проценты TT-TT_10 Платы T2 Общая сумма плат G Общая сумма плат PT Плата за обычное платежное поручение S1 Сальдо 13 Дополнительные возможности TELEHANSA Настройка программы При переходе в пункт меню Управление/Настройки откроется окно, в котором можно настроить следующие параметры программы:

импорт и экспорт;

номера документа;

цвета статуса документа;

настройка связи;

печать.

–  –  –

13.1 Настройки импорта и экспорта в программе TELEHANSA. Импорт и экспорт файлов Для открытия окна настроек импорта и экспорта нажмите на опцию меню Импорт/Экспорт (рисунок 50).

Рисунок 50. Настройки импорта и экспорта в программе TELEHANSA

–  –  –

Telehansa 8 (PanBaltic) поддерживает следующие форматы платежей:

1) Форматы импорта/экспорта платежных поручений: Telehansa 4.13; Telehansa 5.114; Формат SEB (Eesti hispank).

2) Форматы экспорта операций (отчетов) (ASCII): Telehansa 4.13; Telehansa 5.11;excel, xml, SWIFT MT940.

Если вы пользуетесь более ранней версией TELEHANSA, то также ознакомьтесь с инструкцией «Инструкция по переходу от версии Telehansa 5 к версии Telehansa 8 (PanBaltic)», размещенной на сайте банка по адресу (www.swedbank.ee).

13.2 Номера документа При переходе к пункту меню Настройка/Документ откроется окно настройки номеров документа (рисунок 51), в котором вы сможете ввести дополнительные параметры, не влияющие на функционирование программы, но упрощающие рационализацию работы и способ представления данных. В этом окне также можно определить нумерацию, предлагаемую программой для новых документов.

–  –  –

13.3 Цвета документов (по статусу документа) Платежные документы с различным статусом отображаются в программе различными цветами. При щелчке по пункту меню Настройка/Цвета статуса вы сможете выбрать для документов подходящие цвета (рисунок 52).

–  –  –

Рисунок 52. Цвета документов

По умолчанию, для обозначения статуса используются следующие цвета:

составлено – черный;

утверждено – зеленый;

ожидает второй подписи – оливково-зеленый;

отклонено – красный;

к отправке – синий;

помещено в архив – синевато-зеленый.

–  –  –

Поддержка бизнес-клиентов 613 2222, e-mail: ariklienditugi@swedbank.ee РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ



Похожие работы:

««Общественная позиция» (проект «DAT» № 04 (41) от 27 января 2010 г. Что пишут в мире Мухтар АБЛЯЗОВ: ИДЕТ ПРЕДАТЕЛЬСТВО НАЦИОНАЛЬНЫХ ИНТЕРЕСОВ На прошлой неделе казахстанское подразделение всемирного «Радио...»

«Зависимость от предшествующего развития пространственного размещения экономических агентов и практика оценки агломерационных эффектов Куценко Е.С. Институт статистических иссл...»

«Международная конференция «Дебиторская задолженность, Кредитный менеджмент и Кредитный контроль». 29-30 мая, Москва Тема доклада: «Просроченная дебиторская задолженность и ее влияние на финансовые результаты бизнеса. Резерв по сомнительным долгам и подходы к его расчету, особенности бюджетирования и о...»

«Хозяйственное обозрение Сергей АУКУЦИОНЕК, руководитель Центра по изучению переходной экономики Института мировой экономики и международных отношений РАН, руководитель научно-исследовательской программы «Российский экономический барометр», канд. экон. наук. Ан...»

«Индекс ББК 65.826 М 91 Муравьева Анастасия Владимировна БАНКОВСКИЕ ИННОВАЦИИ: МИРОВОЙ ОПЫТ И РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА 08.00.14 – Мировая экономика Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный руководитель: д.э.н., проф. М.А. Эскиндаров Москва 2005 Введение Диссертационная работа посвящена исследованию ин...»

«В ЧЕМ ПРИЧИНЫ ФЕНОМЕНАЛЬНОГО УСПЕХА КИТАЙСКИХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ РЕФОРМ? М. М. Ковалев Китаю суждено стать экономической сверхдержавой XXI века Business Week На протяжении тысячелетий Китай – ведущая страна мира. Пять великих открытий древнего Китая – компас, фарфор, порох, бумага и книгопечатание подтверждают это. Однако в конце XIX – нача...»

«Краткое содержание и примеры применения Международных стандартов финансовой отчетности подготовлены компанией ADE Professional Solutions и отражают ее мнение. Данный документ подготовлен в рамках проекта IFRS Project компан...»

«Разъяснения по вопросам, связанным с применением Положения Банка России от 18 ноября 2015 года № 505-П «Отраслевой стандарт бухгалтерского учета операций, связанных с осуществлением договора доверительного управления имуществом, некредитными...»

«НАН ЧОУ ВО АКАДЕМИЯ МАРКЕТИНГА И СОЦИАЛЬНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ – ИМСИТ, г. Краснодар АННОТАЦИЯ Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент» Направленность (профиль) Производственный менеджмент Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Наименование учебной дисциплины Б1.Б.5 Институциональная экономика Со...»

«ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ за 2015 год ООО Таможенно-брокерский консалтинг Отчет подготовлен в веб-сервисе www.kontur.ru/expert 8 800 500-88-93 Анализ финансового положения и эффективности деятельности Организация: ООО Таможенно-брокерский консалтинг Период: с 01.01.2015 по 31.12.2015 Оглавление 1. Ана...»

«Публичное акционерное общество Мобильные ТелеСистемы филиал в Пермском крае тел. (342) 243-08-80, 0990 (с мобильного телефона МТС), 8-800-250-0990 www.corp.perm.mts.ru Бизнес общение Единая стоимость минуты всех местных вызовов с федеральной / городской нумерацией авансовый / кредитный метод расчетов С 23.01.2014 года при подк...»

«МОДЕЛЬ ОБЩЕСТВЕННОГО БОГАТСТВА – МАТРИЦА СИНТЕЗА КАТЕГОРИЙ МИКРОИ МАКРОЭКОНОМИКИ Сорокин Александр Владимирович д.э.н., профессор МГУ им. М.В. Ломоносова Экономический факультет (г. Москва, Россия) Аннотация...»

«1 ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ВСЕМИРНОМ БАНКЕ В этом разделe Что такое Группа Всемирного Банка? Чем занимается Группа Всемирного Банка? Всемирный Банк (МБРР и МАР) МФК и МАГИ — Поддержка частного бизнеса Кто управ...»

«6 1 | 2 | 3 | 4 | $ | | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | [1 5 3 курс огсэ.оз 1 Иностранный язык 46 1 Физическая культура 80 1 0 1 0.0 3 118 э Бухгалтерский учет 136 1 1 В,04 ОП.09. Аудит Анализ финансово-хозяйственной B.OS деятельности Бухгалтерская технология МДК.02.02...»

«Бизнес-план построение телекоммуникационной сети Кемеровского банка Сбербанка России 2.1 Вступление (резюме) Кемеровский территориальный банк Сбербанка России на протяжении последних лет активно развивается, занимая лидирующие позиции в общей структуре Сбербанка России. Сберегательный банк играет очень важную рол...»

«EvstigneeviDoclad.qxd 20.04.2007 16:34 Page 1 Людмила Петровна Рубен Николаевич ЕВСТИГНЕЕВА ЕВСТИГНЕЕВ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИНЕРГЕТИКИ Москва Институт экономики EvstigneeviDoclad.qxd 20.04.2007 16:34...»

«Кулахметова З. С. Бюджетирование продаж премиксов // Концепт. – 2015. – Спецвыпуск № 05. – ART 75087. – 0,4 п. л. – URL: http://ekoncept.ru/2015/75087.htm. – Гос. рег. Эл № ФС 77– 49965. – ISSN 2304–120X. ART 75087 УДК 001 Кулахметова Зульфия Сябитовна, магистрант II курса факультета экономики и менеджмента ФГБОУ ВПО «Са...»

«БИОЭТИКА: МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ СТРАТЕГИИ И ПРИОРИТЕТЫ Учебно-методическое пособие Минск БГЭУ 2007 Министерство образования Республики Беларусь Министерство здравоохранения Республики Беларусь Национальный комитет по биоэтике Республики Беларусь Бюро ЮНЕСКО в Москве Национальная комиссия Республики Бе...»

«ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МЕРОПРИЯТИИ: Данное мероприятие проводится Агентством корпоративного развития «КСО Центральная Азия» при поддержке программ Германского общества по международному сотрудничеству (GIZ) «Содействие устойчивому экономическому развитию в Кыргызстане» и «Устойчивое использование природных ресурсов в Центральной Аз...»

«Исследования и анализ Studies & Analyses _ Центр социальноэкономических исследований Center for Social and Economic Research Владислав Ермакович Модели массовой приватизации Перевод с польского Ирины Синициной Варшава, март 1997 г. Материалы, публикуемые в настоящей серии, имеют рабочий характ...»

«Гиздатуллина Л.Ф., УГАТУ. Лауреат конкурса – 2016 Научный руководитель А.И.Селезнева Управление денежными потоками предприятия на примере ОАО УМПО В современных условиях хозяйствования многие предприятия в России поставлены в условия самостоятельного выбора стратегии и тактики своего развития. Самофинансирование предприяти...»










 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.