WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

«УДК 338.001.36 МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РИСКОВ ПАО «РОСТЕЛКОМ» Дягилева Надежда Константиновна студентка 4 курса экономического факультета e-mail: nadin.dyg ...»

УДК 338.001.36

МЕТОДЫ ОЦЕНКИ РИСКОВ ПАО «РОСТЕЛКОМ»

Дягилева Надежда Константиновна

студентка 4 курса экономического факультета

e-mail: nadin.dyg@yandex.ru

Мордовский государственный университет имени Н.П. Огарева,

г. Саранск

Ключевой задачей проведенного исследования является анализ методов оценки

рисков ПАО «Ростелеком». В представленной работе дана характеристика

ПАО (публичное акционерное общество) «Ростелеком», которое в настоящее время является лидером в своей профессиональной сфере. Большое внимание уделяется выявлению сущности методов анализа внешней среды.

Для объективной оценки деятельности предприятия был проведен внешний и внутренний анализ среды, позволяющий оценить эффективность деятельности предприятия. Проведенный PEST-анализ позволяет выявить внешние факторы, которые оказывают прямое воздействие на деятельность предприятия. В результате анализа факторы внешней среды оценивались по пятибалльной шкале. При выявлении уровня воздействия факторов внешней среды, опасными являются нестабильная политическая ситуация в стране и большое количество конкурентов. Следующим инструментом, позволяющим провести анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз организации является SWOT-анализ. В проведенном исследовании для получения более точных данных был использован развернутый, полный анализ слабых и сильных сторон предприятия – это SNW-анализ. В данной статье были произведены расчеты суммарного воздействия факторов внешнего окружения. Выявлены основные мероприятия, проводимые ПАО «Ростелеком», которые предполагают составление планов, компенсирующих мероприятий по исполнению бюджета. В заключение статьи отмечена новая услуга приставка для Интерактивного телевидения с WI-FI доступом, предложенная на данный момент времени.



Ключевые слова: внешняя среда организации, методы оценки рисков, PEST-анализ, SWOT-анализ и SNW-анализ.

Организации любой формы (муниципальной, коммерческой, общественной) разрабатывают собственную стратегическую деятельность, которая всегда начинается с анализа внешней среды. От правильности проведенного анализа, зависит успех всех других действий по стратегическому планированию и реализации стратегии [4, с. 27].

Для того, чтобы провести оценку факторов внешней среды и выявить, те, которые представляют опасность, а также, которые открывают новые возможности, необходимо выявить обладает ли компания внутренними ресурсами, чтобы воспользоваться возможностями, а также, какие внутренние недочёты могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями. Всё это, возможно, только после того, как будет проведен более детальный анализ внешней среды [9].

Анализ внешней и внутренней среды SNW - анализ SWO

–  –  –

«PEST-анализ» способствует выявлению внешних факторов, оказывающих непосредственное воздействие на предприятие, это способствует формированию общих условий его деятельности[2, с. 122]. При этом PEST-анализ, в структуре внешней среды, выделяет такое понятие, как макросреду. К макросреде относится:

правительство, социально - демографическая среда, научно-технический прогресс, экономика, природные факторы микросреда (поставщики, покупатели, конкуренты, кредиторы, профсоюзы, акционеры).

Для выявления сильных и слабых сторон предприятия, учреждения, организации поможет - SWOT анализ [6, с. 57].

А также выявлению возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды):

–  –  –

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия, необходимо:

составить перечень параметров для оценки предприятия;

определить по каждому параметру сильные и слабые стороны.

Особенностью SWOT-анализа является, то, что он может быть проведен, не только по организации, но и другим социально-экономическим объектам (какой-либо отрасли экономики, города, государственно-общественных институтов, научной сферы, политическим партиям, некоммерческим организациям (НКО), отдельным специалистам и т. д.) [5].

С целью более точных данных используется развернутый, усовершенствованный анализ слабых и сильных сторон – это SNW - анализ.

–  –  –

Посчитаем суммарное воздействие факторов внешнего окружения с учетом веса:

1. P=21*0,34=7,14

2. E=12*0,24=2,88

3. S=12*0,23=2,76

4. T=13*0,19=2,47 В целом, анализ PEST – факторов позволяет сделать вывод, что одна из серьезных угроз для организации «Ростелеком» это экономические факторы, такие как дефицит оборотных средств и как следствие инфляция.

Следовательно, чтобы преодолеть данные угрозы компании надо направить свои усилия на вложение инвестиции и усовершенствования предоставляемых услуг. В свою очередь, правильно рассчитывать тарифную политику и с большей выгодой использовать свои акции.

В настоящее время, относительно спокойная политическая ситуация в России, даёт возможности использования инвестиции для развития региона 13 (Республика Мордовия), что позволяет более смелее вкладывать средства в оборот не боясь, что они пропадут.

С целью прогнозирования дальнейшего пути компании, необходимо постоянно быть в курсе всех нововведений в отрасли телекоммуникаций, постоянно анализировать все эти новшества, выбирать наиболее перспективные направления, вводить новые продукты и услуги, знакомить с ними своих потенциальных клиентов. Это необходимо для того, чтобы потенциальные клиенты были готовы к новым услугам компании Ростелеком.

Технологические, политические, социальные факторы дают возможность ПАО «Ростелеком», которые она в силах реализовать, если использует свои возможности и сильные стороны, а также работает над усилением своих слабых сторон.

Анализ ситуации ПАО «Ростелеком» при помощи «SWOT-анализ»

Предприятие Публичное Акционерное Общество «Ростелеком», как и многие другие организации имеет свои сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы их развития. Для того чтобы провести SWOTанализ необходимо определиться с возможностями и угрозами организации через внутреннюю и внешнюю среду, выделить ее достоинства и недостатки.

Все полученные данные вносятся в матрицу SWOT-анализа (Таблица 2).

–  –  –

Исходя из выше изложенного, доказывает, SWOT-анализ что предприятие обладает определенным количеством достоинств, к которым можно отнести:

высокий уровень квалификации сотрудников ПАО «Ростелеком», широкий список потребителей (постоянных клиентов), строительство новых сетей на чемпионат мира по футболу 2018 г., предложение услуг с оборудованием (конкуренты не предлагают), круглосуточная техническая поддержка клиентов/абонентов компании Ростелеком на базе call-центров, внедрение IVR (голосовых) сервисов.

Голосовые IVR сервисы помогут быстро и качественно получить необходимую информацию клиенту/абоненту компании РТ, узнать свой баланс, длительность и стоимость последнего звонка. А также используя автоконстуктор IVR настроить дистанционно оборудование (роутер, модем), создать соединение для выхода в интернет (PPPoE), получить ответы на распространенные ошибки по интернет.

В свою очередь, также были выявлены и отрицательные моменты, такие как: негибкая тарифная политика, отсутствие единой информационной системы в стране для данной Компании.

В «Ростелекоме» появляются возможности предоставлять физическим и юридическим лицам различные услуги/продукты связи на внутреннем рынке, открытие филиалов в отдаленных от города местностях, включая труднодоступные.

В РТ опасными факторами будут являться большое количество конкурентов на данном рынке услуг, нестабильная политическая и экономическая обстановка в стране.

SNW-анализ ПАО «Ростелеком»

SNW-анализ в большей мере является стратегическим анализом и охватывает как внешнюю, так и внутреннюю среду. Для проведения SNWанализа ПАО «Ростелеком» определяем стратегическую позицию предприятия и для каждой позиции даем качественную оценку. Данные заносим в матрицу (Таблица 3).

–  –  –

После проведения SNW-анализа можно сделать вывод, что ПАО «Ростелеком» использует свои сильные стороны для реализации стратегии. В рамках выполнения своей 5-летней программы развития на 2014 – 2018 гг., РТ планирует, внедрить систему CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), систему дистанционного обучения персонала компании, систему самообслуживания. Проведение сертификации соответствия международным стандартам. Также наблюдается рост лояльности сотрудников к бренду РТ, и как следствие минимизация оттока персонала.





По многим стратегическим позициям ПАО «Ростелеком» получило качественную оценку «Нейтральная».

Таким образом, для снижения риска ПАО «Ростелеком» проводит следующие мероприятия: на уровне региональных филиалов составляется план компенсирующих мероприятий по исполнению бюджета, в котором прописываются возможные доходные контракты с указанием степени вероятности их реализации и ответственных за их исполнение. Еженедельно контролируется статус заключения договоров по данным проектам. В основном в плане компенсирующих мероприятий договора с юридическими лицами.

Для выполнения выручки в сегменте население основной упор делается на увеличение продаж услуг связи, для этого могут доводиться повышенные планы по установкам, могут применяться увеличенные ставки вознаграждения для агентов ГПХ (продавцов), региональные филиалы может выступать инициатором акционных тарифных предложений для увеличения продаж, могут быть предложения и по пикетированию услуг (например, Интернет+Телевидение+Телефония). Кроме того, с целью удержания абонентов ОТА (фиксированная телефония) проводится тарифная политика по введению дополнительных опций для абонентов компании, например: опции «Моя страна», «Пусть говорят». Данные опции способствуют предоставлению абонентам Компании дополнительного трафика (мин) по внутризоновой связи, междугородней связи, а также звонки на сотовых операторов за минимальную сумму.

Запущена в продажу приставка для Интерактивного телевидения с WI-FI доступом, просмотром 120 каналов телевидения, простым подключением и мобильностью (приставку можно подключить везде, где есть интернет).

В настоящее время в Компании проходится акция и приставка продается по сниженной цене 50%.

–  –  –

Dyagileva N.К., 4rd year student, Department of Economics, e-mail: nadin.dyg@yandex.ru Ogarev Mordovia State University, Saransk A key objective of the conducted research is the analysis of risk assessment methods PAO "Rostelecom". In the present work, the characteristic of the PAO (public jointstock company) Rostelecom, which is currently the leader in their field. Great attention is paid to identifying the essence of the methods of analysis of the external environment. For an objective evaluation of the business was conducted by an external and internal environmental analysis, allowing to estimate efficiency of activity of the enterprise. Conducted PEST-analysis allows to identify the external factors that have a direct impact on a company's activities. As a result of analysis factors of external environment was assessed on a five point scale. When identifying the level of impact of environmental factors that are dangerous are the volatile political situation in the country and a large number of competitors. As a tool to analyze strengths, weaknesses, opportunities and threats of the organization is the SWOT-analysis. In the current study to obtain more precise data was used with a detailed, full analysis of the strengths and weaknesses of the enterprise is SNWanalysis. In this article were calculated aggregate impact of factors of external environment. The main activities of PAO "Rostelecom", which involves drawing up plans of compensating measures for the implementation of the budget. In conclusion, the article noted the new service set - top box for Interactive television with WI-FI access are offered at this time.

Keywords: external environment of the organization, risk assessment methods, PEST-analysis, SWOT-analysis and SNW-analysis.





Похожие работы:

«НАН ЧОУ ВО Академия маркетинга и социально информационных технологий АННОТАЦИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Направление подготовки 38.03.01 «Экономика» направленность (профиль) программы «Финансы и кредит» Квалификация Бакалавр Наименование учебной дисциплины Б1.В.ДВ.8.1 «ФИ...»

«2 МИНЕРАЛЬНО-СЫРЬЕВЫЕ РЕСУРСЫ В СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ЭКОНОМИКИ В.В. Путин Устойчивое развитие экономики России в ближайшие годы должно базироваться на планомерном росте ее составляющих, и прежде всего – за счет минеральн...»

«1 УДК 338.9, 338.12 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ФИРМЫ: ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УСТОЙЧИВОСТЬ В АГРЕССИВНОЙ ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ А.Л. Карпов, к.э.н., доцент ОмГУ Ключевые слова: конкурентоспособность, динамичность внешней среды, экономическая нестабильн...»

«2 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ.. 3 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДИАГНОСТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ. 5 1.1. Понятие, цель и задачи экономической диагностики предприятия 5 1.2. Способы диагностики экономического состояния предприятия. 10 1.3. Этапы экономической диагнос...»

«независимый профсоюз Независимый профсоюз «Новопроф» – это организация наемных рабочих, созданная, управляемая и финансируемая ими самими для защиты собственных трудовых прав и социально-экономических интересов. Миссия...»

«КАК РАБОТАЕТ БЮДЖЕТ? МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ФИСКАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ Для школьников старших классов и студентов 1-2 курсов непрофильных ВУЗов. СОДЕРЖАНИЕ 03 Бюджет 06 Налоги 09 Местные бюд...»

«23 ГЛАВА Оценки ППС: Применение Международным валютным фондомi М еждународный валютный фонд (МВФ) – это международная организация, в которой состоит 187 стран. МВФ занимается содейств...»

«Public Disclosure Authorized Документ Всемирного банка ТОЛЬКО ДЛЯ СЛУЖЕБНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ Отчет №. 67876-КЗ Public Disclosure Authorized МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ И МЕЖДУНАРОДНАЯ ФИНАНСОВАЯ КОРПОРАЦИЯ СТРАТЕГИИ ПАРТНЕРСТВА С РЕСПУБЛИКОЙ КАЗАХСТАН НА 2012-2017 ФГ P...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.