WWW.PDF.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Разные материалы
 

Pages:   || 2 | 3 |

«Рецензенты: 1.Тихомиров С.В., глава администрации Ленинского района города Смоленска 2. Новикова Н.Е., зав. кафедрой экономических ...»

-- [ Страница 1 ] --

Составитель:

Зав. кафедрой менеджмента и таможенного дела к.ф.н., доцент Соколова М.Г.

Рецензенты:

1.Тихомиров С.В., глава администрации Ленинского района города Смоленска

2. Новикова Н.Е., зав. кафедрой экономических дисциплин, к.э.н.

Программа составлена на основании Федерального государственного образовательного

стандарта по специальности 080200.62 – «Менеджмент»

Программа одобрена на заседании кафедры менеджмента и таможенного дела протокол № 1 от «29» августа 2014г.

Заведующий кафедрой __________________ / Соколова М.Г.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Подготовка и проведение государственного экзамена.……………………...4 Требования к профессиональной подготовленности выпускников….……8 Программа государственного экзамена…

Содержание разделов государственного экзамена…………………...……...26 Методические рекомендации по подготовке и защите выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа)….…………..…………91 Цели и задачи выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ………………………………..……………………..………………….…91 Выбор темы выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ……………………………...……………………..………………………93 Примерная тематика выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ………………………………………………………….94 Структура и содержание выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ……………………………………………………….....95 Методические рекомендации по выполнению выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ………………………103 Порядок и сроки выполнения выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ……………………………………………………….



..113 Обязанности руководителя выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) ……………………………..……………………..……113 Подготовка выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) к защите…………………………………………….…………………..………..114 Процедура защиты выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) …………………………………………………………….………..……119 Критерии оценки выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа) …………………………………….…………………………………......122 Приложение ……………………………………………………………………..128 Подготовка и проведение государственного экзамена В соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании»

итоговая аттестация выпускников, завершающих обучение по программе высшего профессионального образования в высших учебных заведениях является обязательной.

Государственная итоговая аттестация выпускников включает:

государственный экзамен;

защиту выпускной квалификационной работы (бакалаврская работа).

Порядок и сроки проведения аттестационных испытаний устанавливаются на основании Положения о государственной итоговой аттестации выпускников федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский экономический

–  –  –

Программа и порядок проведения государственного экзамена разработаны в соответствии с требованиями:

– Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по направлению 080200.62 «Менеджмент»;

– Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации, утвержденного приказом Минобразования России №1155 от 25.03.2003;

- Положение об итоговой государственной аттестации выпускников в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» №8 от 25.02.2013;





- Порядок сдачи государственных экзаменов и защиты выпускных квалификационных работ бакалавров, специалистов и магистров в ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» от 18.11.2013.

При оценивании знаний студента на государственном экзамене необходимо иметь в виду следующие критерии:

- знание учебного материала предмета (учебной дисциплины);

- умение выделять существенные положения предмета;

- умение формулировать конкретные положения предмета;

- умение применять теоретические знания для анализа конкретных экономических ситуаций и решения прикладных проблем;

- общий (культурный) и специальный (профессиональный) язык ответа.

Государственный экзамен имеет целью определение степени соответствия уровня подготовленности выпускников требованиям образовательного стандарта.

Формируемые компетенции в результате изучения дисциплины: ОКОК-6, ПК-1, ПК-2, ПК-3, ПК-4, ПК-5, ПК-6, ПК-7, ПК-8, ПК-9, ПК-11, ПК- 12, ПК-13, ПК-14, ПК-15, ПК-16, ПК-17, ПК-18, ПК-19, ПК-20, ПК-21, ПК-22, ПК-23, ПК-24, ПК-25, ПК-26, ПК-27, ПК-28, ПК-29, ПК-30, ПК-31, ПК-32, ПК- 33, ПК-34, ПК-35, ПК-36, ПК-37, ПК-38, ПК-39, ПК-40, ПК-41, ПК-42, ПК-43, ПК-44, ПК-45, ПК-46, ПК-47, ПК-48, ПК-49, ПК-50.

При этом выпускник по направлению 080200.62 «Менеджмент» должен:

Знать:

основные этапы эволюции управленческой мысли (ПК-1);

современные концепции организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22);

современные системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23);

основы межкультурных отношений в менеджменте, способностью эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25);

основные мотивы и механизмы принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28);

экономические основы поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30);

ролиь финансовых рынков и институтов, способностью к анализу различных финансовых инструментов (ПК-46).

Уметь:

логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6);

проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2);

использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);

эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5);

анализировать и проектировать межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);

оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8);

анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);

участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);

использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики (ПК-11);

оценивать влияние инвестиционных решений и решений по финансированию на рост ценности (ПК-12);

участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);

участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15);

учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16);

участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17);

планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19);

участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций ПК-21);

решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-24);

оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПКанализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);

применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);

выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);

моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35);

использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36);

проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37);

применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации (ПКанализировать финансовую отчетность и принимать обоснованные инвестиционные, кредитные и финансовые решения (ПК-40);

оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения затрат; иметь навыки калькулирования и анализа себестоимости продукции и способностью принимать обоснованные управленческие решения (ПК-41);

проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для принятия управленческих решений (ПК-42);

проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования (ПК-43);

обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования (ПК-44);

проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений (ПКнаходить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);

разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций ПК-49);

оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).

Владеть:

культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5);

различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6);

современными технологиями управления персоналом (ПК-14);

методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18);

методами управления проектами и готовностью к их реализации с использованием современного программного обеспечения (ПК-20);

средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления (ПК-33);

методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34);

навыками составления финансовой отчетности и осознанием влияния различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации (ПК-39);

техниками финансового планирования и прогнозирования (ПК-45).

ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

Общие положения Государственный экзамен является составной частью обязательной государственной итоговой аттестации студентов – выпускников по направлению 080200.62 «Менеджмент» и призван выявить и оценить теоретическую и практическую подготовку к решению профессиональных задач в области менеджмента организации торговли в соответствии с требованиями ФГОС высшего профессионального образования.

В соответствии с этим Программа государственного экзамена охватывает тематику дисциплин теоретической и практической подготовки. В программу включены основные разделы профессиональных дисциплин – «Теория менеджмента: теория организации», «Теория менеджмента: история управленческой мысли», «Теория менеджмента: организационное поведение»;

«Менеджмент организации: экономика и управление»; «Организация управления в ассоциированных организациях»; «Инновационный менеджмент»; «Управление человеческими ресурсами»; «Налоги и налогообложение организации»; «Цены и ценообразование в торговле»;

«Инвестиционный анализ».

К государственному экзамену допускаются студенты, завершившие полный курс обучения по основной образовательной программе, включая все виды практик.

Примерный перечень вопросов государственного экзамена Теория менеджмента: теория организации

1. Основные модели теории организации.

2. Основополагающие законы организации и их характеристика.

3. Виды организаций и их характеристика

4. Понятие и сущность структуры организации. Виды структур управления организацией.

5. Внутренняя и внешняя среда организации.

6. Жизненный цикл организации.

Теория менеджмента: история управленческой мысли

1. Основные положения школы научного управления.

2. Основные положения административной (классической) школы менеджмента.

3. Содержательные теории мотивации.

4. Процессуальные теории мотивации.

5. Национально-исторические модели управления.

Теория менеджмента: организационное поведение

1. Коммуникативное поведение в организации.

2. Мотивация как основа функционирования и развития организации.

3. Основные мотивы организационного поведения и их взаимосвязь.

4. Лидерство в организации, формы власти и влияния.

5. Управление изменениями и нововведениями в организации, планирование персонального развития.

6. Поведенческий маркетинг, конфликты и их влияние на организационное поведение.

Менеджмент организации: экономика и управление

1. Органы, регулирующие деятельность организаций на федеральном, региональном и местном уровнях управления: их задачи, функции и направления деятельности

2. Цель, основные задачи и принципы управления деятельностью организаций сферы услуг

3. Уровни и процесс стратегического планирования в организациях сферы услуг, постановка корпоративных целей

4. Принципы размещения организаций с учетом вида деятельности. Факторы, определяющие выбор места размещения организации

5. Анализ состояния ассортимента, его полноты, устойчивости и рентабельности спросу потребителей

6. Сущность управления процессом обслуживания потребителей и его взаимосвязь с показателями деятельности организации Организация управления в ассоциированных организациях

1.Понятие ассоциированной организации и ее место в бизнесе.

2.Цели и значение создания торговых и закупочных ассоциаций.

3.Отличие ассоциированной организации от розничной торговой сети.

4.Ассоциированная организация как хозяйствующий субъект рыночной экономики. Законодательное и нормативно-правовое обеспечение.

5. Торговые ассоциации в РФ: цели создания и оценка эффективности Инновационный менеджмент

1. Инновационный менеджмент: сущность и содержание, цели и задачи в условиях рыночной экономики.

2. Инновативность как фактор конкурентоспособности организаций.

3. Управленческие подходы к инновационной деятельности.

4. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента:

содержание понятий инновации, ее свойства и функции.

5. Классификация инноваций и характеристика основных видов.

6. Инновационная деятельность: понятие, сущность, цели и основные направления.

7. Инновационная сфера: рынок новаций (новшеств).

8. Инновационная сфера: рынок инноваций (нововведений).

9. Инновационная сфера: рынок инвестиций (капитала).

10.Объективные факторы, оказывающие влияние на развитие инновационной деятельности Управление человеческими ресурсами

1. Планирование потребности организации в человеческих ресурсах.

2. Процесс набора, отбора и расстановки персонала в организации.

3. Виды адаптации человеческих ресурсов в организации. Система управления адаптацией персонала в организации.

4. Виды и методы обучения человеческих ресурсов в организации.

5. Организация проведения аттестации персонала в организации и управление кадровым резервом.

6. Материальное и нематериальное стимулирование человеческих ресурсов в организации.

Примерный перечень практических заданий Налоги и налогообложение организаций Задание 1 Организация ОАО «Аккорд» экспортирует товары в одну из стран Европы.

Стоимость экспортируемого товара по закупочной цене составляет 7680 000 руб. Ставка НДС в стране-импортере – 15%. НДС должен быть возвращен экспортеру. Определите таможенную стоимость экспортируемого товара.

Рассчитайте цену товара после прохождения таможни при отсутствии возврата НДС.

Задание 2 Определите сумму акциза, уплаченную табачной фабрикой в налоговом периоде при условии, что:

1. Табачная фабрика реализовала в налоговом периоде (месяц) 10 000 шт.

сигарет с фильтром (550 пачек).

2. Максимальная розничная цена пачки сигарет (по 20 сигарет каждая) – 49 руб.

3. Ставка акциза – 100 руб. за 1 000 шт. плюс 5% расчетной стоимости, но не менее 115 руб. за 1 000 шт.

Задание 3 Выручка иностранного юридического лица от деятельности в Российской Федерации через постоянное представительство от реализации работ составила 1600 тыс. руб., расходы, понесенные на территории Российской Федерации, - 780 тыс. руб., в т.ч. управленческие – 300 тыс. руб., расходы, переданные головным офисом постоянному представительству, - 200 тыс. руб.

Рассчитайте налог на прибыль иностранного юридического лица от деятельности.

Задание 4 Исчислите налог на доходы физических лиц, если сумма страховой выплаты – 65 тыс. руб., сумма единовременно внесенных страховых взносов – 25 тыс.

руб. Ставка рефинансирования ЦБ РФ на момент заключения договора страхования – 8,25%. С момента выплаты страхового взноса до наступления страховой выплаты – два года.

Задание 5 Во II квартале текущего года добыто 500 т нефти сорта «Юралс» и 700 т нефти сорта «Брент». Средний за налоговый период уровень цен сорта нефти «Юралс» за баррель составил 105 долл. США, сорта «Брент» - 101,7 долл.

США за баррель. Среднее значение за налоговый период курса доллара США к рублю РФ, устанавливаемого ЦБ РФ, - 37,35 руб./долл. США. Рассчитайте сумму налога, подлежащую уплате в бюджет.

Задание 6 Гражданка РФ Е.А. Елагина подала исковое заявление в суд общей юрисдикции о взыскании алиментов за первое полугодие текущего года. Цена иска – 16 тыс. руб. Исчислите размер государственной пошлины, если решение вынесено в пользу истца.

Задание 7 ООО «Капитель» 20 марта 2013 г. приобрела участок на территории города на праве собственности. На нем расположено предприятие. Кадастровая стоимость участка составляет 3 250 000 руб. В правоустанавливающих документах он обозначен как «земли промышленного назначения». Ставка налога для этих земель – 1,5%. Рассчитайте сумму авансовых платежей по налогу за I, II, III кварталы и за 2013 г.

Менеджмент организации: экономика и управление Задание 1 Проанализируйте основные показатели коммерческой деятельности организации за ряд лет. Дайте прогнозную оценку коммерческой деятельности организации с учетом основных показателей на будущий год?

Данные в таблице 1 приведены в сопоставимых ценах.

–  –  –

ПРИБЫЛЬ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ, 19221 20300 ТЫС. РУБ.

УРОВЕНЬ ПРИБЫЛИ ОТ РЕАЛИЗАЦИИ, … …

% Сделайте вывод о результатах прогнозирования коммерческой деятельности организации на будущий год. Каковы будут Ваши предложения по увеличению уровня оборота и прибыли от реализации товаров в этой организации.

–  –  –

Задание 3 Коммерческий директор оптовой торговой организации предполагает заключить договор на 10000 единиц товара. Рассматриваются предложения двух потенциальных поставщиков. При этом основными критериями приняты качество товара и цена. Качество товара по оценке специалистов оптовой торговой организации признано равноценным.

Отпускная цена у первого поставщика на 5% ниже, чем у второго. Минимальный объем партии у первого поставщика 700ед., а у второго 400ед. товара. Товар доставляется и хранится пакетами. Объем одного пакета с товаром – 1куб. м, стоимость – 40тыс. руб.

Для хранения товара предлагается арендовать склад. Стоимость аренды 1кв. м складской площади в год – 3,0тыс. руб.

Предложение какого поставщика следует принять коммерческому директору оптовой торговой организации? Обоснуйте ваше предложение.

Задание 4 Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы

1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания – от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания – от 0,700 и ниже.

–  –  –

Задание 6 Определите рациональные источники товароснабжения рыночных и внерыночных оптовых покупателей.

Направление товарного потока покажите вектором. По каждому виду покупателя может быть несколько источников. Канал распределения может быть одно- и многоуровневым.

Обоснуйте свои предложения по организации товародвижения.

–  –  –

Задание 7 Оптовая торговая организация имеет общетоварный склад для хранения непродовольственных товаров 1000кв.м. В планируемом периоде ожидается рост складского оборота в 1,35 раза. Соответственно возрастает объем запаса единовременного хранения – в 1,2 раза. Определить потребность в складской площади в планируемом периоде и размер недостающей площади.

Товар хранится на поддонах пакетами. Объем одного условного пакета – 1куб.м. Склад четырехэтажный. Объем складского оборота в отчетном периоде – 45000 усл. поддонов.

Уровень товарных запасов в отчетном периоде – 30 дней. Склад принимает и отпускает товар 360 дней в году. Коэффициент неравномерности поступления и отпуска товаров – 1,25. Потребность в складской площади многоэтажного склада в расчете на 1 условный поддон – 1,3кв.м.

–  –  –

Определить индекс цен и абсолютное изменение товарооборота за счет изменения цен, а также индекс стоимостного объема товара и абсолютное изменение стоимостного объема товара, используя данные, приведенные в таблице.

–  –  –

В 400 20 600 22 Г 600 17 800 20 Задание 2

–  –  –

Задание 3 Определить оптовую (отпускную) цену предприятия - цену изготовителя продукции при следующих доходных данных:

1) прямые (технологические) затраты на изделие (продукцию) - 750 руб.;

2) косвенные (накладные) расходы - 250 руб.;

3) прибыль предприятия - 200 руб.;

4) скидка с оптовой цены предприятия - 60 руб.;

5) налог на добавленную стоимость (НДС) - 20%.

Задание 4.

Определить свободную розничную цену домашнего холодильника, который от предприятия - изготовителя продукции поступает в торговую сеть через посредника (оптово-сбытовую организацию) при следующих данных:

1) свободная оптовая (отпускная) цена холодильника - 12 000 руб., в том числе налог на добавленную стоимость (НДС) - 2000 руб.;

2) оптово-сбытовая наценка к свободной (отпускной) цене без НДС - 15%;

3) налог на добавленную стоимость (НДС) предприятия - изготовителя продукции и посредника (оптово-сбытовой организации) - 16,67%;

4) торговая наценка (надбавка) к цене закупки холодильника с НДС - 30%.

Задание 5.

Определить окончательную цену на продукцию общественного питания в студенческой столовой при следующих данных:

1) оптовая цена сырья, полуфабрикатов, продукта - 12 руб. / кг;

2) налог на добавленную стоимость (НДС) к оптовой цене - 10%;

3) торговая надбавка - 20% исходя из цен, оплаченных поставщику за товары без учета НДС;

4) наценка общественного питания - 30% исходя из цен. оплаченных поставщику за товары без учета НДС;

5) налог на добавленную стоимость (НДС) в студенческих и школьных столовых на вновь созданную стоимость не применяется.

Задание 6.

Рассчитать для предприятия критическую точку объема производства изделий (точку безубыточности), а также определить объем производства и продаж изделий для получения планируемой прибыли в размере 15 000 ден. ед.

при следующих данных:

1) цена продажи одного изделия - 60 ден. ед,;

2) удельные переменные затраты (расходы) на единицу изделия - 40 ден. ед.;

3) постоянные затраты - 3000 ден. ед.

–  –  –

Задание 2 Определить чистый дисконтированный доход инвестиционного проекта (NPV), который при единовременных начальных инвестициях в 1000 ден. ед.

будет генерировать следующий денежный поток доходов: 100, 200, 250, 300, 500 ден. ед. Ставка дисконта составляет 10%.

Задание 3 Найти чистый дисконтированный доход инвестиционного проекта (NPV) при ставках дисконта, равных 0%, 50%, 100% и следующем потоке денежных средств:

- в нулевом году отток в размере 6750 ден. ед.; в первом году – приток в размере 4500 ден. ед.; во втором году – приток в размере 18000 ден. ед.

Задание 4 Инвестиционный проект А имеет издержки в размере 65000 руб., ожидаемые денежные поступления составляют 5000 руб. в год в течение 8 лет.

Ставка дисконта – 14%. Каков период окупаемости данного проекта?

–  –  –

Содержание разделов государственного экзамена Теория менеджмента: теория организации Тема. Теория организации, ее место в системе научных знаний Предмет, содержание, цели и задачи курса «Теория организации».

Основные определения. Место теории организации в экономической науке.

Практическая направленность ТО. Социальные проблемы общества.

Особенности работы организаций в современных условиях России.

Индивидуальные цели и совместные действия. Связь понятий «организация» и «коллектив». Значение харизмы в организационной деятельности.

Тема. Понятие «социальная организация»

Многогранность термина «организация»: искусственное объединение людей, функция управления, вид деятельности, упорядочение действия.

Организация как объект (явление), как процесс управления и как действие.

Определение социальной организации как объединения людей, созданного для достижения определенных целей.

Тема. Причины создания организаций Проблемы мотивации при создании организаций. Мотивы, побуждающие людей объединяться в организации. Организация, как наиболее эффективное средство взаимодействия социальных групп. Определение типа мотивации личности. Система мероприятий социального, психологического и экономического характера, способствующих мотивации персонала.

Тема. Организация как управляемая система Социальная организация – сложная, открытая, управляемая динамическая система с целенаправленным действием.

Признаки системы:

единство главной цели, многоэлементность, целостность и взаимосвязь элементов структуры, относительная самостоятельность элементов, наличие входов и выходов, обратная связь между выходом и входом, четко выраженное управление. Схема функционирования системы. Внешняя и внутренняя среды организации.

Тема. Организация и государственная система Организация как самостоятельная система и как часть более общей организационной системы. Законодательное и нормативно-ориентирующее регулирование предпринимательских отношений. Статус деловой организации. Формы коммерческих организаций. Малое и среднее предпринимательство.

Тема. Виды и типы организаций Классификация организаций по функциональному и целевому назначению. Основные типы деловых организаций.

Категории организаций:

правительственные и неправительственные, коммерческие и некоммерческие, бюджетные и внебюджетные, общественные и хозяйственные, формальные и неформальные. Деловые, общественные и ассоциативные организации. Роль коммерческой идеи в деятельности организаций. Внешняя среда и ее влияние на выбор цели хозяйственной деятельности.

Тема. Система управления организацией Функции управления. Процесс управления организацией. Управляющая и управляемая части организации, схема их взаимодействия. Входы и выходы управляющей и управляемой частей. Система научного управления Ф.

Тейлора. Задачи управления организацией по Г. Файолю. Принципы производительности труда по Г. Эмерсону.

Тема. Задачи управления современной организацией Проблемы управления современной организацией. Основные задачи звена управления в условиях рыночной экономики. Система управленческих функций. Социально-психологическое управление. Принципы побуждения персонала к производительному труду. Роль профессиональной подготовки.

Причины возникновения конфликтов и правила их предотвращения.

Принципы самоуправления.

Тема. Структурирование управления организационными системами Определение порядка взаимодействия элементов организационной системы. Иерархия – основной принцип построения систем.

Иерархия:

властных полномочий, функций, функциональных обязанностей. Теория бюрократии М. Вебера. Типы структур управления: линейная, линейнофункциональная, штабная, матричная, программно-целевая, продуктовая, проектная, функционально-объектная, дивизиональная. Преимущества и недостатки иерархических структур управления. Гибкие структуры.

Достижения информатики и современные тенденции в развитии методов управления.

Тема. Особенности социальных законов Управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы в организации.

Социальные законы и закономерности – теоретический фундамент управления. Социальный закон как тенденция, имеющая определенную степень достоверности. Элемент неопределенности. Роль субъективных факторов, создающих дополнительную неопределенность в условиях конкурентной борьбы. Реализация управленческого решения в условиях неопределенности. Методы оценки рисков. Использование современных достижений информатики для оценки снижения уровня риска.

Тема. Закон синергии Синергия – совместное и однородное функционирование элементов системы. Двойственный характер синергии. Синергия как частный случай эмерджентности. Управление приростом энергии. Соотношение результатов совместной деятельности в рамках организации по сравнению с суммой усилий отдельных лиц. Искусство управления людьми на основе соединения знаний и опыта с использованием новейших технологий работы.

Синергетический эффект – наиболее эффективный путь интенсификации решения практических задач.

Тема. Закон самосохранения Соответствие целей организации социальным потребностям общества и условиям окружающей среды – необходимое требование для обеспечения ее сохранения и выживания в условиях рыночной конкуренции.

Восприимчивость организаций к социально-экономическим и техническим новациям. Модификация целевых установок при смене социальных ориентиров. Механизмы приспособляемости и способы оценки их эффективности с использованием пассивного и активного экспериментов.

Обеспечение целостности организации. Устойчивое и неустойчивое равновесие организационной системы при позитивных и негативных воздействиях. Мероприятия экономического и социально-психологического характера, повышающие устойчивость организации.

Тема. Закон развития деловых организаций Организация – целый единый развивающийся объект. Жизненный цикл организации. Качественные и количественные изменения в процессе развития организации. Роль целевой установки в развитии организационных систем.

Проверка соответствия цели существующим возможностям. Моделирование развития организации. Стратегии развития организаций. Оценка расхождения между поставленными и реально достигнутыми целями. Механизмы коррекции целевых установок. Планирование развития организации.

Тема. Закон композиции и пропорциональности Внешняя и внутренняя направленность закона композиции и пропорциональности. Стремление к гармонии. Структуризация среды обитания. Причины, побуждающие организации к объединению. Единство цели – основа объединения. Современные типы объединений. Схема взаимодействия организаций в рамках объединения. Система регулирования финансовых отношений. Взаимодействие с внешними организациями. Роль банковских структур. Распределение рисков.

Тема. Закон информированности и упорядоченности Информационное пространство. Информационная среда организации и процесс ее формирования. Постоянные и переменные составляющие информационной среды. Информационные потоки деловой организации.

Входная и выходная информация. Влияние цели деятельности организации на отбор информации. Проблема обеспечения полноты и надежности информации. Упорядоченность информации. Оперативность получения информации. Достоверность информации. Субъективные и объективные причины искажения информации. Современные информационные технологии, их роль в решении задач информационного обеспечения организации.

Тема. Закон единства анализа и синтеза Основы системного подхода при изучении деятельности организации.

Анализ – разделение целого на части. Синтез – соединение простых составляющих объекта в единое целое. Диалектическое единство между анализом и синтезом системы. Использование методов декомпозиции, основанных на принципах независимости, полноты отображения и слабого влияния. Получение в рамках синтеза нового целого работоспособного образования, потенциал которого выше суммы потенциалов объединенных элементов. Обеспечение целостности организации. результат стихийного действия закона.

Тема. Специфические законы организации Правила организации управленческого труда. Уникальность организаций. Единство системы управления. Соотносительность управляющей и управляемой систем. Пропорциональность производства и управления.

Экономии времени и интеллектуальной энергии. Организационные методы управления. Принципы повышения эффективности управления организациями.

Тема. Статика и динамика организационных систем Выявление закономерностей поведения организационной системы при различных возмущающих воздействиях со стороны внешней и внутренней среды. Статика – уравновешенное состояние организационной системы вне зависимости от изменений, происходящих во внешней среде. Динамика – развитие организационных систем и поступательное движение под влиянием приложенных к ним воздействий.

Тема. Сравнительный анализ принципов действия статической и динамической организации Основные признаки статических и динамических организаций.

Противоречивый характер принципов действия статической организации.

Опасность стагнации. Особенности структур управления динамических организаций. Адаптационные возможности динамической организации.

Способность к быстрой реакции на изменения внешней среды – основа выживаемости организации.

Тема. Рационализация организационной деятельности Рационализация как усовершенствование, улучшение, осуществление наиболее целесообразной и разумной организации управленческого труда.

Формулировка принципов рационализации. Основные направления рационализации. Усовершенствование научной организации труда, результатов труда, средств труда и технологических процессов. Влияние новаций на общественное и экономическое развитие. Формирование нового информационного пространства. Рационализирующее воздействие новых информационных технологий, средств массовых коммуникаций и среды электронной коммерции.

Тема. Повышение качества управленческого и исполнительского труда Нормализация и стандартизация управленческого и исполнительского труда. Принципы рационализации управленческой деятельности. Системный подход к оценке качества управления. Рационализирующее воздействие стандартов качества ISO. Менеджмент качества. Схема управления качеством.

Тема. Влияние новых информационных технологий на процессы рационализации организационной деятельности Влияние новых информационных технологий в системе управления организацией. Способы взаимодействия организаций в новой информационной среде. Экономика без трения в среде электронной коммерции. Рационализирующее воздействие электронной коммерции на показатели трансакционных издержек. Best Practice – новая идеология функционирования организаций. Рационализация затрат в цепи доставки товаров в среде электронной коммерции.

Тема. Формирование организационных структур Научно обоснованные методики формирования организационных структур управления. Основные этапы процесса проектирования.

Последовательность перехода от цели организации к организационной структуре управления. Влияние внешней среды на прогноз развития организации. Разработка гипотезы. Выбор стратегии. Процедуры моделирования. Экономический анализ и оценка инвестиционной привлекательности возможных вариантов развития. Анализ альтернативных вариантов организационной структуры. Оптимизация решения. Алгоритм проектирования организационной системы.

Тема. Проектирование и реинжиниринг организации Поэтапное проектирование организационной системы. Организационное планирование. Последовательное приближение рациональной структуры управления к ее эталонной модели. Сложность автоматизированного проектирования организационных систем. Обоснование необходимости внесения изменений и реинжиниринга системы управления. Диагностическое обследование. Методы корректировки организационных структур. Частичные и радикальные изменения в структуре организации. Практическая реализация метода оценки эффективности сформированной организационной системы.

Тема. Субъекты и объекты организационной деятельности Относительность понятий «субъект» и «объект» организационной деятельности. Обобщенный и коллективный субъект организационной деятельности. Распределение ролей в организации. Процесс самоорганизации.

Права и обязанности членов коллектива. Уровни управления. Взаимосвязь функций и подфункций управления. Проблема лидерства. Формальное и неформальное лидерство. Требования, предъявляемые к менеджеру.

Тема. Организационная культура Культура как сложившаяся в процессе развития общественных отношений система материальных и духовных ценностей. Организационная культура (ОК) и ее зависимость от целей деятельности организации. Внешняя и внутренняя составляющая ОК. Роль административно-управленческого аппарата в формировании ОК. Использование системы мотиваций.

Взаимосвязь профессионализма персонала и ОК. Типы ОК по М. Бурке.

Целенаправленное формирование имиджа и фирменного стиля организации.

Новые информационные технологии и их влияние на ОК. Способы контроля ОК.

Тема. Историческое развитие организационной науки Развитие производства и потребность практического решения задач управления. Развитие организационной науки в Европе и Америке.

Классические модели организационных систем. Теория научного управления.

Концепции управления, основанные на различных моделях организации.

Школа социальных систем. Системный, процессный и ситуационный подходы к решению задач управления. Принципы институциональной экономики.

Методологические основы исследования деятельности организаций.

Тема. Развитие организационно-управленческой мысли в России Этапы развития организационной науки в России. Основатели отечественной организационной науки. Внедрение конкретных форм демократизации управления применительно к условиям России. Основные направления теоретических разработок и обобщений, получивших распространение при переходе к рыночным отношениям. Реформы по коммерциализации народного хозяйства. Демократизация управления организациями.

Тема. Перспективы развития организаций Особенности действия законов теории организации в условиях перехода от индустриальной к постиндустриальной ступени экономического развития.

Трансформация целевых установок в условиях насыщенного рынка и увеличения доли интеллектуальной и информационной составляющей в процессах производства и реализации товаров и услуг. Необходимость учета субъективных интересов потребителей товаров и услуг и способы их группирования. Ориентация на запросы потребителя: капитализация информационного ресурса потребителя, клиентоориентированные стратегии.

Закон композиции и корпоративные объединения будущего: сетевые системы, виртуальные корпорации, интеллектуальные организации.

Литература:

Базовый учебник:

1. Михненко, П. А. Теория организации [Электронный ресурс] : учебник / П. А. Михненко-М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Основная литература:

2. Мильнер Б. З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. - 8-e изд., перераб. и доп.-М.: ИНФРА-М, 2012// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

3. Михненко, П. А. Теория организации [Электронный ресурс] : учебник / П. А. Михненко-М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

4. Голов Р. С. Теория менеджмента: учебник / Р.С. Голов, А.П. АгарковМ.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com.

5. Теория организации и организационное поведение: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин-М.: ИНФРА-М, 2011// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Дополнительная литература:

6. Третьякова, Е.П. Теория организации : учеб. пособие / Е.П. Третьякова М. : Кнорус, 2009

Теория организации. Организация производства на предприятиях:

7.

интегрированное учебное пособие / под ред. А.П. Агаркова.-М. : ИТК "Дашков и К", 2010

8. Яськов, Е.Ф. Теория организации : учеб. пособие.-М. : ЮНИТИ, 2010

9. Жигун Л. А.Теория организации: Словарь / Л.А. Жигун.-М.: НИЦ Инфра-М, 2012// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

10. Рогожин, С.В. Теория организации : учеб. пособие / С.В. Рогожин, Т.В. Рогожина. -М. : Экзамен, 2002 Теория менеджмента: история управленческой мысли Тема. Введение. Этапы становления и основные направления развития управленческой мысли Структура и периодизация истории управленческой мысли. Этапы становления и основные направления развития управленческой мысли. Анализ совокупности исторических, экономических и социальных факторов, предопределяющих новые вехи и качественные перемены в содержании истории управленческой мысли. Значение изучения истории управленческой мысли, для овладения основами управленческой науки – общей теории управления.

Тема. Особенности управленческих воззрений в традиционных обществах Возникновение управленческой мысли в древних цивилизациях.

Управленческая мысль Вавилонии, Древнего Китая и Индии.

Управленческая мысль в Древней Греции. Ксенофонт, Платон, Аристотель.

Особенности управленческой мысли Древнего Рима. Управленческие представления раннего христианства.

Тема. Управленческая мысль в Византии Предпосылки создания Византии (IV–XV вв.). Основа организации управления государством – рациональное сочетание светской власти и норм христианской религии.

Структура управления Византией. Особенности управления при различных династиях: от Диоклетиана до Юстиниана I Великого.

Правление Македонской династии. Лев VI и его «Книга эпарха».

Константин VII «Об управлении империей», «Придворный устав». Причины упадка Византии.

Тема. Управленческая мысль в феодальной Западной Европе Общая характеристика феодальной эпохи в Европе. Управленческая мысль Западной Европы в период раннего и классического Средневековья.

Воззрения раннего христианства IV–V вв. Августин Аврелий (Блаженный).

Экономические и управленческие взгляды Фомы Аквинского, фон Репкова.

Управленческая мысль в эпоху Возрождения. Макиавеллизм. Идеи справедливости и меркантилизма.

Тема. Управленческая мысль в Западной Европе в конце XVIII – XIX вв.

Характеристика эпохи распада феодализма и истоки зарождения современной управленческой мысли. Идеи предпринимательства в Западной Европе (Р. Кантильон, А. Смит, Ж. Б. Сэй). Классики политической экономии об управлении (С. Ньюмен, А.Р.Ж. Тюрго, Л. Лафлин, Л.А.Маршалл, Ф. Боуэн, Р. Боукер, Дж. Милль). Р. Оуэн и социальная ответственность бизнеса. Ч.

Бэббидж о специализации и разделении физического и умственного труда. Э.

Юр о замещении труда капиталом. «Учение об управлении» Л. фон Штейна.

Карл Маркс и его фундаментальный труд «Капитал».

Тема. Зарождение и формирование теорий и школ менеджмента (первая половина ХХ в.)

Школа научного менеджмента Ф. Тейлора. Работы Ф.Б. Гилберта:

«Основы научного менеджмента», «Исследование усталости», «Прикладная наука о движении». Л. Гилберт – «Психология управления». «Деловая теория»

Г. Форда как философия менеджера. Организация и принципы эффективности X. Эмерсона.

Административная школа А. Файоля. Последователи и сторонники взглядов А. Файоля: Л. Уорвик, Л. Гьюлик, Д.Д. Муни, А.К. Райли.

А.П. Слоун. Их вклад в создание «универсальных принципов управления».

Школа человеческих отношений. Роль М. Вебера как одного из основоположников в исследованиях поведения людей. Э. Мэйо и теория человеческих отношений. М.П. Фоллет о решающем влиянии на производительность труда психологических и социальных факторов.

Тема. Управленческая мысль второй половины ХХ века Эмпирическая школа, или Наука управления. Формирование «школы науки управления». Э. Петерсен, Э. Плоумен, П. Дракер, У. Ньюмен.

Школа социальных систем. Ч. Барнард, Г. Саймон, И. Анкофф, Р.

Сайерт, Дж. Марч, Ф. Селзник, А. Этциони.

Школа поведенческих наук (бихевиоризм) – в основе подхода влияние человеческого фактора на профессиональное управление. Основные представители: А.Г. Маслоу – создатель иерархической теории потребностей (его работы послужили исходной основой для исследований представителей школы); Ф. Герцберг («Двухфакторная теория мотивации»); теории Х и Y Д.

Мак–Грегора. Вклад К. Арджириса в науку о действии. «Теория четырех систем» Р. Лайкерта и др.

Тема. Зарождение управленческой мысли в Киевской Руси Источники и истоки зарождения истории управленческой мысли в России. «Русская правда» – древнерусский свод законов. Владимир Мономах и его «Поучение». «Повесть временных лет» об особенностях формирования и реализации властных полномочий русских князей.

Тема. Развитие управленческой мысли в Российском государстве Воззрения Филофея о «богоизбранности» России как основа государственной идеологии: «Москва – Третий Рим». Идеи организации центрального и местного управления в Московском государстве.

Иван IV (Грозный) и его реформы системы управления под влиянием взглядов И.С. Пересветова, митрополита Макария. А.М. Курбский: его переписка с Иваном Грозным и воззрения на неправомерность самодержавной системы управления. Сильвестр как участник Избранной Рады и его идеи в области управления хозяйством. О методах управления частным хозяйством в «Домострое».

Развитие российской управленческой мысли в работах А. Л. ОрдинНащекина («Новоторговый устав»), Ю. Крижанича («О промысле»), Г. К.

Катошихина («О России в царствование Алексея Михайловича»).

Реформы Петра I как этап развития управленческой мысли.

Управленческая мысль во время царствования Петра Великого: И.Т. Посошков («Книга о скудости и богатстве»), В. Н. Татищев, И. К. Кириллов.

Управление при Екатерине II. Отличие взглядов на управление государством при Екатерине II. Основное содержание «Наказа». Изменения Павла I в управлении государством после смерти Екатерины II.

Тема. Развитие управленческой мысли в России в ХIХ в.

Основные направления ИУМ в России XIX в. М.М. Роль негласного кабинета по выработке новых взглядов и идей на государственное строительство в верхних этажах власти: П.А. Строганов, А.А. Чарторыйский, В.П. Кочубей, Н.Н. Новосильцев. Сперанский и его взгляды на управление.

Характеристика и достижения дворянской управленческой мысли.

Управленческие идеи революционных демократов (Н.А. СерноСоловьевич, А.П. Щапов, Н.В. Шелгунов, Н.Г. Чернышевский) и народников.

Управление при Александре II. Предпосылки проведения Великих реформ. Этапы, направления и содержание реформ. Анализ становления и функционирования земских учреждений (точка зрения В.П. Безобразова).

«Конституция» М.Т. Лорис-Меликова.

Управление при Александре III. «Контрреформы» – причины и результаты проведения. Отличительные черты системы управления Россией при Александре III. Роль К.П. Победоносцева, А.Д. Толстого, М.Н. Каткова в системе идеологии функционирования властных органов управления.

Развитие взглядов на управление государством при Николае II. Роль С.Ю. Витте и его позиция в управлении экономикой и финансами.

Тема. Управленческая мысль в России и СССР в до 30-х гг. ХХ в.

Попытки реформирования государственного управления в российской империи. П.А. Столыпин и его концепция модернизации экономики России.

Марксистская школа. Взгляды В.И. Ленина и его основные работы (до и после Октябрьской революции 1917 г.). В.И. Ленин и его основные оппоненты.

Н.И. Бухарин как представитель «умеренного большевизма». Л.Д. Троцкий и обоснование им «перманентной революции». Организационнопроизводственная школа. А.Я. Челинцев, Н.П. Макаров. А.Н. Митин.

Теория кооперации в представлении А.Я.Чаянова.

Движение за научную организацию труда. П.М. Креженцев и А.К.

Гастев о выделении специальной науки о труде и управлении – социальной инженерии.

Труды Таганрогского научно-исследовательского института труда:

директора П.М. Есманского о предмете науки управления и ее месте в системе других наук, Н.А. Амосова – о концепции создания специальной комплексной науки (организационной или экономической энергетики), Л. Жданова – «Пять основных принципов управления».

Разработки Харьковского всеукраинского института труда под руководством Ф.Р. Дунаевского – идея системы наук об управлении и самостоятельной науки со своими собственными проблемами, в том числе искусством руководства.

Казанский институт научной организации труда (КИНОТ) во главе с И.М. Бурдянским – взгляды на необходимость выделения и создания науки управления, основанной на своих особых законах. Функциональный подход к управлению в КИНОТе. (Е.Ф. Розмирович и ее коллеги, М.Х. Гефтер. И.В.

Первушина, И. Н. Циммерлинга и др).

Тема. Развитие управленческой мысли в РСФСР и СССР в 1930–1950-е гг.

Курс на усиление административно-командного управления.

Формирование как приоритета концептуальных основ организации производства вместо управления. Вклад О.И. Непорента в развитие теоретических основ социалистической организации производственных процессов. Учебник под редакцией Б.Я. Каценбогена (1937) по организации производства как результат усилий по созданию науки об организации производства, труда и управления. Формирование системы подготовки кадров для предприятий и органов управления. Монография С.Е. Каменицера «Хозяйственное руководство промышленным предприятием в СССР»; Г.В.

Теплова «Планирование на промышленном предприятии (теория и практика).

Концепция построения межотраслевого баланса. Вклад Д.Е. Слуцкого в разработку математических методов управления. Л.В. Канторович – «Математические методы организации и планирования производства» 1939г.

Начало формирования советской экономико-математической школы: работы В.В. Новожилова, А.Л. Лурье, В.Н. Толстого, В.С. Немчинова.

Тема. Управленческая мысль в СССР и России во второй половине ХХ – начале ХХI в.

Планирование как основа управления народным хозяйством. Труды Л.В.

Канторовича, В.В. Новожилова, В.С. Немчинова – в основе плановой науки (теории оптимального планирования социалистической экономики). В.В.

Новожилов как приемник основоположников русской экономической школы.

А.Л. Лурье и его вклад в теорию и методологию экономико-математического моделирования.

Преобразования в системе управления экономикой под началом Н.С. Хрущева.

Принципы экономической реформы в промышленности 1965 г. Вклад А.Н. Косыгина в формирование концепции реформы. Концептуальные основы, методологические и теоретические положения науки управления, разработанные в 1970-е годы. Системный подход в управлении производством. Теория оптимального функционирования экономики. Теория социального управления. Теория управления социально-экономическими процессами. Проблемы подготовки управленческих кадров.

Управленческая мысль первой половины 1980-х годов.

Модели экономической реформы второй половины 1980–1990-х годов.

Тема. Современные концепции управления Мотивация — как содержание и как процесс. Концепции лидерства: от лидерских качеств к обучению. Инструментальные концепции управления.

Организационная культура: измерение и управление.

Литература:

Базовый учебник:

1. Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли :

учебник / Т.П. Хохлова-М. : Магистр: Инфра-М, 2013

Основная литература:

2. История менеджмента: учеб. пособие / под ред. Э.М. Короткова.-М.:

ИНФРА-М, 2010// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

3. Голов Р. С. Теория менеджмента: учебник / Р.С. Голов, А.П. Агарков.М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com.

Дополнительная литература:

4. Кисляков Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. - 2-e изд. -.: НИЦ Инфра-М, 2012// «ЭБС

ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа:

http://www.znanium.com

5. Тихомирова О. Г. Менеджмент организации: теория, история, практика: учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com Теория менеджмента: организационное поведение Тема. Эволюция теорий поведения человека в организации Дефиниция понятия «организационное поведение». Интерпретация организационного поведения в категориях механического детерминизма.

Эволюционная теория Ч. Дарвина и ее влияние на концепцию организационного поведения личности. Бихевиоральные и необихевиоральные теории организационного поведения. Использование в теории организационного поведения основных положений гештальтпсихологии, фрейдизма и неофрейдизма.

Развитие теорий организационного поведения в системе менеджмента.

Неоклассическая школа и движение за человеческие отношения. Роль М. ПаркетФоллет, Э. Мэйо и А. Маслоу в становлении бихевиорального подхода к управлению и формирование на его основе школы поведенческих наук. Научные разработки Н. Аджириса, Р. Лайкерта, Д. Мак-Грегора и Ф. Герцберга, послужившие базой для создания современной теории организационного поведения.

Системное описание организационного поведения человека. Понятие о социальном обмене, его формах, масштабах и структуре. Социальное сравнение как основной фактор организационного поведения. Общая и частная удовлетворенность трудовой деятельностью.

Целенаправленность индивидуального и группового поведения. Его типы, социальные и психологические механизмы. Системные требования к анализу целеполагания. Рациональность организационного поведения и методы его изучения.

Тема. Личность как объект управления в организационном поведении Индивидуальные различия и их влияние на эффективность профессиональной деятельности. Взаимосвязь демографических характеристик (возраста, гендера, семейного статуса, трудового стажа) с эффективностью и производительностью труда, текучестью кадров, абсентеизмом, удовлетворенностью работой и организационной приверженностью.

Роль личности в организационном поведении. Дефиниция понятия «личность». Свойства личности: темперамент, характер, конформность – агрессивность, лабильность – ригидность, спонтанность – сензитивность. Пять основных факторов личности (модель «Большая пятерка»): экстраверсия, согласие, нейротизм, открытость и сознательность. Дополнительные аспекты личности, значимые для организации: локус контроля, самооценка, потребность в достижениях, макиавеллизм, стрессоустойчивость, позитивная и негативная аффективность. Интеллектуальные и физические способности.

Основные положения методики диагностики профессиональной пригодности персонала. Понятие о тестировании. Требования к содержанию тестирования: надежность, валидность, стандартизация, практичность, прогностическая ценность. Методы исследования ощущений и восприятий.

Способы анализа внимания. Методы оценки памяти. Методики исследования личности и интеллекта на основе использования опросников и проективных тестов: логико-комбинаторные задания, тест Ровена, бланк межличностных данных Вудвортса, Миннесотский многофазный личностный перечень (MMPI), 16-факторный личностный опросник, тест Т. Лири, цветовой тест М.

Люшера, тематический апперцептивный тест (ТАТ), тест Г. Роршара, рисуночно-фрустрационный тест А. Розенцвейга.

Понятие о методах диагностики функциональных состояний:

электроэнцефалограмма (ЭЭГ), электромиограмма (ЭМГ), электрокардиограмма (ЭКГ), кожно-гальваническая реакция (КГР), система Манака (акупунктурная диагностика) и др.

Три этапа профессионального отбора: формирование целевых признаков, выбор прогностических признаков, построение модели отбора.

Тема. Коммуникативное поведение в организации Дефиниция понятия «коммуникация». Двухсторонний коммуникационный процесс и его основные элементы.

Особенности вербального и невербального кодирования. Основные типы данных, используемые для формирования сообщения: факты, идеи мнения и др.

Влияние образов, статистических данных и эмоций на убедительность сообщения.

Классификация коммуникационных каналов и их пропускная способность. Правила выбора и использования каналов. Влияние электронных каналов коммуникации на организационное поведение персонала.

Значение восприятия в процессе декодирования. Внешние и внутренние факторы восприятия. Ошибки восприятия. Фундаментальная ошибка атрибуции.

Разработка и осуществление обратной связи, ее влияние на эффективность процесса общения. Основные коммуникационные барьеры и пути их преодоления.

Эффективность межличностных коммуникаций: стиль общения и умение слушать. Методические основы умения задавать вопросы и воспринимать информацию.

Значение организационных коммуникаций: цели, функции и стратегии.

Проблемы формальных коммуникаций: нисходящие, восходящие и горизонтальные коммуникации. Неформальное общение: организационные слухи и толки, умение их создавать и использовать в целях организации.

Влияние внутрикорпоративного PR на эффективность коммуникаций в организации. Общение в группе и коммуникационные сети.

Тема. Понятие о мотивации трудового поведения персонала Дефиниция понятия «мотивация». Связь мотивации с целенаправленным поведением человека. Соотношение понятий «мотивация» и «стимулирование трудовой деятельности». Влияние на мотивацию трудового поведения эмоций, субъективных переживаний, стремлений, желаний и установок индивидуумов.

Первоначальные концепции мотивации. Метод «кнута и пряника» и ограниченность его применения в современных условиях для регулирования организационного поведения. Основные направления эволюции современных теорий мотивации. Общие закономерности данного процесса.

Понятие о содержательных и процессуальных теориях мотивации. Их общие стороны и различия.

Понятийный аппарат теории мотивации: потребности первичные и вторичные, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы трудовой деятельности и их классификация, стимулы, вознаграждения, сила действия мотива.

Тема. Содержательные теории мотивации Иерархическая теория мотивации А. Маслоу. Классификация потребностей Г. Муррея и ее использование в иерархической теории мотивации.

Мотивация и иерархия потребностей. Пирамида А. Маслоу. Особенности иерархии потребностей при работе в многонациональной внешней среде.

Использование теории А. Маслоу в управлении. Слабые стороны иерархической теории мотивации.

Теория мотивации Д. Мак-Клелланда. Понятие о потребностях во власти, успехе и причастности. Характеристика лиц, имеющих повышенную эластичность поведения по отношению к этим группам потребностей.

Использование теории Д. Мак-Клелланда в управлении и ее слабые стороны.

Двухфакторная теория мотиваций Ф. Герцберга. Гигиенические факторы и мотиваторы. Их содержание и структура. Применимость двухфакторной теории мотивации в управлении. Основные недостатки теории Ф. Герцберга.

Теория ERG К. Алдерфера. Понятие о потребностях существования, связи и роста. Их содержание и влияние на трудовую деятельность персонала.

Регресс потребностей. Применимость теории в практике управления персоналом организации. Основные слабые стороны теории ERG.

Общие стороны и принципиальные различия содержательных теорий мотивации.

Тема. Процессуальные теории мотивации Теория экспектаций В. Врума. Дефиниция понятия «экспектация».

Характеристика экспектаций: Затраты труда Результаты и Результаты Вознаграждения. Валентность поощрения или вознаграждения и ее определение. Расчет уровня мотивации по формуле В. Врума. Применимость теории В. Врума в управлении и ее слабые стороны.

X-Y теория Д. Мак-Грегора и ее содержание. Основные предпосылки теории. Общие положения теории Y. Связь теории мотивации Д. Мак-Грегора со стилем управления. Использование X-Y теории в управлении и ее основные недостатки.

Мотивационная теория справедливости П. Гудмэна. Понятие о справедливости вознаграждений. Отсутствие справедливости как основа отклоняющегося трудового поведения персонала. Формы отклоняющегося поведения. Применение теории справедливости в современном менеджменте и ее слабые стороны.

Комплексная процессуальная теория мотивации Л. Портера и Э.

Лаулера. Понятие о трех факторах результативности труда: затраченные усилия; способности; осознание роли работника в процессе труда.

Графическая модель Портера-Лаулера. Применимость модели ПортераЛаулера в практике управления и ее основные недостатки.

Тема. Общая характеристика мотивов приобретения Определение мотивов приобретения и их структура. Эволюция использования мотивов приобретения в системе управления персоналом организации. Понятие об оценочных показателях трудовой деятельности.

Частные, групповые и общие оценочные показатели. Особенности формирования оценочных показателей в организациях торговли и сферы услуг.

Оценочные показатели, связанные с использованием объема хозяйственной деятельности и их основные недостатки. Оценочные показатели, связанные с культурой обслуживания клиентов, и возможности их практического использования. Оценочные показатели, построенные на базе прибыли, и влияние на эффективность их использования текущей политико-экономической ситуации в России.

Способы генерирования оценочных показателей трудовой деятельности в торговых организациях. Их сравнительная эффективность и сфера практического применения.

Индивидуальные мотивы приобретения и их классификация. Формы и системы оплаты труда. Их влияние на организационное поведение персонала.

Премирование как инструмент управления организационным поведением персонала, его недостатки и преимущества. Неденежные способы реализации мотивов приобретения.

Тема. Влияние мотивов удовлетворения на организационное поведение Определение мотивов удовлетворения. Эмоции и их роль в трудовом поведении человека. Основные положения информационной теории эмоций.

Риск как фактор, изменяющий эмоциогенность организационного поведения личности. Притягательность рискованного трудового поведения и ее объяснение З. Фрейдом и А. Файвишевским.

Индивидуальная склонность и готовность к риску. Методы их определения. Содержание и практическое применение теста Т. Элерса.

Факторы, изменяющие субъективную оценку рискованности трудовых действий. Управление риском как способ мотивации персонала на основе действия мотивов удовлетворения.

Диагностика профессиональной пригодности персонала как способ использования мотивов удовлетворения для регулирования организационного поведения персонала. Свойства личности как факторы, влияющие на использование профессионального отбора для реализации мотивов удовлетворения. Реализация мотивов удовлетворения на основе разделения трудовых функций в соответствии со свойствами личности.

Тема. Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте Дефиниция понятия «мотивы безопасности». Общие стороны и принципиальные различия в механизме действия мотивов приобретения и безопасности. Реализация мотивов безопасности через механизм наказаний и поощрений. Общие принципы вынесения наказаний и поощрений.

Понятие о контроле организационного поведения как критерия вынесения наказаний и поощрений. Широта контроля. Сравнительная характеристика эффективности применения пооперационного контроля и контроля по конечным результатам. Функции предварительного контроля и область его применения. Текущий контроль организационного поведения и проектирование систем обратной связи. Понятие о заключительном контроле.

Процедура контроля и ее основные этапы: установление стандартов, сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами, принятие необходимых корректирующих действий. Поведенческие аспекты контроля. Оценка и критерии эффективности контроля организационного поведения персонала. Информационно-управляющие контролирующие системы.

Недостатки и преимущества систем управления организационным поведением, построенным на акцентированном использовании мотивов безопасности.

Тема. Формирование группового поведения в организации на базе использования мотивов подчинения Определения мотивов подчинения. Причины, вызывающие действие мотивов подчинения. Понятие о формальных и неформальных структурах.

Причины образования неформальных групп и их общие характеристики:

численность, сплоченность, ролевые функции, неформальные лидеры, их роль в поведении групп и основные признаки. Трансформация поведения личности под влиянием неформальных структур. Использование трансформаций для регулирования организационного поведения персонала организации.

Факторы, влияющие на эффективность действий рабочих групп. Статус и роль членов групп. Использование групповых эффектов для повышения эффективности управления поведением: проведение результативных собраний, управление с помощью комитетов. Положительные и отрицательные стороны участия персонала в управлении.

Тема. Общая характеристика мотивов энергосбережения Характеристика мотивов энергосбережения и их биологическая природа.

Навыки и их виды: перцептивные, интеллектуальные и двигательные. Процесс формирования трудовых навыков и его основные стадии: мотивация, обучаемость, прогресс в усвоении, упражнение, подкрепление и т.п.

Влияние трудовых навыков на консерватизм организационного поведения персонала. Способы разрушения нежелательных трудовых навыков.

Факторы, обуславливающие устойчивость действия трудовых навыков:

возраст, пол, профессиональная квалификация, постоянство трудовых функций, материальный уровень жизни и др.

Недостатки и преимущества систем управления поведением, построенных на акцентированном использовании мотивов энергосбережения.

Тема. Понятие о мотивационном комплексе трудовой деятельности и его использование для прогнозирования изменений в трудовом поведении персонала Дефиниция понятия «мотивационный комплекс» (МК). Структура активизирующих связей МК. Угнетающие и противоугнетающие связи МК и направленность их влияния на группы мотивов трудовой деятельности персонала организации.

Основные правила прогнозирования изменений в организационном поведении персонала на основе структуры МК. Базовые принципы мотивации трудовой деятельности персонала, вытекающие из механизма функционирования МК.

Тема. Сбои в системе управления организационным поведением Анализ понятия «сбой» в организационном поведении. Характеристики двух видов сбоев: мотивационные бифуркации и мотивационные катастрофы.

Факторы, вызывающие сбои в организационном поведении.

Основные виды сбоев, вытекающих из ошибок в системе мотивации трудовой деятельности: когнитивный диссонанс, конфликт мотивов, градиент цели, действие законов Йеркса-Донсона, репродуктивное торможение.

Причины сбоев, формы их проявления, индивидуальная предрасположенность и профилактика появления.

Общая характеристика сбоев, вытекающих из ошибок в диагностике профессиональной пригодности персонала: стресс, неправильное разделение работ, «эффект Карпентьера», неправильный режим работы и др.

Тема. Оценка эффективности систем мотивации труда Понятие об «оптимальной системе мотивации». Мотивационный профиль как графическое отражение несовпадения реальной и желаемой силы действия отдельных групп мотивов. Понятие о допустимых и патологических отклонениях мотивационного профиля и их влияние на поведение персонала.

Общий и частные критерии оптимальности системы мотивации труда.

Правило построения мотивационного профиля и принципы его дешифровки. Формирование плана мероприятий по оптимизации мотивации трудовой деятельности персонала на основе данных, полученных при дешифровке мотивационного профиля.

Диагностическая система поиска ошибок в системе мотивации организационного поведения персонала. Правила заполнения опросных листов и алгоритм получения количественных характеристик мотивационного профиля. Компьютерная версия данной диагностической системы, ее особенности и технология работы с ней.

Тема. Формы власти и влияния Дефиниция понятий «влияние», «власть» и «лидерство». Классификация форм власти и влияния.

Особенности власти, основанной на принуждении. Формы страха, используемые менеджером. Положительные и слабые стороны власти, основанной на принуждении.

Характеристики власти, основанной на вознаграждении. Формы вознаграждений, используемых руководителем. Сильные и слабые стороны власти, основанной на вознаграждении.

Основные черты экспертной власти. Формы монополии на информацию, используемые менеджером для управления персоналом. Основные сильные и слабые стороны экспертной власти.

Особенности эталонной власти. Понятие о харизме и ее основных формах.

Признаки харизматического лидера. Сильные и слабые стороны эталонной власти.

Характеристика законной власти. Формы бюрократии, применяемые менеджером в управлении персоналом. Сильные и слабые стороны законной власти.

Области эффективного управления поведением персонала путем использования влияния: через страх, положительное подкрепление, традиции, разумную веру и влияния с помощью примера.

Делегирование полномочий и его влияние на эффективность организации. Принципы делегирования. Роль руководителя в наделении сотрудников полномочиями.

Тема. Анализ основных теорий лидерства Природа лидерства. Менеджер или лидер: ключевое различие. Общая характеристика теорий лидерских качеств: ранние работы и современные исследования. Общая характеристика поведенческих теорий лидерства.

Автократическое и демократическое руководство. Особенности либерального стиля руководства. Континуум стилей руководства Р. Лайкерта.

Сравнительная характеристика эффективности применения стилей лидерства:

эксплуататорско-авторитарного, благосклонно-авторитарного, консультативно-демократического и основанного на участии. Понятие об управленческой решетке Р. Блейка и Дж. Мутона.

Тема. Стрессы в структуре организационного поведения персонала Классификация организационных факторов стресса. Способы элиминирования организационных факторов стресса: со стороны подчиненного и руководителя.

Классификация психических состояний персонала как результатов стресса. Понятие об утомлении, его механизме, субъективном ощущении и трех основных стадиях. Действия менеджера по снижению степени утомления персонала. Характеристика состояния монотонии. Обязанности менеджера по профилактике монотонии. Признаки монофилов и особенности их профориентации. Состояние психической напряженности и механизм ее проявления. Характеристики напряженного, тормозного, трусливого и прогрессивного типов поведения.

Психосоматические последствия стресса. Классификация эмоциональных форм проявления стресса. Связь эмоциональных форм с конкретными явлениями снижения работоспособности персонала. Влияние систем мотивации труда на эмоциональные формы проявления стресса и их психосоматические последствия.

Особенности управления организационным поведением в стрессовой деятельности. Классификация мотивов и установок, побуждающих персонал работать в условиях стресса. Качества, необходимые менеджеру и подчиненным для успешных действий в стрессовых ситуациях. Параметры оценки психологической готовности индивидуумов к действиям в условиях стресса.

Гетерорегуляционные и ауторегуляционные методы психорегуляции организационного поведения персонала в условиях стресса. Психогигиена стресса в управлении персоналом. Методы восстановления психической работоспособности. Общее понятие о психофармакологическом воздействии на психосоматические последствия стресса.

Литература:

Базовый учебник:

1. Литвинюк, А.А. Организационное поведение: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк-М.: Юрайт, 2012

Основная литература:

2. Литвинюк, А.А. Организационное поведение: учебник.-М.: Юрайт, 2012//ЭБС Изд-ва ЮРАЙТ[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа:

http://www.biblio-online.ru

3. Организационное поведение: учебник/ Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова.М.: Магистр, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

4. Организационное поведение: учебник/ С.Д. Резник. - 3-e изд., перераб.

и доп. -М.: ИНФРА-М, 2011// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

5. Организационное поведение (практикум: деловые игры, тесты, конкретные ситуации): учеб. пос. / С.Д.Резник, И.А.Игошина; Под ред.

С.Д.Резника. - 2 изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2013 // «ЭБС

ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа:

http://www.znanium.com

6. Глумаков В. Н. Организационное поведение: учеб. пособие / В.Н.

Глумаков. - 2-e изд.-М.: Вузовский учебник, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM»

[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Дополнительная литература:

7. Згонник, Л.В. Организационное поведение: учебник.-М.: ИТК "Дашков и К, 2010

8. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: учебник / Ю.Д.

Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ, 2010

9. Кисляков Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. - 2-e изд. - М.:НИЦ Инфра-М, 2012// «ЭБС

ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа:

http://www.znanium.com

10. Большой психологический словарь / под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П.

Зинченко. - 4-е изд.-М. : АСТ, 2009 Менеджмент организации: экономика и управление Введение Цели, задачи, предмет дисциплины. Межпредметные связи менеджмента организации. Роль и место дисциплины в профессиональном цикле дисциплин. Значение менеджмента организации в формировании потребительского рынка.

Тема. Роль государства и органов местного самоуправления в регулировании деятельности организаций сферы услуг Концептуальные основы управления организацией. Цель, основные задачи и принципы государственного регулирования деятельности организаций сферы услуг.

Органы, регулирующие деятельность организаций на федеральном, региональном и местном уровнях управления: их задачи, функции и направления деятельности. Механизм регулирования: методы и инструментарий. Развитие среднего и малого бизнеса в современных экономических условиях. Проблемы и направления их решений.

Государственная поддержка среднего и малого бизнеса.

Роль и задачи органов местного самоуправления в регулировании деятельности организации.

Законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность организации в сфере услуг.

Мировые тенденции в развитии организаций в сфере услуг. Процессы глобализации и интеграции предприятий среднего и малого бизнеса. Виды и особенности управления организациями зарубежном.

Тема. Принципы управления деятельностью организаций сферы услуг Цель, основные задачи и принципы управления деятельностью организаций сферы услуг.

Отражение в принципах изменений в учениях об управлении.

Представления о роли и месте управления организацией, о содержании управленческой деятельности.

Важнейшие принципы управления:

централизации и децентрализации.

Локальный характер частных принципов управления: регулирование отдельных управленческих процессов, отрасли, организации и подразделения.

Тема. Стратегическое управление организацией Уровни и процесс стратегического планирования в организациях сферы услуг, постановка корпоративных целей. Оценка альтернативных стратегий.

Реализация стратегий. Управление организационной единицей.

Информационные системы управления в организациях сферы услуг.

Тема. Организационные формы и структуры управления организациями (оптовых и розничных) Основные формы организаций на товарном рынке.

Типовое и видовое разнообразие организационных структур, их классификация по специфическим организационным признакам, техникотехнологическим функциям, масштабам деятельности. Организации федерального, межрегионального и регионального значения, их функции и роль в развитии потребительского рынка Роль организации, коммерческих посредников и участников оборота; их взаимодействие на рынке услуг.

Функции управления организаций федерального, межрегионального и регионального значения.

Организационно-правовые формы организаций. Организационная структура управления организаций разного вида, структура аппарата управления и распределение полномочий между функциональными звеньями.

Методы управления и оценка их эффективности.

Тема. Участники формирования хозяйственных связей на рынке товаров и услуг Задачи, сущность и функции организаций, основные направления их деятельности и роль в формировании хозяйственных связей на потребительском рынке товаров и услуг.

Виды организаций. Набор выполняемых функций. Независимые организации с полным и неполным набором функций. Особенности формирования хозяйственных связей торговли и промышленности. Принципы их взаимодействия. Интеграционные процессы взаимодействия участников потребительского рынка. Нормативно-правовая база формирования и регулирования хозяйственных связей.

Тема. Оптимизация управленческих решений по размещению организаций Процесс принятия решения о расположении организаций в сфере услуг.

Принципы размещения организаций с учетом вида деятельности.

Факторы, определяющие выбор места размещения организации. Специфика размещения организаций в различных зонах города: административноделовом, жилом, промышленно-складском и прочих. Взаимосвязь вида деятельности организации с дислокацией городской застройки. Методы оценки местоположения организаций. Оценка соответствия реальной площади для деятельности организации с ее потребностью. Оптимальные управленческие решения при регулировании размещения организации, законы Рейлли, Хаффа.

Тема. Управление товародвижением участников рынка товаров и услуг Цели и задачи менеджмента в эффективной организации товародвижения.

Принципы, формы и звенность товародвижения. Виды каналов товародвижения. Особенности построения и элементы каналов разного вида.

Стратегия выбора и оценка каналов товародвижения. Товарные запасы как элемент управления товарными потоками.

Критерии эффективности системы товародвижения. Оценка эффективности функционирования каналов товародвижения.

Тема. Управление ассортиментом в организации Формирование ассортимента как части общей стратегии организации.

Цели ассортиментной стратегии организации. Факторы, учитываемые при формировании ассортиментной политики. Принципы и этапы формирования ассортимента. Инструменты регулирования ассортимента товаров и услуг.

Анализ состояния ассортимента, его полноты, устойчивости и рентабельности спросу потребителей. Планирование ассортимента организации, его информационная база и этапы. Организация контроля состояния ассортимента, его обновление и балансировка. Система управления товарными запасами. Методология оценки и оптимизации ассортимента (АВСХУZ-анализ, ассортиментная матрица).

Тема. Управление закупкой и поставкой товаров в организации Стратегия закупочной деятельности. Задачи и методы управления закупкой и поставкой товаров. Принципы оценки и отбора поставщиков товаров. Оценка состава покупателей и рентабельности их обслуживания.

Планирование закупочной деятельности и его стадии. Анализ конъюнктуры товарного рынка как основа планирования закупки товаров.

Определение ассортимента и объема закупки с использованием экономикоматематических методов расчета. Анализ состояния запасов товаров в организации по объему и ассортименту.

Выбор оптимального способа закупки: прямые закупки товаров; закупки через посреднические структуры; размещение заказов через публичные торги.

Преимущества закупки товаров на ярмарках, выставках-продажах, биржах и аукционах. Договор поставки товаров и контроль его выполнения. Заявка и заказ на поставку. Частота и партионность поставок. Оперативное управление цепью поставок, диспетчеризация.

Выбор каналов товароснабжения и поставщиков. Оценка эффективности управления логистикой. Выбор оптимальной технологии поставок товаров потребителям («точно в срок», системы МРП-I, МРП-II, Канбан и др.).

Виды и маршруты доставки товаров. Оценка эффективности управления закупочной деятельностью.

Тема. Управление торгово-технологическим процессом в организации

Современные направления научно-технического прогресса в механизации и автоматизации торгово-технологических процессов в организации.

Характеристика технологического оборудования и выбор его видов с учетом специфики товара и способа хранения. Характеристика технологического подъемно-транспортного и погрузо-разгрузочного оборудования.

Оптимальный выбор товароносителей, технологического и механического оборудования. Расчет потребности в технологическом и подъемно-транспортном оборудовании.

Методы расчета потребности в технологическом и механическом оборудовании. Оценка оптимальности торгово-технологического процесса.

Тема. Управление продажами в организациях Управление продажей (сбытом) товаров: организационные формы, методы продажи и их классификация.

Планирование продажи товаров, формирование портфеля заказов. Выбор каналов сбыта и оценка их эффективности. Оценка состава покупателей и рентабельности их обслуживания. Оценка пропускной способности и эффективности использования площади организации.

Управление процессами оптовой продажи товаров.

Методология определения эффективности применения методов продаж.

Управленческие решения по активизации продвижения товаров на потребительский рынок Управление процессом обслуживания в организациях

Литература:Базовый учебник:

1. Тихомирова О. Г. Менеджмент организации: теория, история, практика:

учеб. пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. -М.: НИЦ Инфра-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа:

http://www.znanium.com

Основная литература по дисциплине:

2. Гительман Л. Д. Менеджмент - твоя работа. Действуй на опережение!:

учебник / Л.Д. Гительман. -М.: ИНФРА-М, 2011// «ЭБС ZNANIUM.COM»

[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

3. Менеджмент : учебник для бакалавров / под общ. ред. И.Н. Шапкина М. : Юрайт, 2012 //ЭБС Изд-ва ЮРАЙТ[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.biblio-online.ru

4. Менеджмент: учеб.-практ. пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов, И.В.

Вдовина и др. -М. : ИНФРА-М, 2013

5. Глухов, В.В. Менеджмент : учебник / В.В. Глухов. - 3-е изд. -М.; СПб. :

Питер, 2010

6. Веснин, В.Р. Менеджмент : учебник / В.Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп.

-М. : Проспект, 2011

7. Веснин, В.Р. Основы менеджмента : учебник / В.Р. Веснин.

М. : Проспект, 2011

8. Виханский, О.С. Менеджмент : учебник / О.С.Виханский, А.И.Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. -М. : Экономист, 2008

9. Басовский, Л.Е. Менеджмент : учеб. пособие / Л.Е. Басовский.

М.: ИНФРА-М, 2014// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Дополнительная литература по дисциплине:

10. Коротков, Э.М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков. М.: Юрайт, 2012

11. Основы менеджмента : учеб. пособие / под ред. И.Ю. Солдатовой, М.А.

Чернышевой. - 2-е изд.-М. : ИТК ""Дашков и К"", 2010

12. Сорокина, М.В. Менеджмент в торговле : учебник / М.В. Сорокина. - 2-е изд., перераб. и доп. -СПб. : ИД "Бизнес-пресса", 2008

13. Мескон, М.Х. Основы менеджмента : пер с англ. / М.Х. Мескон, М.

Альберт, Ф. Хедоури. - 3-е изд. -М. : ИД ""Вильямс"", 2006

14. Казначевская, Г.Б. Менеджмент : учебник / Г.Б. Казначевская. - 8-е изд. Ростов н/Д : Феникс, 2008

16. Переверзев, М.П. Менеджмент : учебник / М.П. Переверзев, Н.А.

Шайденко, Л.Е. Басовский.-М. : ИНФРА-М, 2006 Организация управления в ассоциированных организациях Тема. Основные понятия. Сфера применения ассоциированных организаций в сфере ритейла.

Понятие ассоциированной организации и ее место в бизнесе. Цели и значение создания торговых и закупочных ассоциаций. Отличие ассоциированной организации от розничной торговой сети.

Ассоциированная организация как хозяйствующий субъект рыночной экономики. Законодательное и нормативно-правовое обеспечение.

Тема. История создания ассоциаций в розничной торговле. Инновационные решения Обзор развития ассоциированной формы ведения бизнеса в мире и РФ.

Основные технологические новации и их роль при ассоциированном ведении бизнеса.

Тема. Ассоциированная организация как инструмент ведения розничного бизнеса Построение ассоциированной организации под задачи бизнеса. Структура, условия и принципы создания. Необходимые правовые документы.

Тема. Институциональные формы ассоциаций в сфере розничной торговли:

организация и управление, преимущества и недостатки.

Товарный франчайзинг как основа создания торговой ассоциации. Symbol Group. Торговая ассоциация на примере группы компаний Spar. Создание торгово – закупочного союза. Цели и механизмы. Формирование ассоциации на кооперативных началах.

Ассоциация как инструмент лоббирования.

Тема. Оценка эффективности и перспектив развития ассоциированных торговых организаций в сфере ритейла.

Направления оптимизации организационной и управленческой структур в зависимости от результатов деятельности. Оценка эффективности хозяйственно-финансовой деятельности ассоциированной организации и ее участников.

Литература:

Базовый учебник:

1. Чеглов, В.П. Экономика и организация управления розничными торговыми сетями : учеб. пособие / В.П. Чеглов. -М. : Вузовский учебник, 2014.

2. Чеглов В.П. Экономика и организация управления розничными торговыми сетями. Практикум. Учебное пособие. – М., Вузовский Учебник/ИНФРА-М, 2013.

Основная литература по дисциплине:

3. Чеглов В.П. Сетевой ритейл: концепции и стратегии, ловушки и решения.

Монография – М., Вузовский учебник / ИНФРА-М, 2013.

4. Чеглов В.П. Экономика организации (предприятия). Экономика и организация управления розничными торговыми сетями. Методические материалы по написанию экономических эссе. Учебное пособие, М., изд-во РГТЭУ, 2012.

5. Чеглов В.П. Технологические новации, сформировавшие современный ритейл России. Сетевые технологии розничной торговли: практика внедрения и применения в России в 1991 – 2011 гг. Lambert Academic Publishing, 2012.

Дополнительная литература по дисциплине:

6. Карпова Е.В. Ресурсы торгового предприятия: учебное пособие.- М.;

КНОРУС, 2005.

7. Радаев В.В. Кому принадлежит власть на потребительских рынках (отношения розничных сетей и поставщиков в современной России) – ИД «Высшая школа экономики», 2011.

8. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление / Учебное пособие. - М.:КНОРУС, 2007.

9. Хасис Л.А.Розничные торговые сети в современной экономике – М., Едиториал УРСС, 2004.

Инновационный менеджмент Тема. Введение в инновационный менеджмент «Инновационный менеджмент» как учебная дисциплина подготовки менеджеров. Место и роль дисциплины в системе подготовки специалистов в области менеджмента. Взаимосвязь дисциплины «Инновационный менеджмент» и других дисциплин учебного плана.

Цели и задачи учебной дисциплины, ее структура, объект и предмет изучения.

Тема. Основы теории инноватики Инноватика как научная составляющая инновационного менеджмента.

Условия и предпосылки возникновения инноватики.

Длинные, средние и короткие волны в больших циклах конъюнктуры по Н.Д. Кондратьеву: характеристика, причины возникновения, характер и закономерности проявления.

Циклы деловой активности Й. Шумпетера на основе активизации инновационных процессов. Нововведения и их роль в общественном развитии.

Факторы инноваций и их сочетание: новые продукты (услуги), новые технологии, новые ресурсы (материальные, информационные, интеллектуальные и др.), новые рынки, новые формы и методы организации производства и управления (организационные инновации). Преодоление экономических спадов с учетом циклов деловой активности.

Современные теории инноватики: сущность и подходы.

Понятие технологического уклада. Смена технологических укладов по периодам доминирования. Характеристика современных технологических укладов. Жизненный цикл технологического уклада и его основные характеристики. Влияние технологического уклада на стратегический выбор развития организации.

Значение теории инноватики для долгосрочного прогнозирования развития науки, техники и экономики.

Тема. Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента Новации (новшества) и инновации (нововведения): понятие и сущность. Свойства инновации: новизна и ее разновидности; практическая значимость и ее характеристика.

Функции инновации (нововведения):

воспроизводственная, инвестиционная, стимулирующая.

Классификация инноваций по различным признакам и характеристики основных видов: по сфере применения; по причинам возникновения; по инновационному потенциалу; по механизму осуществления; по виду эффективности получаемого результата и др.

Статистика инноваций, основанная на единых международных подходах. Роль международных организаций в формировании подходов к идентификации инноваций.

Тема. Инновационная деятельность Понятие инновационной деятельности, ее направления и цели.

Содержание инновационной деятельности.

Инновационная сфера как система условий осуществления инновационной деятельности, ее назначение и основные элементы.

Рынок новаций (новшеств) его сущность и специфика. Научноисследовательская и научно-техническая деятельность, проектные и опытноконструкторские разработки. Интеллектуальный продукт и его виды. Правовая защита интеллектуальной собственности: авторское право, патентное право, товарный знак. Участники рынка новаций.

Рынок инноваций (нововведений), экономическая его сущность и специфика. Товар рынка инноваций и его особенности. Виды коммерческого и некоммерческого продвижения различных типов новшеств. Инновационные организации и их классификация. Крупные инновационные организации и их специфика (корпорации, консорциумы, концерны, научно - технические альянсы и др.). Малые инновационные организации и их особенности (венчурные, инжиниринговые, внедренческие фирмы).

Рынок инвестиций (капитала), его назначение. Инвестиции как товар рынка капитала, их экономическая и финансовая сущность. Характеристика основных видов инвестиций (по сфере приложения, с позиций хозяйствующих субъектов, по характеру участия в инвестировании, по срокам, по форме собственности и др.). Участники рынка инвестиций, их назначение и особенности.

Тема. Факторы развития инновационной деятельности Объективные факторы внешней среды среды, определяющие инновационный климат.

Государственная инновационная политика: цели, задачи и принципы.

Методы государственного регулирования инновационной деятельности:

прямого и косвенного регулирования инновационной активности экономики в целом, регионов, отраслей и отдельных организаций и предприятий. Система государственной поддержки и стимулирования инноваций в экономике.

Стратегии государственного вмешательства в инновационную деятельность организаций и методы их осуществления (опыт США, Японии, Франции, др.

стран).

Уровень развития научно-технического прогресса: научно-технический потенциал и характеристика его составляющих элементов (материальнотехническая база научных и инновационных организаций; научно-технические кадры; фонд открытий и патентный фонд; система организации, управления и финансирования научных и инновационных организаций).

Развитие инфраструктуры инновационной деятельности: основные виды инфраструктуры и их влияние на инновационную деятельность; особенности инновационной инфраструктуры.

Объективные факторы внутренней среды, определяющие инновационный потенциал.

Субъективные факторы, оказывающие влияние на инновационную деятельность: комплексы опасений; психологические барьеры и их основные виды и методы преодоления (барьер увеличения нагрузки, барьер некомпетентности, барьер руководителя и т. д.).

Развитие и тенденции инновационной активности различных стран рыночной экономики на рубеже XXI века. Особенности инновационной деятельности в различных сферах деятельности: производственной, коммерческой, финансовой и др.

Инновационный кризис в России и его причины. Направления развития инновационной политики в России в свете осуществляемых экономических реформ. Российское законодательство об инновационной деятельности.

Тема. Инновационный процесс Инновационный процесс: понятие и сущность. Основные цели процесса инноваций. Структура инновационного процесса (по содержанию работ) в зависимости от отраслевого, маркетингового и проектного подходов. Этапы инновационного процесса и их особенности от вида нововведений (инновация

- продукт (услуга) или инновация – процесс).

Цикличность инновационных процессов. Логистические кривые циклов инновационных процессов. Инновационные циклы и организация инновационной деятельности.

Функции инновационного процесса, их сущность и классификация:

общие, специфические и вспомогательные. Особенности специфических (ключевых) функций инновационного процесса: генерация идей;

предпринимательские усилия; информационный контроль; руководство проектом и др. Варианты совмещения функций и последствия их неадекватного выполнения. Психологические качества исполнителей ключевых функций инновационного процесса. Оценка деловых качеств проект-менеджеров. Формирование проектных групп, формы разделения и кооперации труда в них.

Тема. Приемы инновационного менеджмента в развитии стратегии организации Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство инноваций: бенчмаркинг.

Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство, реализацию, продвижение инноваций: инжиниринг.

Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство, реализацию, продвижение инноваций: реинжиниринг.

Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на производство, реализацию, продвижение инноваций: брэнд-стратегия.

Приемы инновационного менеджмента, воздействующие на реализацию и продвижение инноваций: мэрджер.

Инновационный прием, способствующий созданию высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: аутсорсинг.

Тема. Прогнозирование в инновационном менеджменте Прогнозирование инноваций и его роль в деятельности организаций.

Определение и виды прогнозов. Прогнозирование обеспечения инноваций.

Прогнозирование социальных и экономических последствий инноваций.

Основные понятия и теории технологического прогнозирования.

Мировые прогнозы инновационно-технологического развития.

Тема. Управление инновационным проектом

Проект как система управления и е элементы. Инновационный проект:

понятие и отличительные особенности. Виды проектов и их характеристики.

Организация управления проектом. Принципы и стадии развития команды проекта (проектной группы). Организация проектной группы, ее состав. Задачи координирующей и рабочей группы инновационного проекта.

Определение функциональных обязанностей участников команды проекта.

Руководство инновационным проектом: менеджер по проекту, его задачи и приоритеты в работе.

Механизм управления проектом и его основные инструменты.

Управление предпроектной фазой инновационного проекта: инициация, концепция, ТЭО и бизнес-план проекта.

Управление разработкой инновационного проекта: планирование предметной области проекта, по временным и стоимостным параметрам.

Управление реализацией инновационного проекта: контроль и регулирование выполнения проекта.

Управление завершением инновационного проекта: закрытие проекта и послепроектное обслуживание.

Метод программно-целевого управления инновационной деятельностью.

Сетевые графики в организации и координации инновационных программ и проектов. Комплекс программно-технических средств, обеспечивающих организацию документооборота и информационного обмена в проекте.

Программные средства разработки бизнес-плана инновационных проектов на основе системы Project Expert.

Инновационные игры. Сущность деловых игр. Методики подготовки и проведения деловых игр.

Тема. Риск-менеджмент в инновационном проектировании Неопределенность как неотъемлемая черта инновационных процессов.

Основные виды неопределенности и инновационные риски. Классификация рисков инновационной деятельности. Качественно-количественный анализ рисков инновационных проектов.

Методология анализа проектных рисков:

метод «дерева решений», имитационного моделирования, «Монте-Карло» и др. Модель управления риском. Цикл управления рисками. Методы снижения риска в инновационном проекте.

Причины неудач (провалов) проектов и основные решения по их устранению.

Тема. Экспертиза инновационных проектов Цели и задачи экспертизы инновационных проектов. Научнотехническая экспертиза: направления, формы, методы, инструменты.

Оформление результатов научно-технической экспертизы инновационных проектов.

Экспертиза некоммерческих инноваций: направления, формы, методы, инструменты. Оформление результатов экспертизы некоммерческих инновационных проектов.

Тема. Инвестирование инновационной деятельности Понятие и сущность инвестиций, их виды. Инвестиции и инвестиционная деятельность. Субъекты и объекты инвестиционной деятельности. Источники и методы финансирования инновационной деятельности. Особенности финансирования инновационных проектов в условиях высокой инфляции и ограниченных ресурсов.

Тема. Эффективность инновационной деятельности Эффективность внедрения инноваций: бюджетная, экономическая, социальная, экологическая. Принципы и методы оценки эффективности инвестиций и правила их использования. Оценка стоимости денежных средств. Оценка стоимости зданий, сооружений и оборудования. Оценка стоимости права владения патентами. Оценка использования права торговой марки. Оценка эффективности инвестиционно-инновационного проекта и показатели экономической, коммерческой, бюджетной, социальной и экологической эффективности.

Литература:

Базовый учебник:

1. Горфинкель В. Я. Инновационный менеджмент: учебник / В.Я.Горфинкель, А.И.Базилевич, Л.В.Бобков; Под ред. В.Я.Горфинкеля, Т.Г.Попадюк. - 4-e изд., перераб. и доп. - М.:Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014// «ЭБС

ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа:

http://www.znanium.com.

Основная литература по дисциплине:

2. Беляев, Ю. М. Инновационный менеджмент: учебник для бакалавров / Ю. М. Беляев. -М. : ИТК «Дашков и К°», 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM»

[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

3. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник / В.Г.

Медынский. М.: НИЦ Инфра-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

4. Дармилова, Ж. Д. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

5. Голубков Е. П.Инновационный менеджмент: учеб. пособие / Е.П.

Голубков. -М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

6. Грибов В. Д. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Грибов, Л.П. Никитина. -М.: НИЦ Инфра-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM»

[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

Дополнительная литература по дисциплине:

7. Инновационный менеджмент: учебник / под ред. В.Я. Горфинкеля, Б.Н.

Чернышева. - 2-е изд., перераб. и доп. -М. : Вузовский учебник, 2009

8. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент: учебник / Р.А.

Фатхутдинов. - 6-е изд., испр. и доп. -СПб. : Питер, 2010

9. Инновационный менеджмент : учеб. пособие / К.В. Балдин, И.И.

Передеряев, Р.С. Голов, А.С. Воробьев. - 2-е изд., стер.-М. : Академия, 2010

10. Кисляков Г. В. Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. - 2-e изд. -М.: НИЦ Инфра-М, 2012// «ЭБС

ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа:

http://www.znanium.com Управление человеческими ресурсами Тема. Понятие, содержание и методология управления человеческими ресурсами Теория поведения личности в организации. Теоретические основы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала.

Материальное и нематериальное стимулирование персонала. Управление мотивацией и стимулированием трудовой деятельности. Этика деловых отношений. Организационная культура. Управление конфликтами и стрессами. Безопасность, условия и дисциплина труда персонала.

Тема. Кадровая политика и система управления человеческими ресурсами организации Понятие кадровой службы, цели и направления ее деятельности.

Принципы построения кадровой службы. Кадровая политика, ее типы.

Система управления человеческими ресурсами организации, ее состав и функции. Проектирование системы управления персоналом. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.

Информационное и техническое обеспечение системы управления персоналом. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

Тема. Планирование потребности в персонале Понятие маркетинга персонала и его роль в планировании человеческих ресурсов. Внешние и внутренние факторы, влияющие на маркетинг персонала.

Цели планирования человеческих ресурсов. Процесс планирования человеческих ресурсов. Методы планирования человеческих ресурсов.

Сущность прогнозирования потребности в персонале организации. Рынок труда и занятость персонала.

Тема. Технология управления персоналом организации Набор, отбор и прием персонала. Процесс подбора персонала.

Источники и методы набора сотрудников. Этапы отбора персонала в организации. Процесс приема персонала на работу. Перевод на другую работу.

Высвобождение персонала. Увольнение с работы. Социализация профориентация персонала. Понятие адаптации персонала, ее основные направления. Роль и значение первичной адаптации. Профессиональная адаптация. Основы организации труда персонала.

Тема. Технология управления развитием человеческих ресурсов организации Управление социальным развитием организации и персонала.

Организация обучения персонала. Организация проведения аттестации персонала. Управление деловой карьерой персонала. Управление кадровым резервом. Инновации в управлении персоналом.

Тема. Управление поведением человеческих ресурсов организации Понятие, содержание, цели и функции управления человеческими ресурсами. Человеческие ресурсы как объект управления: понятие персонала, кадров фирмы, трудовых ресурсов, рабочей силы, трудового потенциала, человеческих ресурсов. Классификация персонала. Количественная и качественная характеристика персонала. История формирования научных представлений об управлении человеческими ресурсами. Основные принципы современной концепции Методология управления HR-менеджмента.

персоналом организации.

Литература:

Базовый учебник:

1. Управление человеческими ресурсами: учебник /И.А. Максимцев М.:

Юрайт, 2012//ЭБС Изд-ва ЮРАЙТ[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.biblio-online.ru

2. Генкин Б. М. Управление человеческими ресурсами: учебник / Б.М.

Генкин, И.А. Никитина. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2013// «ЭБС [Электронный ресурс].

Сетевой режим доступа:

ZNANIUM.COM» http://www.znanium.com

Основная литература:

3. Дейнека, А. В. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс] : учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. - М. :

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013// «ЭБС [Электронный ресурс].

Сетевой режим доступа:

ZNANIUM.COM» http://www.znanium.com

4. Кибанов А. Я. Управление трудовыми ресурсами: учебник / А.Я.

Кибанов, Е.А. Митрофанова, И.А. Эсаулова; под ред. А.Я. Кибанова. - М.:

ИНФРА-М, 2009// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

5. Асалиев А. М. Экономика и управление человеческими ресурсами:

учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

6. Макринова, Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте : учеб. пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева.

- Красноярск : Сибирский федеральный ун-т, 2011// «ЭБС ZNANIUM.COM»

[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

7. Ковалев, С.В. Управление качеством работы персонала : учеб.практ. пособие / С.В. Ковалев.- СПб. : Троицкий мост, 2013

8. Ковалевич, И. А. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс] : учеб. пособие / И. А. Ковалевич, В. Т. Ковалевич. - М.

: Альфа-Пресс, 2009

Дополнительная литература:

9. Боковня А. Е. Мотивация - основа управл. человеч. ресурсами:

(теория и практика формир. мотивир. организац. среды и создания...). моногр. / А.Е.Боковня.-М.:ИНФРА-М, 2011// «ЭБС ZNANIUM.COM» [Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

10. Зайцева Т. В.Управление развитием человеческих ресурсов:

монография / Т.В. Зайцева. М.: НИЦ Инфра-М, 2012// «ЭБС

Электронный ресурс]. Сетевой режим доступа:

ZNANIUM.COM» http://www.znanium.com

11. Управление персоналом : учебник для бакалавров / под ред. А.А.

Литвинюка. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014// «ЭБС

- ZNANIUM.COM»

[Электронный ресурс]. - Сетевой режим доступа: http://www.znanium.com

12. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом : практикум: учеб. пособие / Т.Ю. Базаров. - М. : Юрайт, 2012.

13. Управление персоналом / под ред. Г.И. Михайлиной. - 3-е изд., доп. и перераб. - М. : ЮНИТИ, 2010

14. Эфендиев А. Г. Человеческие ресурсы российских бизнесорганизаций: проблемы формирования и управления: монография / А.Г.

Эфендиев, Е.С. Балабанова, А.В. Ребров. - М.: ИТК "Дашков и К, 2010 Налоги и налогообложение предприятий Тема. Субъекты коммерческой деятельности как налогоплательщики Организационно-правовые формы коммерческой деятельности. Система налогового законодательства. Права и обязанности субъектов коммерческой деятельности по уплате налогов и сборов. Налоговые обязательства.

Налоговая отчетность. Налоговый контроль субъектов коммерческой деятельности. Налоговые проверки и их классификация. Признаки и виды налогового нарушения. Ответственность за правонарушения в сфере налогообложения. Налоговые санкции и порядок их взыскания. Административная и уголовная ответственность за налоговое правонарушение.

Тема. Общий режим налогообложения в сфере коммерческой деятельности Налоги, уплачиваемые субъектами коммерческой деятельности в рамках общего режима налогообложения.



Pages:   || 2 | 3 |
Похожие работы:

«УДК 658.8 КОМПАРАТИВНЫЙ АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ИЗУЧЕНИЯ ЕГО АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ © 2011 Д. М. Назаров1, Л. А. Скороходова2 канд. экон. наук, доцент каф. ЭУ...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Учреждение образования ’’Полесский государственный университет ПРОГРАММА вступительного испытания по дисциплине «Экономика предприятия» для поступающих на сокращенную форму обучения по специальности «Экономика и управление на предприятии», специализа...»

«Скотаренко О.В. Проблема устойчивого развития в России и за рубежом УДК 332.1 Проблема устойчивого развития в России и за рубежом О.В. Скотаренко Экономический факультет МГТУ, кафедра...»

«Ученые записки Таврического национального университета имени В.И. Вернадского Серия «Экономика и управление». Том 25 (64). 2012 г. № 1. С. 186-193. УДК 336.16 ТЕНДЕНЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЯ ВНЕШНЕГО ГОСУДАРС...»

«РЕ П О ЗИ ТО РИ Й БГ П У Пояснительная записка: Понятие «формирование команды» в управленческой практике появилось в период перехода к рыночной экономике, когда успех любого предприятия, организации, фирмы стал зависеть от способности конкурировать, производить выс...»

«ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА СИБИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК В.М. КУЗНЕЦОВ, Е.А. КОЛОБОВА, А.Д. АНДРЕЕВ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ И АУТСОРСИНГ Под редакцией д.э.н.,...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Самарский государственный экономический университет» УТВЕРЖДАЮ Председатель приемной комиссии, Программа вступительных испытаний по дисциплине «Матем...»

«УДК 338.124.4 СОВРЕМЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КРИЗИС В КОНТЕКСТЕ ПРОБЛЕМАТИКИ ИНЕРЦИОННОСТИ РЫНКОВ ФИНАНСОВОГО КАПИТАЛА © 2010 Д. А. Сакович соискатель каф. экономики труда и институциональной теории e-ma...»

«Протокол заседания Комиссии по закупкам Внешэкономбанка по оценке и сопоставлению заявок на участие в открытом конкурсе 30 апреля 2013 г. № 114 Кворум для принятия решений имеется.1. Заказчик Государ...»

«Информация для Пайщиков МПО Подготовлено Юридической Службой СТК МПО При Казначействе МПО совместно со СБ МПО Практические разъяснение по работе с Международными банковскими финансовыми инструментами банковской гарантии BG | PBG | LC | SKR | DLC| SBL...»

««УТВЕРЖДАЮ» Первый проректор по учебной работе ФГБОУ ВПО «Алтайский государственный университет» Е.С. Аничкин «» января 2013 г. ПРОГРАММА вступительного испытания для поступающих в магистратуру МИЭМИС Направление 080100.68 – Экономика (магистерс...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет путей сообщения...»

«МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КИНО И ТЕЛЕВИДЕНИЯ» Институт экономики и управления Кафедра эконом...»

«Проект ПОСТАНОВЛЕНИЕ Комитета Государственного Совета Республики Татарстан по бюджету, налогам и финансам Об отчете о деятельности органов исполнительной власти Республики Татарстан за 2015 год Рассмотрев отчет о деятельности органов исполнительной власти Республики Татарстан за 2015 год, Комитет Государств...»

«Ирина Германовна Малкина-Пых Терапия пищевого поведения Серия «Справочник практического психолога» текст предоставлен правообладателем http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=174645 Малкина-Пых И. Г. Терапия пищевого поведения : Эксмо; Москва; 2007 ISBN 978-5-699-20742-8 Аннотация В последней чет...»

«Ложникова Анна Владимировна РЕНТА И РЕНТНАЯ ПОЛИТИКА: ТРАНСФОРМАЦИЯ В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ЭКОНОМИКИ РОССИИ 08.00.01 – Экономическая теория АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Томск – 2011 Работа выполнена на кафедре политэкономии ФГБОУ ВПО «Национальный исследовательский Томский госу...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ УТВЕРЖДАЮ Заместитель министра образования Российской Федерации _ В.Д. Шадриков «_17_»032000 г. Номер государственной регистрации _182эк/сп_...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский государственный университ...»

«Экономическое обоснование внедрения Visual Studio с MSDN Февраль 2011 г. 94107, США, шт. Калифорния, Сан-Франциско | Фолсом-стрит, 795, 1-й этаж | Тел.: 415-685-3392 | Факс: 415-373-3892 www.piquesolutions.com ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ВНЕДРЕНИЯ VISUAL STUDIO С MSDN Обзор Visual Studio с MSDN обесп...»

«АО «NORVIK BANKA», рег. № 40003072918 ул. Элизабетес 15-2, Рига, Латвия, LV-1010 Телефон (+371) 67041100, факс (+371) 67041111 Эл. почта: welcome@norvik.eu, www.norvik.eu Политика классификации клиентов в сфере предоставления инвестиционных услуг Содержание Цель 1. Термины и...»

«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКТЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА» 1. Пояснительная записка Гостеприимство, одно из основных понятий человеческой цивилизации, стало мощной индустрией, в которой занято множество профессионалов. В рамках этой индустрии выделяются особые направления: го...»

«пкоз07964 ЖИВОТНОВОДСТВО, КОМБИКОРМП, КОРМОВЫЕ ДОБЯВКИ В РОССИИ О стрейший финансово-экономический кризис, который пережила наша страна в предыдущие годы, не обошел стороной животноводство и птицеводст...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ТГПУ) РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Б.3.07 ДЕНЬГИ, КРЕДИТ, БАНКИ ТРУДОЕМКОСТЬ (В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ) У Направ...»

«Журнал «Student accountant» 04/2009 Объединение бизнеса Тема экзамена P2 профессиональной квалификации АССА Также применимо к целям профессионального развития №10 и №11 Это одна из двух статей об объединении бизнеса. В первой статье были раскрыты особенности...»

«Одо бр е но по с та но в ле н ием Пр а в л ен и я НБ КР №4 8 /2 о т 4 д е ка бр я 2 0 1 3 го д а НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК КЫРГЫЗСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНОЙ ПОЛИТИКИ НА 2014-2017 ГОДЫ Бишкек СОДЕРЖАНИЕ: ВВЕДЕНИЕ 1. ОБЗОР РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ И ДЕНЕЖНО-КРЕДИТНАЯ...»

«ВЕСТНИК ТОМСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА 2008 Экономика №2(3) СТАТИСТИКА И УЧЕТ УДК. 330.567.2(571.16) А.А. Земцов, Т.Ю. Осипова КРЕДИТНЫЙ СКОРИНГ. КОСВЕННЫЙ МЕТОД ОЦЕНКИ БОГАТСТВА ДОМАШНИХ ХОЗЯЙСТВ Скоринг формирует ряд показателей, анализ которых...»

«© 2005 r. С.Р. ФИЛОНОВИЧ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИАГНОСТИКЕ ФИЛОНОВИЧ Сергей Ростиславович доктор физико-математических наук, профессор кафедры управления человеческими ресурсами факультета менеджмента ГУ-ВШЭ, декан бизнес-школы того же уни...»








 
2017 www.pdf.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - разные матриалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.